کار از راه دور: Customer Success Manager

این آگهی را Daybreak Health برای موقعیت Customer Success Manager منتشر کرده است. این موقعیت در سطح رهبری تیم است، یعنی مسئولیت یک تیم یا یک حوزه کامل بر عهده شماست. در دسته «فروش» جای می‌گیرد و به‌طور کامل دورکاری است. شرکت هیچ محدودیتی برای محل زندگی داوطلب نمی‌گذارد، پس می‌توانید از همان جایی که زندگی می‌کنید درخواست بدهید.

دستمزد اعلام‌شده $85k - $95k سالانه است. آگهی درباره ساعت کاری هیچ شرطی نگذاشته است.

این موقعیت از یک بررسی خودکار گذشته است: آگهی‌هایی که مجوز کار خارجی، اسپانسر ویزا، تابعیت مشخص یا سکونت در کشوری معین می‌خواهند، به این فهرست نمی‌رسند.

مدیر موفقیت مشتری Daybreak Health ۰٪ از راه دور تمام وقت

در مورد نقش شما مسئول نظارت بر یک نمونه کارها از بیش از 50 ناحیه مدرسه برای اطمینان از فرآیندهای سریع، منظم و مداوم ارجاع برای مراقبت از دانش آموزان خواهید بود. تماس های کلیدی شما مشاوران مدرسه، کارگران اجتماعی و مدیران خواهند بود. هدف این است که آنها را مجهز و توانمند کنید تا دانش آموزان را به سمت خدمات مراقبت ضروری هدایت کنند. این نقش شامل اجرای در مقیاس بزرگ: ورود فنی، آموزش کارکنان، حل مسئله، کمپین های پذیرش و تجزیه و تحلیل داده ها است. هوش مصنوعی و ابزارهای داخلی وظایف تکراری را انجام می دهند، به شما امکان می دهد بر روی تعامل با مردم تمرکز کنید به جای ایجاد جریان های کاری از ابتدا. هنگامی که شما در این نقش موفق هستید، دانش آموزان بیشتری مراقبت های مورد نیاز را دریافت می کنند.

در مورد Daybreak Health Daybreak Health با مناطق مدرسه همکاری می کند تا اطمینان حاصل شود که دانش آموزان نیاز به مراقبت های بهداشتی روانی به سرعت به آن دسترسی پیدا کنند. شکاف بین سطوح توصیه شده و سطح کارکنان واقعی قابل توجه است: یک روانشناس مدرسه قرار است 500 دانش آموز را خدمت کند، اما میانگین ملی نزدیک به 1200 دانش آموز در هر روانشناس است. این عدم تعادل منجر به زمان انتظار طولانی و بارگیری سنگین برای مشاوران می شود. Daybreak Health0 هر دانش آموز را با یک پزشک بر اساس زبان، فرهنگ، هویت و ماهیت مسائل خود مطابقت می دهد، اغلب در عرض یک یا دو هفته و بدون هزینه برای خانواده شروع به مراقبت می کند. تأثیر ما قابل توجهی است: 81% دانش آموزان نتایج بالینی بهبود یافته را نشان می دهند، 92٪ از دانش آموزان گزارش تغییرات رفتاری قابل توجهی در خانه، و 80٪ از کارکنان مدرسه بهتر حضور، نمرات و رفتار می بینند. از سوی خانواده ها پشتیبانی می شود مانند شرکت های سرمایه گذاری Square Ventures، Capital Ventures، Lpeed Ventures، Maven Ventures و Maven Venture Partners، شرکت های مشترک و شرکت های مشترک، شرکت های شرکت های مشترک YQX، با توجه به نیازهای دانش آموزان بیش از یک میلیون است.

مسئولیت های شما - راهنما سازی منطقه، مشارکت کارکنان و آموزش داشبورد - حل مسائل دسترسی به حساب ها، ارسال های ارجاعی و سوالات حوزه با حمایت از هزینه برای مناطق کلیدی - برگزاری جلسات آموزشی و اطلاعاتی برای کارکنان که شرکت کنندگان را به طور واقعی درگیر کنند - توسعه مدل های ظرفیت آموزشی برای گروه خود برای شناسایی پیشگامانه خطرات ظرفیت - سفارشی سازی استراتژی حمایت و مشارکت در هر منطقه، با آزادی انتخاب رویکرد - برنامه ریزی و اجرای کمپین های پذیرش: بازدید از دانشگاه ها، دسترسی به ایمیل، وبینارها و مداخلات مبتنی بر داده ها - راه های نوآورانه ای برای درگیر کردن معلمان و والدین، فراتر از مشاوران و مدیران - نظارت بر شاخص های کلیدی عملکرد مانند نرخ ناحیه های غیر متعهد و رسیدگی سریع به سیگنال های ساختاری - تبدیل داده های ناحیه به بینش عملی و نگهداری اسناد جامع در ابزارهای مشترک - استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد مواد آموزشی شخصی، کمپین ها و پیام های منطقه ای، در حالی که قضاوت انسانی را در جایی که لازم است اعمال می کند - استفاده از هوش مصنوعی برای ارزیابی سرعت فعال سازی و روند ارجاع، با تمرکز بیشتر بر ناحیه هایی که نیاز به آن دارند - مشارکت در جلسات استراتژیک هفتگی، جایی که مهارت های هوش مصنوعی یک تمرین مشترک هستند

مهارت ها - تخصصی در زمینه ورود و پیاده سازی حوزه ها و دانشگاه ها - آموزش زنده و تسهیلات برای دانش آموزان بزرگسالان - اجرای کمپین برای پذیرش و مشارکت - مدیریت پروژه در بسیاری از راه اندازی های همزمان - تجزیه و تحلیل داده ها و مدل سازی پایه (قدرت، سرعت، فنل) - راه حل مشکلات فنی مستقل - مهارت های عملی هوش مصنوعی برای طراحی، تجزیه و تحلیل و تشخیص الگوها - همکاری بین عملکردها - مکالمه ی نوشتاری و شفاهی قوی - اسناد در ابزارهای مشترک مانند Notion، Google Docs و Slides

چه کسی را می خواهیم - مواصل فوق العاده و متفکر خلاق - حل کننده مشکلات طبیعی که به طور مستقل مسائل را حل می کند - نقاط بین تیم ها، محصولات و ابتکارات را متصل می کند - تعادل حمایت و پاسخگویی - به ارائه پشتیبانی با کیفیت بالا و متمرکز بر مشتری افتخار می کند - سازگاری و انعطاف پذیری در یک محیط پویا راه اندازی - هوش مصنوعی را به عنوان ابزاری برای افزایش عملکرد می بیند، نه یک راه کوتاه

واجد شرایط مورد نیاز

- پس زمینه در فناوری اطلاعات، آموزش، مشارکت های بهداشتی، حمایت از محصولات یا توانمند سازی - تجربه در محیط های K-12 - سابقه اثبات شده در هدایت پذیرش در مقیاس بزرگ - مهارت های قوی مدیریت پروژه در چندین راه اندازی همزمان - مهارت فنی با سیستم های جدید، حل مشکلات مستقل و استفاده روزانه از ابزارهای هوش مصنوعی - مهارت های سازمانی استثنایی برای مدیریت مهلت های متعدد و تحویل داده ها - خود راه اندازی فعال که به طور مستقل نیازهای خود را شناسایی و رفع می کند - مکالمه ی نوشتاری و شفاهی عالی - توانایی تبدیل داده ها به بینش عملی، از جمله ساخت مدل های ساده

مطلوب

- تجربه ای با محصولات بهداشت روانی یا یادگیری اجتماعی و عاطفی (SEL) - پس زمینه در یک منطقه K-12 یا در یک دانشگاه - نیروی فروش یا تجربه CRM مشابه

محدوده دستمزد ۸۵ هزار تا ۹۵ هزار دلار

در اصل در هیمالیا منتشر شد