Client Success Manager, հեռավար աշխատանք

Այս հայտարարությունը հրապարակել է Bask Health ընկերությունը, փնտրվող պաշտոնը՝ Client Success Manager։ Սա ղեկավար մակարդակի պաշտոն է, այսինքն պատասխանատվություն ամբողջ թիմի կամ մի ուղղության համար։ Պաշտոնը «Այլ ուղղություններ» կատեգորիայից է և ամբողջովին հեռավար։ Ընկերությունը չի սահմանափակում թեկնածուի բնակության վայրը, ուստի կարող եք դիմել այնտեղից, որտեղ ապրում եք։

Գործատուն թիվ չի հրապարակել, հարցը լուծվում է հարցազրույցին։ Աշխատանքային ժամերի վերաբերյալ հայտարարությունը պայման չի դնում։

Այս թափուր աշխատատեղն անցել է ավտոմատ ստուգում. ցանկ չեն մտնում այն հայտարարությունները, որոնք պահանջում են օտարերկրյա աշխատանքի թույլտվություն, վիզայի հովանավորություն, որոշակի քաղաքացիություն կամ նշված երկրում բնակություն։

Բասկը առանձնանում է որպես առաջատար հեռահասարակության հարթակ, որը նվիրված է ձեռնարկատերերին եւ բիզնեսին հնարավորություն տալու արագ եւ արդյունավետ կերպով ստեղծել ուղիղ սպառողներին ուղղված հեռահամաքային բժշկական ընկերություն: Արդյունաբերության բարդությունները պարզեցնելով, մենք ապահովում ենք մեր օգտատերերին հաջողության ապահովման համար համապարփակ առանձնահատկություններ: Մեր արագ աճող սկիզբային միջավայրը խթանում է բարձր կատարողական մշակույթ ՝ հետեւյալ ուղեցույցային սկզբունքներով.

- Արագության առաջընթացներ. Արագ որոշումներ կայացնել եւ հասկանալ, որ ձախողումները մեծացման հնարավորություններ են: - Ինտուիցիան հանդիպում է տվյալների հետ. Սկսեք բնազդից, այնուհետեւ հաստատեք տվյալների հետ ՝ տեղեկացված ընտրություններ կատարելու համար: - Դավաճան քայլերը կարեւոր են. Առաջնորդություն տվեք դավաճան գաղափարներին փոքր փոփոխությունների փոխարեն: - Հաճախորդների կենտրոնացում. Մենք նվիրված ենք բոլոր մեր հաճախորդներին հեշտությամբ օգնել ձեռք բերել միլիարդավոր դոլարի ընկերությունների գործարկում: Սա հասանելի է մեր հաճախորդներին խորապես հասկանալով եւ շարունակաբար բարելավելով նրանց բիզնեսը: - Մնավորություն եւ թիմային աշխատանք. Մենք խրախուսում ենք պատասխանատվության, սեփականության եւ համագործակցության մշակույթ: Յուրաքանչյուր թիմի անդամ ակնկալվում է ակտիվորեն մասնակցել իր աշխատանքին, ակտիվորեն լուծել մարտահրավերները եւ նպաստել մեր հավաքական հաջողությանը:

Մեր ամենօրյա գործունեությունը ներառում է.

- Բասկ ծրագրային ապահովման միջոցով տրամաբանության վրա հիմնված հարցազրույցներ (համաժամանակակից այցեր) ստեղծելը: - Հաճախորդներին ուղեցույց տալ դեղամիջոցների թողարկման եւ վաճառքի գործընթացի ընթացքում, սկսած մինչեւ վերջ: - Բաքսի ծրագրային ապահովման եւ պատվերի հետ կապված հարցերի եւ հարցերի լուծումը, անկախ ժամանակից:

Մենք փնտրում ենք ինքնակառուցված անհատ, որը ցանկանում է բարելավել հաճախորդների փորձը: Դուք գերազանցում եք մեր արտադրանքի եւ ծառայությունների արժեքը ցույց տալու, ստեղծագործական խնդիրների լուծման եւ նոր մարտահրավերների ընդունման միջոցով: Դուք պետք է լինեք մարդկանց կողմնորոշված, համակողմանի, ինքնազգացող եւ բարձր դրական թիմային խաղացող, որը զարգանում է համագործակցային եւ արագընթաց միջավայրում:

Bask Health- ի հաճախորդների հաջողությունը կենտրոնացած է AI- ի եւ հաճախորդների կենտրոնացման վրա: Աշխատանքը սկսվում է LLM- ի միջոցով ՝ նպատակները պարզելու համար, անցնում է հետազոտության եւ կատարման, հաստատվում է իրական աշխարհի փոխազդեցությունների միջոցով եւ շարունակաբար բարելավվում է, քանի որ մենք սովորում ենք:

Մենք փնտրում ենք հաճախորդների հաջողության մասնագետներ, ովքեր լիովին ունեն իրենց հաշիվները, վերաբերվում են AI- ին որպես առանցքային համագործակցող եւ առաջնահերթություն են տալիս հիվանդի եւ մատակարարի փորձին:

Ձեր պատասխանատվությունները ներառում են.

- ՀԱ-ի միջոցով առաջատար հաղորդակցություն, կառուցվածքային խնդիրներ եւ հաճախորդների կարիքները հասկանալ: Պարբերականացնել եւ մարդկայինացնել արտադրանքը: - Փորձեք հաստատել ձեր մոտեցումները իրական հիվանդների, պրովայդերների եւ գործընկերների հետ: Օգտագործեք այս տեղեկությունները մեր ծառայության մատուցումը կատարելագործելու համար: - Ավտոմատացումը դարձնել թափանցիկ եւ հուսալի: Հաղորդակցեք հստակ եւ պրոակտիվ կերպով ՝ վստահություն ստեղծելու եւ հաճախորդների փորձը պարզեցնելու համար: - Համագործակցեք AI- ի բնիկ աշխատանքային հոսքերը: Դեկորդագրեք եւ տարածեք արդյունավետ հրահանգներ, գործընթացներ եւ աշխատանքային ընթացքներ հաճախորդների հաջողության թիմին:

Այս դերում դուք պետք է:

- Բասկի հաճախորդների հետ ամուր հարաբերություններ հաստատել եւ կառավարել հաճախորդների ամբողջ կյանքի ցիկլը, ներառյալ ներմուծումը, արժեքի իրականացումը, ներգրավվածության ռազմավարությունները, ընդլայնումը եւ վերականգնումները: - Համագործակցել հաճախորդների շահագրգիռ կողմերի հետ ՝ անհատական ներգրավման նախաձեռնություններ մշակելու համար, որոնք խթանում են օգտագործողների ընդունումը եւ բավարարում են իրենց հիվանդների յուրահատուկ կարիքները: - Վերահսկել հաճախորդների բոլոր տվյալները: - Վերլուծել հաճախորդների ներգրավվածության չափանիշները եւ ներկայացնել արդյունքները հիմնական շահագրգիռ կողմերին: - Կատարեք ծրագրի ցուցադրություններ, տրամադրեք տեխնիկական պատկերացումներ եւ առաջարկեք ստեղծագործական եղանակներ՝ Բասկյան հարթակի առավելագույն օգուտների համար: - Զարգանալ դինամիկ մեկնարկային միջավայրում, որտեղ ոչ մի խնդիր չափազանց փոքր կամ չափազանց կարեւոր չէ: - Աշխատեք հանգստյան օրերին:

Մասնագիտություն.

- Առնվազն 5 տարվա փորձ հաճախորդի հաջողության, հաճախորդների սպասարկման կամ SaaS կազմակերպության հաճախորդների հաջողության ոլորտում: - Էլեկտրոնային առեւտրի հետք - Փորձառություն բիզնեսի մեծ եւ ձեռնարկատիրական չափերի հաճախորդների գրքում: - Մի ստեղծագործական խնդիրների լուծող, ով անխուսափելիորեն ձգտում է հաջողության հասնել: - Անկախ եւ խրախուսված, խոնարհությամբ օգնություն փնտրելով, երբ դա անհրաժեշտ է: - Գործարար սրտի մեջ: - Հզոր հաղորդակցման հմտություններ՝ ինչպես գրական, այնպես էլ խոսակցական: - Հիանալի կազմակերպչական հմտություններ, որոնք ունակ են արագընթաց միջավայրում բազում նախագծերի կառավարման համար: - Հարմար համագործակցել տարբեր թիմերի հետ (արտադրանք, վաճառք, շուկայավարում եւ այլն):