ServiceNow Lead Engineer - Sam Pro - poste à distance

L'entreprise NewRocket recrute : ServiceNow Lead Engineer - Sam Pro. C'est un poste d'encadrement, donc la responsabilité d'une équipe ou de tout un périmètre. Le poste relève de la catégorie IT et développement et se fait entièrement à distance. Aucune restriction n'est posée sur le lieu de résidence du candidat, vous pouvez donc postuler de partout.

L'entreprise n'a publié aucun chiffre, cela se règle en entretien. L'annonce ne pose aucune condition d'horaires.

Cette offre a passé un contrôle automatique : les annonces qui exigent un permis de travail étranger, un parrainage de visa, une nationalité précise ou une résidence dans un pays nommé n'entrent pas dans la liste.

Notre mission Chez NewRocket, leader mondial des solutions de service complet, nous aidons les chefs d'entreprise à relever leurs défis les plus complexes et à les guider par le changement avec confiance. Notre mission est de dépasser les attentes et de créer des expériences significatives pour nos employés et nos clients. Notre vision est d'être le premier consultant de ServiceNow, en fournissant des résultats exceptionnels grâce à ServiceNow.

NewRocket a été honoré par le « 2024 BEST Award », le « 2024 ServiceNow Customer & Industry Workflows Delivery Success Partner (CIWF), le « 2023 ServiceNow Worldwide Customer Workflow Partner of the Year » et le « 2023 ServiceNow Creator Workflow Partner of the Year ». Nous allons au-delà

Rejoignez notre équipe ! Notre approche du travail Chez NewRocket, les gens sont le moteur de notre organisation. Nous favorisons la diversité, encourageons la créativité et apprécions les contributions uniques que chaque individu apporte. Ici, c'est plus qu'un simple emploi; il s'agit de favoriser un environnement équilibré entre le travail et la vie personnelle, de favoriser une culture collaborative et novatrice et de soutenir la croissance personnelle et collective.

Nous nous engageons à créer des expériences mémorables pour tout le monde dans notre communauté, et pas seulement pour nos clients. Votre apport compte, votre développement compte, et vous comptez. Rejoignez-nous dans un voyage où votre unicité est reconnue et célébrée, et ensemble, atteignons la grandeur !

Votre carrière NewRocket est une équipe mondiale de spécialistes de ServiceNow qui aident nos clients à gérer et à développer leurs environnements ServiceNow. Fondée avec la conviction que la technologie peut améliorer la vie des gens, et reconnue comme l'une des entreprises les plus innovantes du monde, ServiceNow offre une plateforme qui optimise les flux de travail. Nous sommes actuellement à la recherche d'un ingénieur principal ServiceNow - SAM Pro pour rejoindre notre équipe de soutien à la clientèle primée!

* En tant qu'ingénieur chef de service maintenant - SAM Pro, vous développerez principalement des applications clientes pour la gestion des commandes de travail, la planification et l'expédition.

* Collaborer étroitement avec les intervenants pour définir les fonctionnalités essentielles dans une instance ServiceNow personnalisée.

* Régler les règles de l'événement ServiceNow (SN) lorsque cela est nécessaire pour assurer une liaison précise avec le CMDB.

* Faites appel à des spécialistes techniques pour recueillir les détails requis sur l'environnement afin de soutenir vos activités de carte de service et d'événement.

Votre expérience

* Expérience démontrée en tant qu'ingénieur chef de service maintenant - SAM Pro.

* Une bonne compréhension et une grande capacité d'articuler et de mettre en œuvre les fonctionnalités SAM Pro.

* Capacité de concevoir des interfaces adaptées à chaque groupe d'utilisateurs, basées sur des modèles d'application personnalisés ou des portails de services.

* Expérience dans le développement de composants logiques et fonctionnels intégrés pour l'interface avec les services internes et les API de ServiceNow (via REST).

* Connaissance de l'architecture d'application axée sur le service et distribuée dans les paramètres d'entreprise (services Web, accès et persistance des données, client/serveur, etc.).

* Compréhension de la découverte sans justificatifs et fondée sur les justificatifs.

* Installation, configuration et intégration des produits ServiceNow Sam Pro, en mettant l'accent sur la découverte, la cartographie des services, la gestion de la certification, les connecteurs de graphique de service et le CMDB multisource.

* Capacité d'empêcher le duplicata de Cis à l'aide d'identificateurs d'IC.

* Extension de la découverte horizontale en utilisant des modèles d'infrastructure et d'application personnalisés.

* Expertise en configuration, gestion et maintenance des serveurs MID.

* Compétence à utiliser la console en ligne de commande pour la cartographie de service.

* Capacité de travailler avec et de migrer les modèles à travers les environnements pour la cartographie des services.

* Compétence pour établir des règles d'identification pour la cartographie des services.

* Connaissances et capacité de découvrir des services multi-niveaux, y compris la configuration avancée des modèles pour la cartographie des services.

Nous nous soucions de notre peuple NewRocket est dédié à la promotion d'un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous respectons et valorisons chaque individu, croyant que chaque employé contribue de façon unique et doit être entendu et reconnu. Nous nous engageons à être un employeur à égalité des chances et un employeur qui prend des mesures positives, en veillant à ce que les possibilités d'emploi soient offertes à tous sans discrimination fondée sur le sexe, la race, la croyance, la couleur, le sexe, la religion, l'état matrimonial, le statut de partenaire domestique, l'âge, l'origine nationale ou l'ascendance, l'incapacité physique ou mentale, l'état de santé, l'orientation sexuelle, la grossesse, la citoyenneté, le statut militaire ou le statut d'ancien combattant. Pour les personnes handicapées qui ont besoin d'un logement, veuillez communiquer avec nous.