Senior Client Operations Manager - დისტანციური ვაკანსია

Verisma ეძებს სპეციალისტს პოზიციაზე Senior Client Operations Manager - ხელმძღვანელი დონე, რაც გუნდზე ან მიმართულებაზე პასუხისმგებლობას გულისხმობს. ვაკანსია პროექტის მართვა-ის მიმართულებისაა და სრულად დისტანციურია. კომპანიას კანდიდატის ადგილმდებარეობა შეზღუდული არ აქვს, ამიტომ განაცხადს საქართველოდან შეიტანთ.

დამსაქმებელმა ანაზღაურება საჯაროდ მიუთითა: $75k - $85k წელიწადში. სამუშაო საათებზე განცხადება პირობას არ აწესებს.

ეს ვაკანსია ავტომატურ შემოწმებას გადის: სიაში არ ხვდება განცხადება, რომელიც ითხოვს უცხო ქვეყნის სამუშაო ნებართვას, ვიზის სპონსორობას, კონკრეტული ქვეყნის მოქალაქეობას ან იქ ცხოვრებას.

1. 2-3 წინადადების შეჯამება როლის შესახებ, ჩვეულებრივ ინგლისურ ენაზე. აღნიშნული როლი გულისხმობს კლიენტთა ოპერაციების ზედამხედველობას სტაბილურობისა და ზრდის უზრუნველსაყოფად, ოპერატიული შესრულების და სტრატეგიული ხელმძღვანელობის ხიდს. უფროსი კლიენტის ოპერაციული მენეჯერი მართავს კლიენტის ანგარიშებს, ახორციელებს კორექციულ ქმედებებს და მხარს უჭერს შემოსავლების ზრდას მონაცემთა ანალიზის და პროცესების გაუმჯობესების საშუალებით.

2. რა გააკეთებთ: - განკუთვნილი კლიენტების ანგარიშების ყოველდღიური ოპერატიული შესრულების მფლობელი - ოპერაციული ეფექტურობის მონიტორინგი ანგარიშგებისა და ანალიზის მეშვეობით - ანგარიშების ანალიზი ტენდენციებისა და შესაძლებლობების გამოვლენის მიზნით - დირექტორებთან პარტნიორობა ხარვეზების აღმოფხვრის მიზნით - ანგარიშის მართვის სამოქმედო გეგმების შემუშავება და განხორციელება - ყოველკვირეული და ყოველთვიური ანგარიშების მომზადება და წარდგენა - მონაწილეობა მიიღეთ P&L-ის შეხვედრებზე ფინანსური შედეგების განსახილველად - მაჩვენებლების გარდაქმნა რეკომენდაციებად - ემსახურება როგორც ძირითადი საკონტაქტო წერტილი კლიენტის კომუნიკაციისთვის - ხელმძღვანელობა და გაუმჯობესება კლიენტის მენეჯერი და ზედამხედველი შეხვედრები - გუნდის წევრებისთვის ხელმძღვანელობისა და კოჩინგის უზრუნველყოფა - უზრუნველყოს რეგულაციებისა და პოლიტიკის დაცვა - განახორციელოს ხარისხის მიმოხილვა და აუდიტი - საიტის პროტოკოლებისა და საუკეთესო პრაქტიკის შეფასება - კომპანიის მასშტაბური სამუშაო პროცესების შემუშავებაში დახმარება - ანგარიშგებისთვის გამოიყენეთ Excel და ბიზნეს ინტელექტის ინსტრუმენტები - კლიენტის ინფორმაციის კონფიდენციალურობის შენარჩუნება - მონაწილეობა საწარმოს კომიტეტებში - საჭიროების შემთხვევაში მოგზაურობა კლიენტების საიტებზე

3. რა ეძებენ ისინი: - საშუალო სკოლის დიპლომი, ან სასურველი ბაკალავრის ხარისხი - დამტკიცებული გამოცდილება ადამიანთა მენეჯერის თანამდებობაზე - ეფექტური კომუნიკაციის უნარები შიდა და გარე დაინტერესებულ მხარეებთან - სამედიცინო ჩანაწერები ან ჯანდაცვის გამოცდილება, HIPAA-ის ცოდნით - ნაცნობობა სამედიცინო ტერმინოლოგიასთან - გამოცდილება Excel-ისა და ანალიტიკური მონაცემთა ბაზების გამოყენებით - თანმიმდევრული დასწრება მინიმალური განრიგებისგან განსხვავებით - კლიენტის ბიზნესის გეოგრაფიული სიახლოვე - გუნდური შეხვედრებისა და კლიენტების საიტებისთვის მოგზაურობის სურვილი - ვალიდური მართვის მოწმობა და უსაფრთხო მართვის ისტორია