Client Relations Manager - poste à distance

L'entreprise LVH Global recrute : Client Relations Manager. C'est un poste d'encadrement, donc la responsabilité d'une équipe ou de tout un périmètre. Le poste relève de la catégorie Vente et se fait entièrement à distance. Aucune restriction n'est posée sur le lieu de résidence du candidat, vous pouvez donc postuler de partout.

L'entreprise a publié la rémunération : $75k - $85k par an. L'annonce ne pose aucune condition d'horaires.

Cette offre a passé un contrôle automatique : les annonces qui exigent un permis de travail étranger, un parrainage de visa, une nationalité précise ou une résidence dans un pays nommé n'entrent pas dans la liste.

LVH se distingue comme le meilleur choix pour les chartes de luxe, reliant un groupe sélectionné de propriétaires et d'invités éclairés qui apprécient la sophistication, l'élégance et les expériences de vie haut de gamme. LVH offre des expériences curées de haut niveau, des services à domicile inégalés, une gestion de maison exclusive et des services de conseil d'experts, tous intégrés à une technologie de pointe.

En tant que membre de l'équipe des ventes, le directeur des relations avec la clientèle joue un rôle vital dans l'établissement et le maintien de relations avec les clients et les partenaires nouveaux et existants. Les principales responsabilités sont les suivantes :

* Identifier et cultiver de nouvelles opportunités clientes en association avec l'équipe Marketing

* Évaluer les clients potentiels pour confirmer la compatibilité et la viabilité à long terme des partenariats

* Collaborer avec l'équipe partenaire propriétaire pour personnaliser les propositions à travers nos offres

* Guider le processus de clôture et collaborer avec l'équipe des Finances pour obtenir des paiements

* Superviser l'équipe d'expérience pour s'assurer que les attentes des clients sont constamment satisfaites dans la planification, les services à domicile et la dotation

* Renforcer les obligations des clients pour favoriser les activités récurrentes et l'engagement à long terme

* Surveiller et atteindre les indicateurs de performance critiques, y compris les objectifs de réservation, les indicateurs de rayonnement et les cotes de satisfaction de la clientèle

La rémunération comprend :

* Un salaire annuel brut concurrentiel allant de 75 000 $ à 85 000 $

* Un plan de rémunération fondé sur la commission

* 20 jours de congé payé

* 5 jours de congé de maladie payé

* 6 jours de congés payés

* Indemnité d'équipement de travail

* Assurance maladie complète

* Heures de travail flexibles, sous réserve des besoins des entreprises et de l'approbation de la direction

Les exigences relatives au rôle sont les suivantes :

* Au moins 4 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou les ventes, en particulier dans les voyages, l'immobilier, ou d'autres produits haut de gamme destinés aux personnes à valeur élevée

* Une histoire éprouvée de succès commercial et d'augmentation des revenus

* Compétences supérieures en communication verbale et écrite en anglais

* Compétence en CRM, présentation et autres outils de productivité en ligne

* Capacité de faire face à plusieurs tâches et de travailler efficacement dans les délais prescrits

* Une passion pour les voyages internationaux est hautement préférée