کار از راه دور: V104 - Bilingual Immigration Intake Specialist

این آگهی را Job Duck برای موقعیت V104 - Bilingual Immigration Intake Specialist منتشر کرده است. این موقعیت در دسته «سایر حوزه‌ها» جای می‌گیرد و به‌طور کامل دورکاری است. شرکت هیچ محدودیتی برای محل زندگی داوطلب نمی‌گذارد، پس می‌توانید از همان جایی که زندگی می‌کنید درخواست بدهید.

دستمزد اعلام‌شده $1k ماهانه است. آگهی درباره ساعت کاری هیچ شرطی نگذاشته است.

این موقعیت از یک بررسی خودکار گذشته است: آگهی‌هایی که مجوز کار خارجی، اسپانسر ویزا، تابعیت مشخص یا سکونت در کشوری معین می‌خواهند، به این فهرست نمی‌رسند.

Job Duck به افراد باانگیزه و کنجکاو از فرهنگ‌های مختلف کمک می‌کند مسیر شغلی رو به رشدی بسازند. ما شما را به موقعیت‌های شغلی دورکاری نزد کارفرمایانی در آمریکا متصل می‌کنیم که برای توانمندی‌های شما ارزش قائل هستند، تا بتوانید بیش از گذران زندگی به دست آورید.

ما به‌صورت یک شرکت سبک‌زندگی‌محور اداره می‌شویم، پس قرار است همه در اینجا از کارشان لذت ببرند. همین تمرکز باعث شد از سال 2022 هر سال گواهینامه Great Place to Work را دریافت کنیم.

شرح موقعیت شغلی:

Job Duck در حال جذب یک Bilingual Immigration Intake Specialist است که دغدغه انسان‌ها را دارد. شما اولین صدایی هستید که مشتریان بالقوه می‌شنوند و نقشی محوری در مسیر پذیرش آن‌ها دارید. این کار شامل تماس‌های خروجی و ورودی فراوان با سرنخ‌ها، همراهی مشتریان بالقوه تا ثبت جلسه مشاوره، و نگه‌داشتن CRM شرکت به‌صورت پاکیزه و به‌روز است. همچنین در کارهای پذیرش مهاجرتی مانند آماده‌سازی درخواست‌ها و رسیدگی به مدارک کمک خواهید کرد. ما به دنبال فردی هستیم که در تماس‌ها اعتماد به نفس داشته باشد، منظم باشد، به جزئیات دقت کند، و انگیزه داشته باشد تجربه‌ای عالی برای مشتریان در یک محیط حقوقی پرمشغله فراهم کند.

• بازه حقوق ماهانه: $1,142 تا $1,220 USD

مسئولیت‌ها شامل موارد زیر است و محدود به آن‌ها نیست:

* ارائه تجربه پذیرش حرفه‌ای و پرانرژی به هر مشتری بالقوه

* پشتیبانی از تیم حقوقی در کارهای اداری پذیرش در صورت نیاز

* ثبت درست هر تعامل با مشتری

* مدیریت زمان‌های در دسترس برای قرار ملاقات و صحیح نگه‌داشتن تقویم

* گفت‌وگو با مشتریان بالقوه درباره خدمات، جلسات مشاوره، و مراحل بعدی

* محفوظ نگه‌داشتن اطلاعات حساس مشتریان

* پایبندی به مراحل پذیرش و قواعد مدیریت سرنخ شرکت

* گردآوری، دسته‌بندی و بررسی اطلاعات مشتری برای پذیرش

* ثبت جلسات مشاوره و قرار ملاقات برای مشتریان بالقوه

* کمک به آماده‌سازی درخواست‌های مهاجرتی و مدارک همراه آن‌ها

* پیگیری سرنخ‌ها تا تعداد بیشتری از آن‌ها در جلسات مشاوره حاضر شوند و تبدیل شوند

* ثبت، به‌روزرسانی و اصلاح سوابق سرنخ‌ها در CRM

* رسیدگی سریع و حرفه‌ای به سرنخ‌های ورودی و ارزیابی صلاحیت آن‌ها

* برقراری حدود 60 تماس خروجی یا بیشتر در روز با مشتریان بالقوه

شرایط لازم:

تسلط دوزبانه به انگلیسی و اسپانیایی الزامی است

• تجربه در حوزه قانون مهاجرت الزامی است

• سابقه فعالیت در محیط حقوقی امتیاز مهمی است

• سابقه کار در نقش Intake Specialist، Legal Intake Specialist، Receptionist، Front Desk Representative یا نقش مشابه در ارتباط مستقیم با مشتری ترجیح داده می‌شود

• کمک عملی در تهیه درخواست‌های مهاجرتی و مدارک حقوقی بسیار ترجیح داده می‌شود

• راحتی در برقراری و پاسخ‌گویی به تعداد زیادی تماس در روز، عمدتاً خروجی

• توانایی خوب در پایبندی به فرایندهای تعیین‌شده CRM و مراحل مدیریت سرنخ

• مهارت‌های قوی گفتاری و نوشتاری

• برنامه کاری: 9:00 AM - 6:00 PM. دوشنبه تا جمعه

• منطقه زمانی: CST

• نرم‌افزارها و ابزارها: سیستم‌های CRM، پلتفرم‌های VoIP، پلتفرم‌های ایمیل، ابزارهای مدیریت تقویم

• توانایی انجام هم‌زمان چند کار، اولویت‌بندی موارد مهم، و حفظ دقت در شرایط پرسرعت

مهارت‌های مورد نیاز

• برقراری ارتباط دوزبانه انگلیسی و اسپانیایی

• پذیرش مشتری و مدیریت سرنخ

• خدمات مشتری در سطح عالی

• دانش قانون مهاجرت

• پشتیبانی اداری حقوقی

• زمان‌بندی قرار ملاقات و هماهنگی تقویم

• مدیریت CRM

• مستندسازی و آماده‌سازی درخواست‌ها

• مدیریت زمان

• نظم و اولویت‌بندی

• نگاه جزئی‌نگر

• مهارت‌های ارتباط حرفه‌ای

• شنیدن فعال

• پیگیری تا انجام کامل و پاسخ‌گویی

• ایجاد روابط

• انطباق‌پذیری در محیط پرسرعت

شیفت کاری: 9:00 AM - 6:00 PM [CST][CDT] (ایالات متحده آمریکا) زبان‌ها: انگلیسی، اسپانیایی مایل به همکاری هستید؟ درخواست خود را ارسال کنید و همه دستورالعمل‌های داده‌شده را دنبال کنید.

فرایند جذب در اینجا چند مرحله دارد و ارسال درخواست فقط آغاز آن است. برای پیشروی باید هر مرحله را با موفقیت بگذرانید.

ایمیل و WhatsApp خود را برای مراحل بعدی بررسی کنید. یک recruiter تعیین می‌شود تا شما را در این مسیر همراهی کند. پوشه اسپم خود را هم چک کنید.

در ابتدا در Himalayas منتشر شده است