Furniture & Fabric Claims Representative - დისტანციური ვაკანსია

Kravet Inc. ეძებს სპეციალისტს პოზიციაზე Furniture & Fabric Claims Representative. ვაკანსია სხვა ვაკანსიები-ის მიმართულებისაა და სრულად დისტანციურია. კომპანიას კანდიდატის ადგილმდებარეობა შეზღუდული არ აქვს, ამიტომ განაცხადს საქართველოდან შეიტანთ.

განცხადებაში ხაზგასმულია Zendesk, ანუ სწორედ ამ ინსტრუმენტთან გამოცდილება იქნება გადამწყვეტი.

დამსაქმებელმა ანაზღაურება საჯაროდ მიუთითა: $50k - $58k წელიწადში. სამუშაო საათებზე განცხადება პირობას არ აწესებს.

ეს ვაკანსია ავტომატურ შემოწმებას გადის: სიაში არ ხვდება განცხადება, რომელიც ითხოვს უცხო ქვეყნის სამუშაო ნებართვას, ვიზის სპონსორობას, კონკრეტული ქვეყნის მოქალაქეობას ან იქ ცხოვრებას.

პრეტენზიების წარმომადგენელი იკვლევს და გადაწყვეტს ქსოვილებთან, მოწყობილობებთან და კედლის საფარებთან დაკავშირებულ საკითხებს. ისინი მოქმედებენ როგორც მომხმარებლებისა და გამყიდველების მთავარი კონტაქტი, რაც უზრუნველყოფს პრეტენზების სამართლიანად და ეფექტურად მოგვარებას.

- როგორც ძირითადი საკონტაქტო პუნქტი მომხმარებლებისა და გამყიდველებისთვის, რომლებიც აცხადებენ პრეტენზიებს მიწოდებული და დამონტაჟებული ქსოვილის, მოჭრის ან კედლის საფარის შეკვეთებზე. - მართეთ ყოველდღიური კომუნიკაცია ტელეფონით და ელ.ფოსტით Zendesk-ის გამოყენებით მომხმარებლებთან, გაყიდვების მხარდაჭერასთან, გამყიდველებთან, მომსახურების ტექნიკოსებთან, სატვირთო პარტნიორებთან და შიდა განყოფილებებთან. - შეაფასეთ ფოტოგრაფიული მტკიცებულებები, ფიზიკური ნიმუშები და ტექნიკური ანგარიშები, რათა დაადგინოთ მასალის დეფექტები, ჩრდილის ცვლილებები, ნიმუშების არასწორი დაბეჭდვა და ფიზიკური ზიანი. - გადაწყვიტეთ პასუხისმგებლობა და ავტორიზირეთ გამოსწორებები, როგორიცაა დაბრუნება, გადაკეთება, საველე რეაბილიტაციები ან შრომის დანამატები კომპანიის პოლიტიკის და გამყიდველის გარანტიების შესაბამისად. - მუშაობა გაყიდვების წარმომადგენლებთან, შესყიდვებთან და დამონტაჟებელებთან მომხმარებელთა შეშფოთების მოსაგვარებლად და ინსტალაციის სპეციფიკაციის დაზუსტებისთვის. - კოორდინაცია სატრანსპორტო და მომსახურების მიმწოდებლებთან, რათა უზრუნველყოს პრეტენზიების დროული გადაწყვეტა. - მიჰყევით ავეჯის მომხმარებელთა მომსახურების პროცესებსა და პროცედურებს. - დაესწრო დეპარტამენტის სხდომებს და მონაწილეობა მიიღოს მიმდინარე ტრენინგებში.

- საჭიროა საშუალო სკოლის დიპლომი ან ექვივალენტი. - მინიმუმ 3 წლიანი გამოცდილება მომხმარებელთა მომსახურების სარჩელებში. - გამოცდილება ლუქსის ბრენდებთან მუშაობაში.