CRM Operations Specialist - удалённая вакансия

micro1 ищет специалиста на позицию CRM Operations Specialist. Вакансия относится к направлению Маркетинг и полностью удалённая. Компания не ограничивает местоположение кандидата, поэтому подать заявку можно откуда угодно.

Основные инструменты, названные в объявлении: HubSpot, Salesforce, Zendesk, Shopify. В резюме нужны конкретные примеры именно этих навыков.

Работодатель указал оплату: $30 - $90 в час. Условий по рабочим часам объявление не ставит.

Эта вакансия прошла автоматическую проверку: в список не попадают объявления, где требуется иностранное разрешение на работу, спонсорство визы, гражданство определённой страны или проживание в ней.

Оригинальное название: CRM Operations Consultant Тип работы: фриланс Расположение: Гибкий

micro1 ищет CRM Operations Consultants, чтобы помочь клиентскому проекту, направленному на улучшение процессов управления продажами и отношениями с клиентами. Ваша роль будет включать применение вашего опыта для обучения передовых систем ИИ, гарантируя, что модели эффективно учатся на реальных данных. Никакого предварительного опыта ИИ не требуется; то, что мы ценим больше всего, — это ваши знания. Для этого проекта, в то время как предыдущий опыт не требуется, фон в работе с данными человека для моделей ИИ, таких как маркировка данных, аннотация, RLHF, оценка ответа ИИ, оценка модели или классификация на основе рубрики, очень желателен. Простое использование инструментов ИИ, таких как ChatGPT, не соответствует этому требованию.

Обязанности

Оценка результатов, генерируемых ИИ, в рабочих процессах CRM, процессах продаж и стратегиях автоматизации для точности и согласования с практическими бизнес-сценариями. - Изучайте, анализируйте и аннотируйте данные CRM, записи и пользовательские взаимодействия для поддержки целей обучения ИИ. Последовательно применять письменные руководства и рубрики при оценке или ранжировании ответов модели и выявлять случаи, требующие дополнительного внимания. Предоставьте наглядные примеры, сценарии и отзывы, которые отражают лучшие практики в операциях CRM и поддержке продаж. Документируйте текущие методы работы с продажами, выделяя области сложности и возможности для улучшения процесса. Предлагайте четкие, действенные письменные отзывы заинтересованным сторонам проекта и командам разработчиков моделей.

Предпочтительные навыки

Не менее 3 лет практического опыта в CRM и операциях продаж, минимум 2 года в CRM-платформах. Опыт работы в Salesforce или HubSpot, или сопоставимое программное обеспечение CRM. Дополнительный опыт работы с Close, Apollo, Salesloft, Intercom, Freshdesk, Shopify, Crayon или ClickFunnels является преимуществом. Доказанные успехи в оптимизации процессов продаж, внедрении автоматизации и поддержании точности данных CRM. Сильные аналитические навыки и тщательное внимание к деталям в сложных бизнес-процессах. Опыт работы с человеческими данными для ИИ, такие как аннотация, маркировка, RLHF, оценка ответа ИИ или классификация на основе рубрик. Справочная информация в качестве инженера программного обеспечения или QA, работающего над интеграцией CRM, автоматизацией, миграцией данных или тестированием логики CRM, является бонусом. Сильное письменное и устное владение английским языком (уровень B2 или выше). Стабильное подключение к Интернету и доступность для немедленного запуска.

Оригинальное название: On Himalayas