Track & Trace Coordinator (#2) - offerta da remoto

L'azienda Zelh cerca: Track & Trace Coordinator (#2). La posizione rientra nella categoria Gestione dei progetti ed è interamente da remoto. L'azienda non pone alcun vincolo sul luogo di residenza del candidato, quindi può candidarsi da dove vive.

L'azienda non ha pubblicato alcuna cifra, se ne parla al colloquio. Sull'orario di lavoro l'annuncio non pone alcuna condizione.

Questa offerta ha superato un controllo automatico: gli annunci che richiedono un permesso di lavoro estero, la sponsorizzazione del visto, una cittadinanza specifica o la residenza in un paese indicato non entrano in elenco.

Zelh è alla ricerca di un Diligente e dettagliata Track & Trace Coordinator per rafforzare le nostre operazioni di intermediazione delle merci. Questo ruolo consiste nel supervisionare le spedizioni attive dal pick-up fino alla consegna, assicurando precisi dati di carico e interagire con vettori e driver. Il Coordinatore Track & Trace è fondamentale per fornire il servizio clienti di prima scelta, tenendo tutti informati circa la posizione e il progresso di ogni spedizione. Questa posizione richiede un ambiente dinamico con comunicazione robusta, organizzazione e la capacità di gestire più spedizioni contemporaneamente.

Doveri chiave - Supervise le spedizioni dalla fase di spedizione fino alla consegna finale. - Impegnarsi con i vettori e i conducenti per raccogliere i dati attuali di pickup, transito e consegna. - Assicurare ai conducenti di rispettare i tempi di ritiro e consegna programmati. - Convalida gli orari di arrivo e di partenza in entrambe le sedi del mittente e del ricevitore. - Registra lo stato di spedizione, le note, l'orario stimato di arrivo e le specifiche di appuntamento nel TMS. - Rileva i camion ritardati, gli appuntamenti mancati, i guasti, i ritiri, i carichi respinti, le preoccupazioni di temperatura e altri potenziali problemi di servizio. - Probabile segnalare importanti problemi di servizio alle operazioni o al personale di vendita rilevanti. - Condividi attivamente ritardi invece di aspettare che vengano notati da clienti o team interni. - Mantenere il contatto regolare con i vettori fino a quando tutti i problemi sono risolti. - Raccogliere e caricare la documentazione necessaria come fatture di lading, prove di consegna, e ricevute lumper. - Fornire supporto per la pianificazione e la conferma dei tempi di pick-up e consegna quando necessario. - Garanzia che i carichi completati hanno tutta la documentazione di fatturazione richiesta. - Tenere note complete, professionali e accurate per una facile comprensione dello stato di qualsiasi spedizione. - Offri assistenza ai rappresentanti delle vendite dei clienti e delle vendite dei vettori in materia operativa. Condizioni di lavoro - Orario di lavoro: mercoledì-giovedì: 11 PM-7 AM CST; venerdì: 19 PM-3 AM CST; sabato-domenica: 15:30-11:30 PM CST; Lunedì e Martedì: Fuori; pausa pranzo di 1 ora non pagato durante ogni turno. - stipendio competitivo in USD. - Lavoro a distanza flessibile. - 10+ giorni lavorativi di vacanza a pagamento. - Team building e eventi aziendali. - Attrezzatura fornita. - Un ambiente di lavoro di supporto.

Qualifiche - Eccezionalmente affidabile con un forte impegno a seguire. - Prestare attenzione ai dettagli ed essere altamente organizzato. - Confortevole con frequenti telefonate, comunicazione e-mail e messaggistica di testo. - Efficiente nella gestione di un alto volume di spedizioni senza perdere dettagli. - Veloce per agire quando si presentano problemi. - Capace di identificare potenziali problemi prima che si escalino nei problemi del servizio clienti. - Competente nel lavorare in modo indipendente e prendere decisioni entro le procedure stabilite. - Proficiente nella comunicazione scritta e verbale inglese. - Mantenere la professionalità nelle interazioni con driver, vettori, clienti e strutture. - L'esperienza precedente nel trasporto merci, nel trasporto, nella spedizione o nella logistica è vantaggiosa ma non obbligatoria. - La familiarità con un sistema di gestione dei trasporti (TMS) è preferita.

La chiave per il successo - Un coordinatore di successo Track & Trace va oltre i soli aggiornamenti di input; garantiscono trasparenza nel monitoraggio delle spedizioni.

Originariamente pubblicato su Himalayas