Customer Success Manager, রিমোট পদ

পদটির নাম Customer Success Manager, নিয়োগকর্তা Daybreak Health। এটি নেতৃত্বের স্তরের পদ, অর্থাৎ একটি দল বা একটি গোটা বিভাগের দায়িত্ব। কাজটি সেলস বিভাগের এবং পুরোপুরি রিমোট। প্রার্থী কোথায় থাকেন তা নিয়ে নিয়োগকর্তার কোনো শর্তই নেই, তাই আপনি যেখানে আছেন সেখান থেকেই আবেদন করতে পারেন।

নিয়োগকর্তা বেতন প্রকাশ করেছেন: $85k - $95k (বার্ষিক)। কাজের সময় নিয়ে বিজ্ঞাপনে কোনো শর্ত নেই।

এই পদটি একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাই পেরিয়ে এসেছে: যেসব বিজ্ঞাপনে বিদেশি ওয়ার্ক পারমিট, ভিসা স্পনসরশিপ, নির্দিষ্ট নাগরিকত্ব বা নির্দিষ্ট কোনো দেশে বসবাস চাওয়া হয়, সেগুলো এই তালিকায় ওঠে না।

গ্রাহক সাফল্যের ম্যানেজার Daybreak Health ০ ০ % 100% রিমোট

ভূমিকা সম্পর্কে আপনি 50 টিরও বেশি স্কুল জেলাগুলির একটি পোর্টফোলিওর তত্ত্বাবধানের জন্য দায়ী হবেন যাতে শিক্ষার্থীদের যত্নের জন্য তাদের দ্রুত, মসৃণ এবং চলমান রেফারেল প্রক্রিয়াগুলি নিশ্চিত করা যায়। আপনার মূল পরিচিতি স্কুল উপদেষ্টা, সামাজিক কর্মী এবং প্রশাসক হবেন। লক্ষ্যটি শিক্ষার্থীদের প্রয়োজনীয় যত্ন পরিষেবাদির দিকে পরিচালিত করার জন্য তাদের সজ্জিত করা এবং শক্তিশালী করা। এই ভূমিকাটিতে বৃহত আকারের সম্পাদন জড়িতঃ প্রযুক্তিগত অনবোর্ডিং, কর্মীদের প্রশিক্ষণ, সমস্যা সমাধান, গ্রহণ প্রচারণা এবং ডেটা বিশ্লেষণ। এআই এবং অভ্যন্তরীণ সরঞ্জামগুলি পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি পরিচালনা করবে, যা আপনাকে স্ক্র্যাচ থেকে কর্মপ্রবাহ তৈরির পরিবর্তে মানুষের সাথে জড়িত থাকার দিকে মনোনিবেশ করতে দেয়। যখন আপনি এই ভূমিকায় শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করেন, তখন আরও বেশি শিক্ষার্থী তাদের প্রয়োজনীয় যত্ন গ্রহণ করে।

Daybreak Health সম্পর্কে Daybreak Health স্কুল জেলাগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করে যাতে মানসিক স্বাস্থ্যসেবা প্রয়োজনের শিক্ষার্থীরা তা অবিলম্বে অ্যাক্সেস করতে পারে। প্রস্তাবিত এবং প্রকৃত কর্মচারী স্তরের মধ্যে ফাঁক উল্লেখযোগ্যঃ একটি স্কুল মনোবিজ্ঞানী 500 শিক্ষার্থীকে পরিবেশন করার কথা বলা হয়, তবে জাতীয় গড় প্রতি মনোবিজ্ঞানীর প্রতি 1,200 শিক্ষার্থীর কাছাকাছি। এই ভারসাম্যহীনতা পরামর্শদাতাদের জন্য দীর্ঘ অপেক্ষার সময় এবং ভারী মামলার বোঝা নিয়ে আসে। Daybreak Health, ভাষা, সংস্কৃতি, পরিচয় এবং তাদের সমস্যাগুলির প্রকৃতির উপর ভিত্তি করে প্রতিটি শিক্ষার্থীর সাথে ক্লিনিকারের সাথে মেলে, প্রায়শই এক বা দুই সপ্তাহের মধ্যে এবং পরিবারের জন্য কোনও খরচ ছাড়াই চিকিত্সা শুরু করে। আমাদের প্রভাব উল্লেখযোগ্যঃ 81% শিক্ষার্থীরা উন্নত ক্লিনিকাল ফলাফল দেখায়, 92% শিক্ষার্থীরা বাড়িতে উল্লেখযোগ্য আচরণ পরিবর্তন রিপোর্ট করে, এবং 80% স্কুল কর্মচারীরা আরও ভাল attendance, গ্রেড এবং আচরণ দেখায়। পরিবার দ্বারা সমর্থিত, ক্যাপিটাল ভেঞ্চার, লিপিড ভেঞ্চারস পার্টনারস, এবং ম্যাকোভেন্টারস, YQX0 এর মতো বহু মিলিয়ন শিক্ষার্থীকে সহায়তা করে।

আপনার দায়িত্ব - গাইড ডিস্ট্রিক্ট অনবোর্ডিং, কর্মীদের জড়িত করা এবং ড্যাশবোর্ড প্রশিক্ষণ - মূল জেলাগুলির জন্য প্রিমিয়াম সমর্থন সহ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা, রেফারেন্স জমা দেওয়া এবং সুযোগের প্রশ্নগুলি সমাধান করুন - কর্মীদের প্রশিক্ষণ ও তথ্য অধিবেশন পরিচালনা করা যা প্রকৃতপক্ষে অংশগ্রহণকারীদের জড়িত করে - আপনার গ্রুপের জন্য দক্ষতার জন্য প্রশিক্ষণ মডেলগুলি বিকাশ করুন যাতে দক্ষতার ঝুঁকিগুলি সক্রিয়ভাবে সনাক্ত করা যায় - প্রতি জেলা অনুসারে সমর্থন এবং অংশগ্রহণের কৌশলটি কাস্টমাইজ করুন, পদ্ধতিটি বেছে নেওয়ার স্বাধীনতা সহ - গৃহীতকরণ প্রচারণা পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নঃ ক্যাম্পাস পরিদর্শন, ইমেল প্রচার, ওয়েবিনার এবং ডেটা-চালিত হস্তক্ষেপ - শুধু পরামর্শদাতা ও প্রশাসকদের ছাড়াও শিক্ষক ও অভিভাবকদের জড়িত করার উদ্ভাবনী উপায় তৈরি করা - অবদানকারী নয় এমন জেলা হারগুলির মতো মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলি পর্যবেক্ষণ করুন এবং অবিলম্বে কাঠামোগত সংকেতগুলি মোকাবেলা করুন - জেলা তথ্যকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করুন এবং ভাগ করা সরঞ্জামগুলিতে ব্যাপক ডকুমেন্টেশন বজায় রাখুন - প্রয়োজন হলে মানবিক বিচার প্রয়োগ করে ব্যক্তিগতকৃত প্রশিক্ষণ উপকরণ, প্রচারণা এবং জেলা বার্তা তৈরি করতে এআই ব্যবহার করুন - অ্যাক্টিভেশন পেসিং এবং রেফারেল ট্রেন্ডগুলি মূল্যায়ন করতে এআই ব্যবহার করুন, এটি প্রয়োজন এমন জেলাগুলিতে আরও বেশি ফোকাস করুন - সাপ্তাহিক কৌশলগত বৈঠকগুলিতে অবদান রাখুন, যেখানে এআই দক্ষতা একটি ভাগ করা অনুশীলন

দক্ষতা - জেলা ও ক্যাম্পাসের অনবোর্ডিং এবং বাস্তবায়ন সম্পর্কিত দক্ষতা - প্রাপ্তবয়স্ক শিক্ষার্থীদের জন্য লাইভ প্রশিক্ষণ ও সুবিধা - গৃহীতকরণ ও অংশগ্রহণের জন্য প্রচারাভিযানের বাস্তবায়ন - একাধিক সমকালীন প্রবর্তনের মাধ্যমে প্রকল্প পরিচালনা - ডেটা বিশ্লেষণ এবং মৌলিক মডেলিং (ক্ষমতা, গতি, ফানেল) - স্বতন্ত্র প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান - নকশা, বিশ্লেষণ এবং নিদর্শন স্বীকৃতির জন্য ব্যবহারিক এআই দক্ষতা - ক্রস-ফাংশনাল সহযোগিতা - শক্তিশালী লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ - নোশন, গুগল ডক এবং স্লাইডের মতো ভাগ করা সরঞ্জামগুলিতে ডকুমেন্টেশন

আমরা কে খুঁজছি - ব্যতিক্রমী যোগাযোগকারী ও সৃজনশীল চিন্তাবিদ - প্রাকৃতিক সমস্যার সমাধানকারী যিনি স্বতন্ত্রভাবে জিনিসগুলি খুঁজে বের করেন - দল, পণ্য এবং উদ্যোগের মধ্যে পয়েন্টগুলি সংযুক্ত করে - সমর্থন ও জবাবদিহিতা সুষম - উচ্চমানের, গ্রাহককে কেন্দ্রিক সহায়তা প্রদানের জন্য গর্বিত - একটি গতিশীল স্টার্টআপ পরিবেশে অভিযোজিত এবং স্থিতিস্থাপক - কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাকে পারফরম্যান্স বাড়ানোর জন্য একটি সরঞ্জাম হিসেবে দেখছে, শর্টকাট নয়

যোগ্যতা প্রয়োজনীয়

- এডটেক, শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা অংশীদারিত্ব, পণ্য সমর্থন বা সক্ষমতা ক্ষেত্রে ব্যাকগ্রাউন্ড - K-12 সেটিংসে অভিজ্ঞতা - বড় আকারের গৃহীতকরণ চালানোর প্রমাণিত রেকর্ড - একাধিক একযোগে প্রকল্প পরিচালনার দক্ষতা - নতুন সিস্টেমের সাথে প্রযুক্তিগত দক্ষতা, স্বতন্ত্র সমস্যা সমাধান এবং এআই সরঞ্জামগুলির দৈনন্দিন ব্যবহার - একাধিক সময়সীমা এবং বিতরণযোগ্য সামগ্রী পরিচালনার জন্য ব্যতিক্রমী সাংগঠনিক দক্ষতা - স্বয়ংক্রিয় স্ব-স্টার্টার যারা স্বতন্ত্রভাবে চাহিদা চিহ্নিত করে এবং মোকাবেলা করে - চমৎকার লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ - সহজ মডেল তৈরি সহ তথ্যকে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তর করার ক্ষমতা

পছন্দসই

- মানসিক স্বাস্থ্য বা সামাজিক-ইমোশনাল লার্নিং (এসইএল) পণ্যগুলির সাথে অভিজ্ঞতা - কে-১২ জেলা বা ক্যাম্পাসে ব্যাকগ্রাউন্ড - সেলসফোর্স বা অনুরূপ সিআরএম অভিজ্ঞতা

বেতন পরিসীমা ৮৫,০০০ ডলার - ৯৫,০০০ মার্কিন ডলার

মূলত হিমালায়ায় পোস্ট করা হয়েছে