Политика конфиденциальности

Donator.Ge принадлежит и управляется компанией FinTech Caucasus, которая является оператором данных (data controller).

Донатор не требует регистрации, аккаунта или подтверждения личности для просмотра стрима или отправки доната. Мы не используем рекламное или межсайтовое (cross-site) отслеживание и не создаём маркетинговые профили. Однако в целях безопасности и работы платформы мы храним ограниченный объём технических данных, описанных ниже.

Во время стрима платформа хранит только то, что необходимо для отображения OBS-оверлея: сумма доната, имя донора и сообщение. По завершении стрима эти данные автоматически и навсегда удаляются. Публичный архив стримов и публичный список донатов не создаются. Сам факт начала и завершения трансляции фиксируется во внутреннем журнале действий, описанном в разделе 4, который не является публичным.

Если донор оставляет адрес электронной почты (для получения квитанции), он хранится исключительно для отправки этой квитанции и никому не передаётся. Сохранённые банковские реквизиты стримера (IBAN, название банка, владелец счёта) хранятся только для обработки вывода средств и недоступны другим пользователям — к ним имеет доступ только сервер, для завершения выплаты.

Для защиты и работы платформы мы храним для каждого пользователя его последний IP-адрес, приблизительное местоположение (страна, регион и город), вычисленное на основе этого IP-адреса, а также отметки времени активности и последнего посещения. Приблизительное местоположение вычисляется на основе IP-адреса, и для такой IP-геолокации может использоваться сторонний сервис IP-геолокации. Эти данные используются для выявления и блокировки вредоносной активности (спам, злоупотребления, незаконный контент), а также для администрирования и мониторинга платформы (например, внутренняя админ-панель, используемая нашей командой). Записи об IP-адресе хранятся не более примерно 30 дней, где это целесообразно, после чего удаляются или обновляются. Эти операционные данные доступны только администраторам платформы (FinTech Caucasus). Они никогда не продаются, не передаются в маркетинговых целях и не используются для рекламы.

Кроме того, в целях безопасности и соблюдения требований законодательства мы ведём журнал действий: вход в аккаунт и выход, регистрация, начало и завершение трансляции, донаты, запросы на вывод средств, изменения профиля и подача заявки на верификацию. К каждой записи прилагается IP-адрес и точная отметка времени; журнал охватывает как стримеров, так и донаторов. В отличие от записи о последнем IP-адресе, описанной выше, он не удаляется через 30 дней, а хранится 5 лет в защищённом хранилище с ограниченным доступом, после чего уничтожается автоматически. Доступ к журналу имеют только администраторы платформы, каждый запрос фиксируется в журнале аудита, а правоохранительным органам данные передаются только на основании законного требования.

Платформа не использует аналитические куки, трекеры или рекламные системы. Для поддержания состояния браузерной сессии может использоваться минимальное локальное хранилище, которое находится только на устройстве пользователя.

Платформа не передаёт данные рекламным сетям или аналитическим сервисам. Вывод средств на банковский счёт обрабатывается через платёжного провайдера — только в объёме, необходимом для перевода. Инфраструктурные сервисы (сервер, CDN) работают с минимальным объёмом данных.

Email донора и банковские реквизиты стримера обрабатываются строго в заявленных целях (квитанции, вывод средств). Вместе с операционными техническими данными, описанными в разделе 4 (IP-адрес, приблизительное местоположение, отметки времени активности), это и есть информация, которую мы храним о вас, и вы можете запросить её удаление, написав на info@donator.ge.

Запрос на удаление не распространяется на данные, которые мы обязаны хранить по закону или по правилам платёжных систем: материалы идентификации, записи о транзакциях и журнал действий, описанный в разделе 4. Они хранятся до конца срока, указанного в разделе 8, в том числе после закрытия аккаунта.

Каждая категория хранится только столько, сколько требует её цель или закон:

• —Сканы удостоверения и селфи. Хранятся 5 лет в закрытом, публично недоступном хранилище, затем уничтожаются автоматически. Доступны только администратору, отвечающему за верификацию, и передаются правоохранительным органам на основании законного требования.
• —Запись о верификации (имя, личный номер, результат проверки). Хранится в течение срока, установленного законом, в том числе после прекращения отношений.
• —Журнал действий (IP-адрес, входы и выходы, трансляции, донаты, выводы). Хранится 5 лет, затем удаляется автоматически.
• —Запись о ежедневной ручной проверке прямых эфиров. Хранится 5 лет.
• —Транзакции (донаты, выводы). Хранятся в соответствии с бухгалтерскими и налоговыми обязательствами.
• —Данные текущего стрима. Удаляются автоматически по завершении трансляции.
• —Записи трансляций (VOD). Хранятся до удаления стримером или платформой. Временная копия на стриминговом сервере удаляется в течение 48 часов.
• —Техническая телеметрия (показатели качества). Удаляется автоматически через 30 дней.
• —Жалобы и журнал модерации. Хранятся для целей аудита и разрешения споров.