Support Engineer (EMEA - Weekends) - Remote-Stelle

Supabase sucht Support Engineer (EMEA - Weekends). Die Stelle liegt im Bereich IT und Programmierung und ist vollständig remote. Das Unternehmen stellt Kandidaten mit Sitz in Europa ein.

Die wichtigsten in der Anzeige genannten Werkzeuge sind: React, SQL. Der Lebenslauf sollte konkrete Beispiele genau dieser Fähigkeiten zeigen.

Das Unternehmen hat keine Zahl veröffentlicht, das klärt sich im Gespräch. Die Anzeige nennt die Zeitzone UTC, die Arbeitszeiten sind also mit Ihrer eigenen abzustimmen.

Diese Stelle hat eine automatische Prüfung durchlaufen: Anzeigen, die eine ausländische Arbeitserlaubnis, Visa-Sponsoring, eine bestimmte Staatsangehörigkeit oder den Wohnsitz in einem genannten Land verlangen, kommen nicht auf die Liste.

Supabase ist eine PostgreSQL-Entwicklungsplattform, die von Entwicklern für Entwickler entwickelt wurde. Wir bieten eine umfassende Backend-Lösung, die Datenbank, Authentifizierung, Speicher, Edge-Funktionen, Echtzeitfunktionen und Vektorsuche umfasst. Alle Services sind nahtlos integriert und auf Skalierbarkeit ausgelegt.

Wir suchen Support-Ingenieure, die allen, die Probleme haben oder bei der Verwendung von Supabase Rat suchen, erstklassigen Entwickler-Support anbieten. Unser Supportteam ist weltweit verteilt, mit einem starken Fokus auf schnelle Auflösung und arbeitet eng mit Produktentwicklungs- und Wachstumsteams zusammen.

Ihre Aufgaben umfassen:

- Bereitstellung sofortiger und gründlicher Antworten auf eine Reihe von Supportanfragen, von Abrechnungs- oder Pre-Sales-Anfragen bis hin zu Optimierungs- oder Implementierungsfragen. Priorisierung von Supportfällen, indem Benutzer zu früheren Lösungen, Code-Snippets, Dokumentationen oder zur Eskalation an relevante technische oder geschäftliche Teams weitergeleitet werden. - Achten Sie auf verschiedene Feedback-Kanäle wie GitHub Issues & Discussions (besuchen Sie hier: https://github.com/supabase/supabase/issues). - Identifizierung von Möglichkeiten für die interne Tool-Entwicklung, um die Support-Effizienz zu verbessern. Reproduzieren von Problemen, Entwickeln von Testfällen und Verbessern der Testabdeckung, wenn Sie einen Hintergrund im Testen haben.

Sie sollten besitzen:

- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Entwickler-Support für technische Kunden. - Kenntnisse in SQL (insbesondere PostgreSQL). Sie sollten sich mit komplizierten SQL-Abfragen wohl fühlen. Zusätzliche Erfahrung in der Datenbankverwaltung ist ein Bonus. Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten und fließende Englischkenntnisse. - Expertise in Linux/Unix Betriebssystemen und Kommandozeilenschnittstellen. - Erfahrung in der Arbeit mit GitHub Themen und Diskussionen. - Ein Bonus, wenn Sie mit beliebten JavaScript-Frameworks wie React, Vue und Svelte vertraut sind und etwas Erfahrung mit Node.js haben. Ein Abschluss in Informatik ist ein Plus.

Zeitzonen & Logistik

- Dies ist eine Vollzeitstelle mit vier 10-Stunden-Schichten, die Wochenenden innerhalb der EMEA-Stunden abdecken: 08:00-18:00 UTC. - Wir suchen hauptsächlich Kandidaten aus Europa, Afrika oder den Zeitzonen des Nahen Ostens für diese Verschiebungen. - Die Position umfasst Freitag bis Montag basierend auf den oben genannten UTC-Zeiten, die je nach Ihrer spezifischen Zeitzone leicht variieren können.

Was wir bieten

- Vollständige Remote-Arbeit Wir stellen weltweit ein und glauben, dass Sie von überall aus glänzen können. Supabase hat keine physischen Büros; Wir bieten jedoch eine WeWork-Mitgliedschaft oder Co-Working-Zulage für den Einsatz überall auf der Welt an. - Employee Stock Ownership Plan (ESOP) Jedes Teammitglied erhält ESOP (Equity Ownership) im Unternehmen und stellt sicher, dass Sie am Erfolg dessen teilhaben, was wir gemeinsam aufbauen. - Technologiebudget Verwenden Sie dieses Budget, um Ihre ideale Arbeitsumgebung einzurichten, einschließlich Laptop, Monitor, Kopfhörer oder allem, was Ihnen hilft, Ihre beste Arbeit zu leisten. Umfassende gesundheitliche Vorteile Supabase deckt 100% der Krankenversicherung für Mitarbeiter und 80% für Abhängige ab, wo immer Sie sind. Ihr Wohlbefinden und das Ihrer Familie sind uns wichtig. - Jährliche Off-Sites Einmal im Jahr versammelt sich das gesamte Unternehmen in einer neuen Stadt für eine Woche der Verbindung, Zusammenarbeit und Spaß. Es ist ein Highlight unseres Jahres. - Flexibler Arbeitsplan Wir arbeiten asynchron und vertrauen darauf, dass Sie Ihre Zeit selbst verwalten. Sie wissen, was zu tun ist und wann. - berufliche Entwicklung Jedes Teammitglied erhält eine jährliche Bildungszulage für Kurse, Bücher, Konferenzen oder alles, was Ihr Wachstum unterstützt.

Über das Team

Supabase war Born-Remote und Open-Source-First. Wir glauben, dass unser global verteiltes Team unsere Geheimwaffe bei der Entwicklung von Tools ist, die Entwickler lieben.

- Ca. 400 Teammitglieder - In über 60 Ländern tätig Sprechen 20+ Sprachen - Anhebung über $1B (einschließlich unserer $500M Serie F) - Engagement mit über 540.000 Community-Mitgliedern

Wir bewegen uns schnell, entwickeln uns in der Öffentlichkeit und nutzen unsere eigenen Werkzeuge. Wenn es in Ihrem Projekt ist, verwenden wir es wahrscheinlich auch in unserem. Wir sind dem Open-Source-Ökosystem sehr verpflichtet und bemühen uns, bestehende Tools und Communities zu unterstützen und nicht zu ersetzen.