ServiceNow QA Consultant (CSM/ITSM) - დისტანციური ვაკანსია

Joyful Craftsmen AG ეძებს სპეციალისტს პოზიციაზე ServiceNow QA Consultant (CSM/ITSM). ვაკანსია IT და პროგრამირება-ის მიმართულებისაა და სრულად დისტანციურია. კომპანიას კანდიდატის ადგილმდებარეობა შეზღუდული არ აქვს, ამიტომ განაცხადს საქართველოდან შეიტანთ.

განცხადებაში ნახსენები ძირითადი ინსტრუმენტებია: QA Automation, UX Research, Agile / Scrum. რეზიუმეში სწორედ ამ უნარების კონკრეტული მაგალითები უნდა გამოჩნდეს.

დამსაქმებელს ანაზღაურება საჯაროდ არ მიუთითებია, ეს გასაუბრებაზე ზუსტდება. სამუშაო საათებზე განცხადება პირობას არ აწესებს.

ეს ვაკანსია ავტომატურ შემოწმებას გადის: სიაში არ ხვდება განცხადება, რომელიც ითხოვს უცხო ქვეყნის სამუშაო ნებართვას, ვიზის სპონსორობას, კონკრეტული ქვეყნის მოქალაქეობას ან იქ ცხოვრებას.

მოკლე აღწერა: ჩვენ ვეძებთ ServiceNow CSM დეველოპერს / კონსულტანტს, რომელიც შეიმუშავებს, განახორციელებს და გააუმჯობესებს მომხმარებელთა მომსახურების მართვის გადაწყვეტილებებს ServiceNow პლატფორმაში. ეს როლი გულისხმობს მჭიდრო თანამშრომლობას სხვადასხვა გუნდებთან, რათა მიაწოდოს მყარი, მაღალი ხარისხის გადაწყვეტილებები, ხელი შეუწყოს პლატფორმის წინსვლას და ხელს შეუწყობს საუკეთესო პრაქტიკის მიღებას განვითარების, ტესტირების და მიწოდების მიმართულებით.

პასუხისმგებლობა:

- მორგება, მორგება და გაზრდის ServiceNow მომხმარებელთა მომსახურების მართვის (CSM) და IT მომსახურების მენეჯმენტის (ITSM) გადაწყვეტილებები. - თანამშრომლობა პროდუქტის მფლობელებთან, გადაწყვეტილების არქიტექტორებთან, დეველოპერებთან და ბიზნესის დაინტერესებულ მხარეებთან საჭიროებების ინტერპრეტაციისა და მათი ტექნიკური და ტესტირების გადაწყვეტილებებად გარდაქმნის მიზნით. - ავტომატური ტესტირების ჩარჩოების (ATF) ტესტების შემუშავება, შექმნა და შენარჩუნება, რათა უზრუნველყოფილი იყოს პლატფორმის ხარისხი და მზადყოფნა გამოშვებისთვის. - ორგანიზება, მართვა და მუდმივი გაუმჯობესება განმეორებადი ტესტის ბიბლიოთეკები და ავტომატური ტესტის აქტივები. - დაადგინეთ ტესტირების სტრატეგიები, სცენარები და შემთხვევები ახალი მახასიათებლების, გაუმჯობესებების და პლატფორმის გამოშვებისათვის. - შეამოწმოს მოთხოვნები და უზრუნველყოს, რომ გადაწყვეტილებები შეესაბამება ფუნქციონალურ, ხარისხიან და მომხმარებლის გამოცდილების სტანდარტებს. - დახმარება ხარვეზების მართვაში, ძირეული მიზეზების ანალიზში, რეგრესიული ტესტირებისა და გამოშვების ვალიდაციის პროცესში. - მიმოხილვა და ოპტიმიზაცია არსებული ATF დანერგვის და შემოთავაზება გაუმჯობესებები. - გუნდის მასშტაბით ხარისხიანი საინჟინრო და სატესტო ავტომატიზაციის საუკეთესო პრაქტიკის ხელშეწყობა. - მონაწილეობა მიიღეთ Agile პრაქტიკაში, როგორიცაა სპრინტის დაგეგმვა, ჩამორჩენის მოწესრიგება, ყოველდღიური სტენდ-აპები და რეტროსპექტივები. - მჭიდრო თანამშრომლობა დეველოპერებთან ხარისხის უზრუნველყოფის ინტეგრაციის მიზნით განვითარების პროცესის განმავლობაში. - ხელს შეუწყობს განვითარების, ტესტირების და მიწოდების პროცედურების მუდმივი გაუმჯობესებას.

მოთხოვნები:

კვალიფიკაციები:

- დიდი გამოცდილება ServiceNow პლატფორმაში გადაწყვეტილებების შემუშავებაში, კონფიგურაციაში და მორგებაში. - ძლიერი გამოცდილება ServiceNow მომხმარებელთა მომსახურების მართვაში (CSM) და IT სერვისის მართვაში (ITSM). - გამოცდილება ServiceNow ავტომატური ტესტის ჩარჩოში (ATF). - უნარები ორგანიზებული სატესტო ბიბლიოთეკებისა და განმეორებით გამოსაყენებელი სატესტო აქტივების შექმნაში და შენარჩუნებაში. - პროგრამული უზრუნველყოფის ტესტირების მეთოდოლოგიების, ხარისხის უზრუნველყოფის პრინციპებისა და ტესტის ავტომატიზაციის საუკეთესო პრაქტიკის ღრმა ცოდნა. - კომპეტენცია როგორც ხელით, ასევე ავტომატური ტესტირების მიმართულებით. - ServiceNow პლატფორმის ადმინისტრირების, კონფიგურაციის და მასშტაბური გადაწყვეტილების დიზაინის გაგება. - გამოცდილება Agile ჩარჩოებთან, როგორიცაა Scrum ან Kanban. - ძლიერი ანალიტიკური, პრობლემების აღმოფხვრის და პრობლემების გადაჭრის უნარები. - განსაკუთრებული კომუნიკაციისა და დაინტერესებული მხარეების მართვის უნარ-ჩვევები. - დამოუკიდებელი სამუშაო ეთიკა და ეფექტური გუნდური მუშაობის შესაძლებლობები. - ინგლისურ ენაზე, როგორც წერილობით, ასევე მეტყველებით.