ServiceNow QA Consultant (CSM/ITSM) - удалённая вакансия

Joyful Craftsmen AG ищет специалиста на позицию ServiceNow QA Consultant (CSM/ITSM). Вакансия относится к направлению IT и программирование и полностью удалённая. Компания не ограничивает местоположение кандидата, поэтому подать заявку можно откуда угодно.

Основные инструменты, названные в объявлении: QA Automation, UX Research, Agile / Scrum. В резюме нужны конкретные примеры именно этих навыков.

Работодатель не указал сумму публично, это уточняется на собеседовании. Условий по рабочим часам объявление не ставит.

Эта вакансия прошла автоматическую проверку: в список не попадают объявления, где требуется иностранное разрешение на работу, спонсорство визы, гражданство определённой страны или проживание в ней.

О роли

Мы нанимаем CSM-разработчика / консультанта ServiceNow для создания, развертывания и улучшения решений по управлению обслуживанием клиентов на платформе ServiceNow. Вы будете работать вместе с командами из разных дисциплин для масштабируемой, высококачественной работы, продвижения платформы вперед и установления стандартов для разработки, тестирования и доставки.

Что ты будешь делать

Настройка, адаптация и расширение решений ServiceNow Customer Service Management (CSM) и IT Service Management (ITSM). Работайте с владельцами продуктов, архитекторами решений, разработчиками и заинтересованными сторонами бизнеса, чтобы выделить требования и превратить их в технические и тестовые решения. Создавайте и следите за тестами Automated Test Framework (ATF), которые поддерживают высокое качество платформы и готовы к отправке. Организовать, поддерживать и продолжать улучшать многоразовые библиотеки тестов и автоматизированные тестовые активы. * Изложите стратегии тестирования, сценарии и случаи, охватывающие новые функции, улучшения и релизы платформы. * Пройдите требования и подтвердите, что решения соответствуют функциональным, качественным и юзабилити стандартам. * Управление обратными дефектами, анализ первопричин, регрессионное тестирование и работа по валидации высвобождения. • Проверка существующих реализаций ATF и предложения по их улучшению. • Лучшие практики в области инженерии качества и автоматизации тестирования с более широкой командой. * Примите участие в Agile-церемониях: планирование спринта, уточнение отставания, ежедневные стендапы, ретроспективы. Партнерство с разработчиками, поэтому обеспечение качества проходит весь жизненный цикл разработки. Помогите улучшить процессы разработки, тестирования и доставки с течением времени.

Требования

Что мы ищем

* Построение записей, настройка и настройка решений на платформе ServiceNow. Глубокий опыт работы с ServiceNow Customer Service Management (CSM) и IT Service Management (ITSM). Значительная практическая работа с ServiceNow Automated Test Framework (ATF). * Фоновое проектирование и обслуживание структурированных тестовых библиотек и многоразовых тестовых активов. • Твердое понимание методологий тестирования программного обеспечения, принципов обеспечения качества и лучших практик автоматизации тестирования. * И ручное, и автоматическое тестирование под вашим ремнем. Рабочие знания в области администрирования платформы ServiceNow, конфигурации и масштабируемого проектирования решений. Комфортно с гибкими методами, такими как Scrum или Kanban. * Резкий анализ, устранение неполадок и способность решать проблемы. • Сильные коммуникации и управление заинтересованными сторонами. Способен работать с вещами в одиночку, а также хорошо работать в кросс-функциональных командах. * Свободный английский, письменный и разговорный.

Оригинальное название: On Himalayas