Graduate Customer Success Manager（远程职位）

这条招聘信息来自 Canonical，岗位是 Graduate Customer Success Manager：这是团队负责人的位置，要对一个团队或者一整条业务线负责。职位属于「销售」类别，完全远程。公司不限制候选人的居住地，在任何地方都可以申请。

招聘信息单独点名了 Kubernetes，也就是说，正是这一项工具的使用经验会成为决定因素。

公司没有公布具体数字，这一项会在面试时谈定。对工作时间，招聘信息没有提出任何条件。

这个职位通过了自动核查：凡是要求外国工作许可、签证担保、特定国籍，或者必须居住在指定国家的招聘信息，都不会进入列表。

Canonical客户成功经理职位

在Canonical，客户成功团队在降低风险和客户流失、促进新产品采用以及支持现有账户增长方面发挥着关键作用。客户成功经理（CSM）与客户建立牢固的信任关系，确保客户能够无缝地使用Canonical的广泛产品。通过了解每位客户的具体目标，CSM可以利用内部和外部资源来应对挑战，对齐期望，并共同制定成功的合作路线图。

为了增强我们多元产品组合的客户互动，我们正在扩大客户成功团队。该团队将涵盖包括Ubuntu在内的开源基础设施和应用程序。

此职位标志着CSM结构的开始。虽然你主要将专注于技术领域，包括商店客户，你还将管理一个客户组合。Ubuntu，每月被数千名新用户选择，要求我们通过解决问题、上线和价值实现来确保积极的体验。你将与各个团队合作，并参与营销活动，以吸引Canonical产品的多样化用户群体，识别潜在的倡导者。

工作地点：此职位为全远程工作，全球都有机会。

你的日常工作职责

- 积极支持客户，提供问题解决方案。 - 提升问题解决、问答和上线材料的文档。 - 通过数字渠道推动针对多个客户的营销活动。 - 从新上线用户中识别高潜力和高风险客户。 - 上线新客户，并使他们熟悉我们的产品和支持流程。 - 与销售和支持团队合作，制定并执行符合客户需求的互动策略。 - 与你的客户组合互动，监测并缓解风险。 - 收集客户反馈，并向产品团队提出审查。

我们寻找的你

- 在客户面向角色方面有经验。 - 关怀和乐于助人。 - 对技术，尤其是Ubuntu充满热情。 - 优秀的沟通能力。 - 强大的组织能力，并能维护和更新文档。 - 能够跨越部门合作的精神。

你可能带来的其他技能

- 我们重视多语言能力。如果你除了英语外，还能流利使用日语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、德语、法语或意大利语，请告知我们！

我们提供的

我们根据地理位置、经验和表现定制薪酬。我们每年进行薪酬审查，对于毕业生和实习生则更频繁，以确保对卓越表现的认可。除了有竞争力的基本工资，我们还提供基于绩效的年度奖金。我们提供一系列与我们价值观相符的福利，考虑当地需求，确保全球公平。

- 全远程工作环境，每年两次面对面团队会面。 - 每年2000美元的个人学习和发展预算。 - 定期绩效评估。 - 认可计划。 - 丰厚的假期。 - 产假和陪产假。 - 员工援助计划。 - 有机会访问新地点并结识来自不同团队的同事。 - 优先通行证，用于旅行和长途公司活动的升级。

关于Canonical

Canonical是一家领先的科技公司，推动全球向开源的转变。作为Ubuntu的出版商，一个关键的开源项目，用于AI、IoT和云计算，我们正在塑造未来。我们全球招聘，并对员工保持高标准。我们期望卓越，并相信自己是该领域的佼佼者。

自2004年成立以来，Canonical一直是全远程公司。在Canonical工作是一步入未来，挑战你以不同的方式思考，更高效地工作，学习新技能，并持续改进。

Canonical致力于多样性和包容性。

我们致力于创建一个无歧视的工作场所。经验背景多样化的团队不仅增强了我们的工作环境，还增强了我们的产品。我们欢迎来自所有背景和身份的申请者。

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