Client Success Manager - დისტანციური ვაკანსია

Bright! Tax ეძებს სპეციალისტს პოზიციაზე Client Success Manager - ხელმძღვანელი დონე, რაც გუნდზე ან მიმართულებაზე პასუხისმგებლობას გულისხმობს. ვაკანსია სხვა ვაკანსიები-ის მიმართულებისაა და სრულად დისტანციურია. კომპანიას კანდიდატის ადგილმდებარეობა შეზღუდული არ აქვს, ამიტომ განაცხადს საქართველოდან შეიტანთ.

განცხადებაში ხაზგასმულია HubSpot, ანუ სწორედ ამ ინსტრუმენტთან გამოცდილება იქნება გადამწყვეტი.

დამსაქმებელს ანაზღაურება საჯაროდ არ მიუთითებია, ეს გასაუბრებაზე ზუსტდება. სამუშაო საათებზე განცხადება პირობას არ აწესებს.

ეს ვაკანსია ავტომატურ შემოწმებას გადის: სიაში არ ხვდება განცხადება, რომელიც ითხოვს უცხო ქვეყნის სამუშაო ნებართვას, ვიზის სპონსორობას, კონკრეტული ქვეყნის მოქალაქეობას ან იქ ცხოვრებას.

Headquarters: Remote

URL: http://brighttax.com

Role Overview As a Client Success Manager, you are the primary guide for clients throughout their journey with Bright!Tax. You serve as the main point of contact, ensuring each client feels informed, supported, and confident during what can often be a complex and stressful tax process. This role goes beyond traditional customer service. You create clarity, build trust, and keep projects moving forward by coordinating closely with our internal teams and communicating proactively with clients. You’ll work closely with our Tax Team, IRS Communications Team, and Client Success team to shepherd clients through the tax preparation process, ensure deliverables stay on track, and maintain the high service standards Bright!Tax is known for. The ideal candidate is organized, thoughtful, and calm under pressure, someone who enjoys helping people and takes pride in delivering an exceptional client experience.

 

 

Key Responsibilities

 

Client Communication & Relationship Management

* Serve as the primary point of contact for a portfolio of clients, building trust through timely, clear, and thoughtful communication.

* Guide clients through each stage of the tax preparation process by explaining next steps, clarifying expectations, and answering general questions.