V104 - Bilingual Immigration Intake Specialist（远程职位）

这条招聘信息来自 Job Duck，岗位是 V104 - Bilingual Immigration Intake Specialist。职位属于「其他职位」类别，完全远程。公司不限制候选人的居住地，在任何地方都可以申请。

公司公布了薪酬：$1k/月。对工作时间，招聘信息没有提出任何条件。

这个职位通过了自动核查：凡是要求外国工作许可、签证担保、特定国籍，或者必须居住在指定国家的招聘信息，都不会进入列表。

Job Duck 帮助来自不同文化背景、有干劲、好奇心强的人才打造持续成长的职业生涯。我们为您匹配美国雇主的远程岗位，这些雇主真正重视您的能力，让您不只是勉强糊口。

我们以生活方式型公司（lifestyle company）的模式运营，希望每位成员都能享受工作。正因如此，我们自 2022 年起连续每年获得 Great Place to Work 认证。

职位描述：

Job Duck 正在招聘一名真正关心他人的双语移民接案专员（Bilingual Immigration Intake Specialist）。您将是潜在客户听到的第一个声音，也是他们完成接案流程的核心环节。工作内容包括大量的对外及来电客户联络，引导潜在客户预约咨询，并保持律所 CRM 数据的整洁与及时更新。您还将协助移民接案相关工作，例如准备申请材料和处理文件。我们希望找到一位通话时自信从容、条理清晰、注重细节，并在忙碌的法律环境中致力于为客户提供优质体验的人才。

• 月薪范围：$1,142 至 $1,220 USD

工作职责包括但不限于：

* 为每一位潜在客户提供专业、积极的接案体验

* 在需要时协助法务团队处理接案行政工作

* 准确记录每一次客户互动

* 管理预约时段，确保日历准确无误

* 与潜在客户沟通服务内容、咨询安排及后续流程

* 为客户敏感信息保密

* 严格遵守律所的接案流程和线索管理规范

* 收集、整理并核对接案所需的客户信息

* 为潜在客户预约咨询和会面

* 协助准备移民申请及相关文书材料

* 跟进线索，提高咨询到场率和转化率

* 在 CRM 中记录、更新并修正线索资料

* 快速、专业地处理并甄别新进线索

* 每天向潜在客户拨打约 60 通或以上的外呼电话

任职要求：

必须具备英语和西班牙语双语能力

• 必须具备移民法相关经验

• 有法律行业背景者优先考虑

• 优先考虑有 Intake Specialist、Legal Intake Specialist、Receptionist、Front Desk Representative 或类似客户对接岗位经验者

• 高度优先考虑有移民申请及法律文书实操协助经验者

• 能够适应每天大量通话（以外呼为主）

• 能够扎实执行既定的 CRM 工作流程和线索管理步骤

• 出色的口头与书面表达能力

• 工作时间：上午 9:00 - 下午 6:00，周一至周五

• 时区：CST

• 软件与工具：CRM 系统、VoIP 平台、邮件平台、日历管理工具

• 能够同时处理多项任务、分清轻重缓急，并在快节奏中保持精准

所需技能

• 英语与西班牙语双语沟通

• 客户接案与线索管理

• 卓越的客户服务

• 移民法知识

• 法律行政支持

• 预约安排与日历协调

• CRM 管理

• 文档与申请材料准备

• 时间管理

• 组织与优先级排序

• 注重细节的思维方式

• 专业沟通能力

• 积极倾听

• 执行到位与责任心

• 关系建立

• 在快节奏环境中的适应能力

工作班次： 上午 9:00 - 下午 6:00 [CST][CDT]（美国） 语言： 英语、西班牙语 有兴趣加入？请提交您的申请，并严格遵循所有说明。

本次招聘分为多个阶段，提交申请只是开始。您必须通过每个阶段才能进入下一环节。

请留意您的邮箱和 WhatsApp 以获取后续通知。我们会指派一名招聘人员全程为您提供指引。也请检查垃圾邮件文件夹。

原文发布于 Himalayas