Track & Trace Coordinator (#1)（远程职位）

这条招聘信息来自 Zelh，岗位是 Track & Trace Coordinator (#1)。职位属于「项目管理」类别，完全远程。公司不限制候选人的居住地，在任何地方都可以申请。

公司没有公布具体数字，这一项会在面试时谈定。对工作时间，招聘信息没有提出任何条件。

这个职位通过了自动核查：凡是要求外国工作许可、签证担保、特定国籍，或者必须居住在指定国家的招聘信息，都不会进入列表。

莱顿物流正在寻求一位敬业且细致的跟踪与追踪协调员，以提升我们的货运管理服务。该职位涉及从发货到最终交付的全程监控，确保所有货物详情准确且及时更新。跟踪与追踪协调员需与承运商和司机沟通，解决任何潜在的服务中断问题，并提供一流客户服务。此职位要求具备灵活性和高度的组织能力，同时能够同时处理多个运输任务。

主要职责包括： - 监督从发货到最终交付的运输任务。 - 与承运商和司机沟通，确保获取准确的发货、运输和交付更新。 - 确保司机遵守预定的发货和交付时间。 - 验证发货和收货点的到达和离开时间。 - 在运输管理系统（TMS）中更新运输状态、备注和预计到达时间。 - 发现延迟运输、未按预约、设备故障、货物拒收、温度差异和其他服务问题。 - 及时将关键问题上报给相关运营或销售团队成员。 - 预测并通知潜在延误，以防止客户或内部发现。 - 在问题解决期间与承运商保持持续沟通。 - 收集并上传必要的文件，如提单、交付证明和卸货收据。 - 根据需要支持调度和确认发货与交付时间。 - 确保所有已完成的运输任务具有正确的信息和文件以进行计费。 - 保持清晰、专业和准确的记录，以便轻松理解任何运输任务的状态。 - 在需要时为客户提供和承运商销售代表提供运营支持。

工作时间： - 周一至周二：晚11点至次日7点 CST - 周三至周四：休息 - 周五至周日：晚11点至次日7点 CST - 每个班次1小时的非付费午餐休息

薪资与福利： - 竞争性的美元薪资 - 远程工作选项 - 10多个工作日的带薪休假 - 团队建设及企业活动 - 提供的设备 - 支持的工作环境

要求： - 高度可靠且有强烈的执行力。 - 细致且有条理。 - 熟练使用电话、电子邮件和短信。 - 能够在不失去焦点的情况下管理大量运输任务。 - 对问题有紧迫感。 - 在既定程序内独立决策。 - 优秀的英语书面和口头沟通能力。 - 在与沮丧的司机、承运商、客户或设施互动时保持专业。 - 有货运代理、卡车运输、运输、调度或物流方面的经验是有益的，但非必需。 - 熟悉运输管理系统（TMS）是有优势的。

衡量成功： 一个成功的跟踪与追踪协调员不仅会输入更新，还会全面管理运输可见性。