Analista de CRM & Marketing Automation Pleno, রিমোট পদ

পদটির নাম Analista de CRM & Marketing Automation Pleno, নিয়োগকর্তা Arco Educação। কাজটি মার্কেটিং বিভাগের এবং পুরোপুরি রিমোট। প্রার্থী কোথায় থাকেন তা নিয়ে নিয়োগকর্তার কোনো শর্তই নেই, তাই আপনি যেখানে আছেন সেখান থেকেই আবেদন করতে পারেন।

বিজ্ঞাপনে নাম ধরে বলা প্রধান টুলগুলো: HubSpot, SQL, Salesforce। জীবনবৃত্তান্তে ঠিক এই দক্ষতাগুলোরই সুনির্দিষ্ট উদাহরণ থাকা দরকার।

নিয়োগকর্তা কোনো অঙ্ক প্রকাশ করেননি, বিষয়টি সাক্ষাৎকারে ঠিক হয়। কাজের সময় নিয়ে বিজ্ঞাপনে কোনো শর্ত নেই।

এই পদটি একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাই পেরিয়ে এসেছে: যেসব বিজ্ঞাপনে বিদেশি ওয়ার্ক পারমিট, ভিসা স্পনসরশিপ, নির্দিষ্ট নাগরিকত্ব বা নির্দিষ্ট কোনো দেশে বসবাস চাওয়া হয়, সেগুলো এই তালিকায় ওঠে না।

📚 Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Junto do time de Estratégia de cliente - Formação CSE (Comunicação),

No dia a dia você irá:

* Construir e operar jornadas automatizadas no Salesforce Marketing Cloud, principalmente em Journey Builder e Automation Studio, a partir de regras e necessidades de negócio já definidas;

* Configurar regras de entrada, saída, elegibilidade, exclusão e supressão das jornadas;

* Criar e manter Data Extensions, segmentações e automações, utilizando SQL para tratamento e preparação de bases;

* Construir jornadas a partir de dados provenientes de diferentes fontes e objetos, apoiando a conexão entre Marketing Cloud e Sales Cloud;

* Executar e evoluir campanhas e comunicações multicanal, incluindo e-mail, WhatsApp e demais canais/plataformas utilizadas pelo time;

* Atuar também nas demais ferramentas do ecossistema de CRM, como RD Station, HubSpot e plataformas de produto, quando necessário;

* Fazer QA técnico e monitoramento das jornadas e automações, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria;

* Analisar jornadas existentes e realizar otimizações de segmentação, lógica, fluxo e operação;

* Identificar oportunidades de automatizar atividades manuais e tornar a operação mais escalável, propondo e implementando melhorias;

* Criar e manter documentação, padrões e organização dos ativos de CRM, garantindo rastreabilidade da operação;

* Trabalhar em conjunto com áreas solicitantes, traduzindo necessidades de negócio em configurações e soluções de CRM;

* Apoiar a operação de campanhas quando necessário, conciliando a construção de automações com as demandas recorrentes do time.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

* Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud, especialmente: Journey Builder, Automation Studio, Data Extensions e configuração e execução de campanhas/jornadas;

* Experiência na construção de jornadas automatizadas, indo além da simples operação de jornadas prontas;

* Conhecimento de SQL aplicado a CRM para segmentação, tratamento de bases e automações;

* Experiência com segmentação de públicos e estruturação de Data Extensions;

* Capacidade de trabalhar com regras de entrada, saída, elegibilidade, exclusão e supressão;

* Capacidade de identificar problemas em jornadas/automações existentes e implementar melhorias;

* Experiência em operações de CRM com múltiplas demandas e stakeholders;

* Boa organização, documentação e preocupação com qualidade e rastreabilidade;

* Capacidade de atuar com autonomia nas demandas do dia a dia, sem necessidade de direcionamento técnico constante;

* Boa comunicação para traduzir necessidades de negócio em soluções/configurações de CRM.

Diferenciais:

* Experiência com outras plataformas de automação/CRM, como RD Station, HubSpot ou similares;

* Experiência com operações multicanal, especialmente e-mail, WhatsApp e canais de produto;

* Experiência com integração entre Salesforce Marketing Cloud e Sales Cloud;

* Conhecimento de AMPscript e personalização de conteúdo;

* Experiência com CloudPages;

* Experiência com integrações ou ingestão de dados provenientes de outras plataformas;

* Vivência em operações com múltiplas marcas, BUs ou alta complexidade operacional;

* Experiência com governança de comunicação, incluindo regras de frequência, supressão e prevenção de sobreposição;

* Experiência em contexto B2B;

* Conhecimento básico/intermediário de HTML para CRM;

* Certificações Salesforce Marketing Cloud.

REQ-1a762b1a-60d2-44bf-8fe1-23673aff8121 - ID 4338

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: + Vale alimentação e/ou refeição Flash + Plano de saúde e odontológico SulAmerica

+ Vale transporte para vagas presenciais e híbridas

+ Licença maternidade e paternidade estendida

+ Auxílio creche

+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub

+ Incentivo à educação

+ Desconto em passagens aéreas

+ Parceria com plano de saúde para Pet

+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco

Originally posted on Himalayas