Onboarding Coordinator - Remote-Stelle

Playson sucht Onboarding Coordinator. Die Stelle liegt im Bereich Projektmanagement und ist vollständig remote. Das Unternehmen stellt Kandidaten mit Sitz in Europa ein.

Das Unternehmen hat keine Zahl veröffentlicht, das klärt sich im Gespräch. Zu den Arbeitszeiten stellt die Anzeige keine Bedingung.

Diese Stelle hat eine automatische Prüfung durchlaufen: Anzeigen, die eine ausländische Arbeitserlaubnis, Visa-Sponsoring, eine bestimmte Staatsangehörigkeit oder den Wohnsitz in einem genannten Land verlangen, kommen nicht auf die Liste.

Über die Rolle

Als Onboarding-Koordinator sind Sie entscheidend dafür, dass unsere neuen Betreiberpartner sich nahtlos in Playson integrieren. Sie sind eine wichtige Verbindung zwischen verschiedenen Abteilungen, einschließlich Vertrieb, technische Integration, Compliance, Recht, Finanzen und Account Management, um jede Phase des Onboarding-Prozesses von der Vertragsunterzeichnung bis zum Go-Live zu überwachen.

Diese Position bietet eine einzigartige Mischung aus Projektmanagement, Customer Relationship Management und kommerzieller Ausführung. Sie übernehmen mehrere Onboarding-Projekte gleichzeitig und arbeiten eng mit Betreibern, Aggregatoren und internen Teams zusammen, um Probleme zu lösen, die Projektdynamik aufrechtzuerhalten und ein herausragendes Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten.

Ihr Erfolg wird an Ihrer Fähigkeit gemessen, Projekte voranzutreiben, die Startzeit zu verkürzen und jede Partnerschaft mit Playson im bestmöglichen Zustand zu beginnen.

Wichtigste Zuständigkeiten

- Verwalten Sie den Onboarding-Prozess für neu unterzeichnete Betreiberpartner ab dem Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung bis zum endgültigen Go-Live. - Koordinieren Sie gleichzeitig mehrere Onboarding- und Integrationsprojekte in verschiedenen globalen Märkten. - Dienen Sie als Hauptansprechpartner für Kunden während der Implementierung und sorgen Sie für ein positives Onboarding-Erlebnis. Zusammenarbeit mit Technical Integration zur Planung und Ausführung von API-Integrationen, Produktkonfigurationen und Startbereitschaft. - Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Compliance, Recht, Finanzen und Account Management, um sicherzustellen, dass alle Meilensteine im Onboarding termingerecht eingehalten werden. Entwickeln und pflegen Sie Projektpläne, Zeitpläne und Start-Checklisten, um Risiken aktiv zu identifizieren und anzugehen. - Organisieren und verwalten Sie kommerzielle Startaktivitäten wie Spielpositionierung und Werbemöglichkeiten, um den Starterfolg zu optimieren. Halten Sie Ihre Kunden während der gesamten Onboarding-Reise durch klare Kommunikation und realistische Erwartungen auf dem Laufenden. - Kontinuierliche Verfeinerung von Onboarding-Verfahren und Projektmanagement-Techniken, um die Effizienz zu verbessern und die Markteinführungszeit zu verkürzen. Pflegen Sie starke Beziehungen zu internen und externen Parteien und bieten Sie gleichzeitig einen erstklassigen Kundenservice für alle Projekte.

Anforderungen

- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im B2B-iGaming-Sektor, vorzugsweise in Zusammenarbeit mit Betreibern, Lieferanten oder Aggregatoren. - Vorherige Erfahrung im Management von Kunden-Onboarding-, Implementierungs-, Integrations- oder Kundenerfolgsprojekten. - Hervorragende Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte und Stakeholder gleichzeitig zu verwalten. Ein solides Verständnis von API-Integrationen, technischen Implementierungsprozessen und Produktfreigabezyklen. Außergewöhnliche Kommunikation und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, effektiv mit Kunden und internen Stakeholdern zu interagieren. - Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld effizient zu priorisieren. - Ein kommerzieller Ausblick, zuversichtlich, die Kundenerwartungen zu managen und erfolgreiche Produkteinführungen zu unterstützen. Ein proaktiver, lösungsorientierter Ansatz, ausgestattet mit robusten Problemlösungsfähigkeiten und einem scharfen Auge für Details. - Komfortables Arbeiten in einer Hochdruckumgebung unter Beibehaltung eines hohen Maß an Verantwortung und Rechenschaftspflicht. - Kenntnisse im Bereich Projektmanagement und Collaboration Tools wie Jira, Asana, Monday.com oder ähnliches.

Nizza zu haben

- Erfahrung in der Arbeit auf der Lieferantenseite der iGaming-Branche. Vertrautheit mit agilen Projektmanagement-Methoden. - Expertise bei der Koordination technischer Integrationsprojekte mit mehreren Stakeholdern. - Grundkenntnisse in SQL oder Erfahrung mit technischer Fehlersuche. - Erfahrung in der Einführung von Produkten oder der Koordination kommerzieller Go-Live-Aktivitäten.

Was wir anbieten

Nehmen Sie an einem transparenten und strukturierten vierteljährlichen Bonusprogramm teil. - Genießen Sie einen flexiblen Arbeitszeitplan, der Ihren Bedürfnissen entspricht. - Die Option, aus der Ferne zu arbeiten, bietet mehr Flexibilität und Komfort. - Unbegrenzter bezahlter Urlaub, einschließlich Feiertage. Unbegrenzter bezahlter krankenurlaub bei bedarf. - Unterstützung der beruflichen Entwicklung durch Erstattung von Kursen und Schulungen. Zugang zu den neuesten Tools und Schulungen für kontinuierliches Wachstum.

Recruiting-Prozess

- Erstes Talent Acquisition Interview - Einstellung Manager Interview und praktische Übung - Abschlussinterview