Onboarding Coordinator - offerta da remoto

L'azienda Playson cerca: Onboarding Coordinator. La posizione rientra nella categoria Gestione dei progetti ed è interamente da remoto. L'azienda assume candidati che risiedono in Europa.

L'azienda non ha pubblicato alcuna cifra, se ne parla al colloquio. Sull'orario di lavoro l'annuncio non pone alcuna condizione.

Questa offerta ha superato un controllo automatico: gli annunci che richiedono un permesso di lavoro estero, la sponsorizzazione del visto, una cittadinanza specifica o la residenza in un paese indicato non entrano in elenco.

Informazioni sul ruolo

In qualità di Coordinatore di bordo, sarai fondamentale per garantire che i nostri nuovi partner operatore si integrano perfettamente con Playson. Potrai fungere da collegamento chiave tra vari dipartimenti, tra cui Vendite, Integrazione tecnica, Compliance, Legale, Finanza e Gestione account, per supervisionare ogni fase del processo di onboarding dalla firma del contratto alla go-live.

Questa posizione offre una miscela unica di gestione del progetto, gestione delle relazioni con i clienti e esecuzione commerciale. Potrai gestire più progetti di bordo contemporaneamente, lavorando a stretto contatto con gli operatori, aggregatori e team interni per risolvere i problemi, mantenere slancio del progetto e garantire un'esperienza di bordo stellare.

Il vostro successo sarà misurato dalla vostra capacità di propellere i progetti in avanti, ridurre il time-to-launch, e avviare ogni partnership con Playson nella migliore condizione possibile.

Principali responsabilità

- Gestire il processo di onboarding per i partner dell'operatore appena firmati dal momento in cui un contratto è firmato attraverso il go-live finale. - Coordinare simultaneamente più progetti di onboarding e integrazione su diversi mercati globali. - Servire come punto di contatto principale per i clienti durante l'implementazione, assicurando un'esperienza di bordo positiva. - Collaborare con l'integrazione tecnica per pianificare ed eseguire integrazioni API, configurazioni di prodotto e la disponibilità di lancio. - Lavorare a stretto contatto con Vendite, Compliance, Legale, Finanza e Gestione account per garantire che tutte le pietre miliari di bordo siano soddisfatte in orario. - Sviluppare e mantenere piani di progetto, linee temporali e liste di controllo di lancio, identificare e affrontare attivamente i rischi. - Organizzare e gestire attività di lancio commerciali, come il posizionamento dei giochi e le opportunità promozionali, per ottimizzare il successo del lancio. - Tenere i clienti informati durante il viaggio di bordo attraverso una comunicazione chiara e aspettative realistiche. - perfezionare costantemente le procedure di bordo e le tecniche di gestione del progetto per migliorare l'efficienza e ridurre il time-to-market. - Coltivare relazioni forti con parti interne ed esterne, offrendo un servizio clienti superiore in tutti i progetti.

Requisiti

- Almeno 3 anni di esperienza nel settore B2B iGaming, preferibilmente lavorando con operatori, fornitori o aggregatori. - Esperienza precedente che gestisce i progetti di customer onboarding, implementazione, integrazione o successo del cliente. - Eccellente capacità di gestione del progetto con la capacità di gestire più progetti e stakeholder contemporaneamente. - Una solida comprensione delle integrazioni API, dei processi di implementazione tecnica e dei cicli di rilascio dei prodotti. - Comunicazione eccezionale e competenze interpersonali con la capacità di interagire efficacemente con i clienti e gli stakeholder interni. - Forte capacità organizzative e la capacità di priorità in modo efficiente in un ambiente dinamico. - Prospettive commerciali, fiduciosi nella gestione delle aspettative dei clienti e nel supporto ai lancio di prodotti di successo. - Un approccio proattivo, orientato alla soluzione, dotato di robuste capacità di problem solving e di un occhio attento ai dettagli. - Confortevole lavoro in un ambiente ad alta pressione mantenendo un alto livello di responsabilità e responsabilità. - Proficienza con la gestione del progetto e strumenti di collaborazione come Jira, Asana, Monday.com o simili.

Bello da avere

- Esperienza di lavoro sul lato fornitore del settore iGaming. - Familiarità con le metodologie di gestione dei progetti Agile. - Competenza nel coordinamento dei progetti di integrazione tecnica con più stakeholder. - Conoscenza di base di SQL o esperienza con la risoluzione dei problemi tecnici. - Esperienza nel lancio di prodotti o nel coordinamento delle attività commerciali di go-live.

Cosa offriamo

- Partecipare a un programma di bonus trimestrale trasparente e strutturato. - Godetevi un programma di lavoro flessibile per soddisfare le vostre esigenze. - L'opzione di lavorare da remoto, fornendo maggiore flessibilità e comfort. - Unlimitata vacanza a pagamento, compresi i giorni festivi. - Unlimited pagato congedo di malattia quando necessario. - Supporto per lo sviluppo professionale attraverso il rimborso per corsi e formazione. Accesso agli ultimi strumenti e formazione per la crescita continua.

Processo di assunzione

- Intervista iniziale di acquisto Talent - Gestione dell'assunzione Intervista ed Esercizio pratico - Intervista finale