V104 - Bilingual Immigration Intake Specialist, রিমোট পদ

পদটির নাম V104 - Bilingual Immigration Intake Specialist, নিয়োগকর্তা Job Duck। কাজটি অন্যান্য পদ বিভাগের এবং পুরোপুরি রিমোট। প্রার্থী কোথায় থাকেন তা নিয়ে নিয়োগকর্তার কোনো শর্তই নেই, তাই আপনি যেখানে আছেন সেখান থেকেই আবেদন করতে পারেন।

নিয়োগকর্তা বেতন প্রকাশ করেছেন: $1k (মাসিক)। কাজের সময় নিয়ে বিজ্ঞাপনে কোনো শর্ত নেই।

এই পদটি একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাই পেরিয়ে এসেছে: যেসব বিজ্ঞাপনে বিদেশি ওয়ার্ক পারমিট, ভিসা স্পনসরশিপ, নির্দিষ্ট নাগরিকত্ব বা নির্দিষ্ট কোনো দেশে বসবাস চাওয়া হয়, সেগুলো এই তালিকায় ওঠে না।

Job Duck বহু সংস্কৃতির উদ্যমী ও কৌতূহলী মানুষদের এমন ক্যারিয়ার গড়তে সাহায্য করে যা ক্রমশ এগিয়ে যায়। আমরা আপনাকে US-এর এমন নিয়োগকর্তাদের রিমোট পদের সঙ্গে যুক্ত করি যাঁরা আপনার সামর্থ্যকে মূল্য দেন, যাতে আপনি কেবল কোনোরকমে চালিয়ে নেওয়ার চেয়ে বেশি কিছু করতে পারেন।

আমরা একটি lifestyle company হিসেবে চলি, তাই এখানে প্রত্যেকেরই কাজ উপভোগ করার কথা। এই মনোযোগের কারণেই ২০২২ সাল থেকে প্রতি বছর আমরা Great Place to Work Certification অর্জন করেছি।

চাকরির বিবরণ:

Job Duck এমন একজন Bilingual Immigration Intake Specialist নিয়োগ করছে যিনি মানুষের প্রতি যত্নশীল। সম্ভাব্য ক্লায়েন্টরা প্রথম যে কণ্ঠস্বরটি শোনেন সেটি আপনার, এবং তাঁদের intake প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে এগিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে আপনি কেন্দ্রীয় ভূমিকা রাখেন। এই কাজে থাকছে লিডদের সঙ্গে ব্যাপক outbound ও inbound যোগাযোগ, সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের একটি নির্ধারিত consultation পর্যন্ত পৌঁছে দেওয়া, এবং ফার্মের CRM পরিচ্ছন্ন ও হালনাগাদ রাখা। পাশাপাশি আপনি immigration intake সংক্রান্ত কাজেও সহায়তা করবেন, যেমন আবেদন প্রস্তুত করা ও নথিপত্র সামলানো। আমরা এমন কাউকে খুঁজছি যিনি ফোন কলে আত্মবিশ্বাসী, সুসংগঠিত, খুঁটিনাটিতে তীক্ষ্ণ, এবং একটি ব্যস্ত আইনি পরিবেশে ক্লায়েন্টদের চমৎকার অভিজ্ঞতা দিতে আগ্রহী।

• মাসিক বেতনের পরিসর: $1,142 থেকে $1,220 USD

দায়িত্বসমূহের মধ্যে রয়েছে, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

* প্রতিটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টকে পেশাদার ও প্রাণবন্ত intake অভিজ্ঞতা দেওয়া

* প্রয়োজনে প্রশাসনিক intake কাজে আইনি টিমকে সহায়তা করা

* প্রতিটি ক্লায়েন্ট যোগাযোগ সঠিকভাবে লিপিবদ্ধ করা

* অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়সূচি ব্যবস্থাপনা করা এবং ক্যালেন্ডার নির্ভুল রাখা

* সেবা, consultation এবং পরবর্তী ধাপ নিয়ে সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কথা বলা

* ক্লায়েন্টের স্পর্শকাতর তথ্য গোপন রাখা

* ফার্মের intake ধাপ ও লিড ব্যবস্থাপনার নিয়ম মেনে চলা

* intake-এর জন্য ক্লায়েন্টের তথ্য সংগ্রহ, শ্রেণিবিন্যাস ও যাচাই করা

* সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের জন্য consultation ও অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করা

* immigration আবেদন এবং সংশ্লিষ্ট কাগজপত্র প্রস্তুত করতে সহায়তা করা

* লিডদের সঙ্গে ফলো-আপ করা, যাতে তাঁদের বেশি সংখ্যক consultation-এ উপস্থিত হন ও রূপান্তরিত হন

* CRM-এ লিড রেকর্ড লিপিবদ্ধ, হালনাগাদ ও সংশোধন করা

* আসা লিডগুলো দ্রুত ও পেশাদারভাবে সামলানো ও যাচাই করা

* সম্ভাব্য ক্লায়েন্টদের প্রতিদিন আনুমানিক ৬০টি বা তার বেশি outbound কল করা

যোগ্যতা:

ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় দ্বিভাষিক দক্ষতা আবশ্যক

• immigration আইনে অভিজ্ঞতা আবশ্যক

• আইনি পরিবেশে কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে তা বড় সুবিধা

• Intake Specialist, Legal Intake Specialist, Receptionist, Front Desk Representative বা অনুরূপ ক্লায়েন্টমুখী পদে কাজের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য

• immigration আবেদন ও আইনি কাগজপত্রে সরাসরি কাজের অভিজ্ঞতা অত্যন্ত অগ্রাধিকারযোগ্য

• প্রতিদিন প্রচুর সংখ্যক কল করা ও গ্রহণ করায় স্বচ্ছন্দ, যার বেশিরভাগই outbound

• নির্ধারিত CRM workflow ও লিড ব্যবস্থাপনার ধাপ মেনে চলায় দক্ষ

• বলা ও লেখায় শক্তিশালী দক্ষতা

• কর্মসূচি: সকাল ৯:০০ - সন্ধ্যা ৬:০০। সোমবার থেকে শুক্রবার

• টাইম জোন: CST

• সফটওয়্যার ও টুল: CRM systems, VoIP platforms, email platforms, calendar management tools

• একাধিক কাজ একসঙ্গে সামলানো, অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং দ্রুতগতির পরিস্থিতিতেও নির্ভুল থাকার সামর্থ্য

প্রয়োজনীয় দক্ষতা

• ইংরেজি ও স্প্যানিশে দ্বিভাষিক যোগাযোগ

• ক্লায়েন্ট intake ও লিড ব্যবস্থাপনা

• উৎকৃষ্ট গ্রাহকসেবা

• immigration আইন সম্পর্কে জ্ঞান

• আইনি প্রশাসনিক সহায়তা

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ ও ক্যালেন্ডার সমন্বয়

• CRM ব্যবস্থাপনা

• নথিপত্র ও আবেদন প্রস্তুতি

• সময় ব্যবস্থাপনা

• সংগঠন ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ

• খুঁটিনাটিতে মনোযোগী মানসিকতা

• পেশাদার যোগাযোগ দক্ষতা

• মনোযোগী শ্রবণ

• কাজ শেষ পর্যন্ত করা ও জবাবদিহিতা

• সম্পর্ক গড়ে তোলা

• দ্রুতগতির পরিবেশে খাপ খাইয়ে নেওয়ার ক্ষমতা

কর্মপালা: সকাল ৯:০০ - সন্ধ্যা ৬:০০ [CST][CDT] (United States of America) ভাষা: ইংরেজি, স্প্যানিশ যোগ দিতে চান? আপনার আবেদন পাঠান এবং দেওয়া প্রতিটি নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

এখানে নিয়োগ প্রক্রিয়া কয়েকটি ধাপে চলে, আর আবেদন করা কেবল তার শুরু। পরবর্তী ধাপে যেতে হলে প্রতিটি ধাপ উত্তীর্ণ হতে হবে।

পরবর্তী কী হচ্ছে তা জানতে আপনার ইমেইল ও WhatsApp-এ নজর রাখুন। আপনাকে পথ দেখানোর জন্য একজন recruiter নিযুক্ত করা হবে। স্প্যাম ফোল্ডারটিও দেখে নিন।

মূলত প্রকাশিত হয়েছে Himalayas-এ