VIP Travel Consultant, Media & Entertainment - удалённая вакансия

BCD Travel ищет специалиста на позицию VIP Travel Consultant, Media & Entertainment. Вакансия относится к направлению Другие вакансии и полностью удалённая. Компания берёт кандидатов из Европы.

Работодатель не указал сумму публично, это уточняется на собеседовании. Условий по рабочим часам объявление не ставит.

Эта вакансия прошла автоматическую проверку: в список не попадают объявления, где требуется иностранное разрешение на работу, спонсорство визы, гражданство определённой страны или проживание в ней.

Мы сотрудничаем с ведущими медиа и развлекательными компаниями. Готовы ли вы исследовать новые горизонты? Присоединяйтесь к нам сегодня!

VVIP Travel Agent, Media & Entertainment Full-Time, Лондон, Великобритания Обратите внимание: эта позиция требует наличия по телефону 24/7.

Как VVIP туристический агент в медиа и развлечениях, вы будете

Используйте инструменты и системы BCD Travel для быстрого и точного удовлетворения потребностей клиентов. Обработка запросов на поездки по различным каналам, включая телефон, электронную почту, текст, WhatsApp и другие, обеспечивая VIP-сервис высшего уровня. Поиск, создание, изменение и подтверждение сложных внутренних и международных бронирований путешествий. Служит в качестве основного контакта для известных путешественников, VVIP и Media & Entertainment, предлагая проактивные советы и помощь в поездках. - Соблюдать политику поездок клиентов и предоставлять индивидуальные, ориентированные на решение рекомендации. Придерживайтесь DOT, TSA, паспорта, визы и иммиграционных правил для всех запросов на поездки. Примените свои глубокие знания о правилах авиакомпании, отеля, железной дороги, шофера и поставщика проката автомобилей и тарифных правилах. Управлять изменениями в расписании, обрабатывать сбои, обрабатывать обмены билетами, переиздания, возвраты и сложные корректировки маршрута. Мониторинг и отслеживание перемещений пассажиров и статусов рейсов, прогнозирование задержек, отмен и эксплуатационных проблем, чтобы минимизировать их влияние. Предлагайте немедленную поддержку и альтернативные решения для путешествий во время нерегулярных операций, чтобы обеспечить бесперебойное путешествие. Поддерживайте 24-часовой, 365-дневный сервис для VIP-путешественников в разных часовых поясах. Будьте в курсе отраслевых тенденций, политики авиакомпаний, правил путешествий и обновлений поставщиков. Обеспечить непрерывность обслуживания учетных записей VVIP во время покрытия, включая ежегодный отпуск и увеличение рабочей нагрузки. Будьте готовы работать в лондонском офисе, когда это необходимо.

Требования

Доказанный опыт обслуживания VIP, VVIP, руководителей, Media & Entertainment или знаменитых путешественников. Продвинутые навыки в системах Sabre и Amadeus GDS. - Мастерство в создании и управлении бронированиями, включая авиабилеты, гостиницы, железные дороги, прокат автомобилей, частный самолет и бронирование шофера. Экспертиза в области билетов, строительства тарифов, обменов, переизданий, возвратов и процессов контроля качества фазы 4. Умение управлять установленными учетными записями VVIP с минимальным контролем, обеспечивая бесперебойную работу сервиса и доверие клиентов. Глубокое знание правил тарифов авиакомпаний, требований к билетам и процедур туристической отрасли. Опыт отслеживания рейсов и управления перебоями в поездках в быстро меняющейся среде с высоким уровнем касания. Отличные коммуникативные навыки на английском языке, как устные, так и письменные. Сильные организационные навыки, навыки решения проблем и обслуживания клиентов, с возможностью спокойно справляться с давлением. Гибкость работы в 24/7, 365-дневной среде обслуживания, включая вечера, выходные, праздничные дни и поддержку по вызову, когда это необходимо.

О компании BCD Media & Entertainment BCD Media & Entertainment является частью BCD Travel, ведущей компании по управлению путешествиями с более чем 40-летним опытом. Мы поддерживаем известных артистов, спортивные команды, средства массовой информации и производственные компании, управляя их потребностями в путешествиях, от логистики производства телевидения и кино до международного транспорта в последнюю минуту для спортивных мероприятий.

Что мы предлагаем В BCD Travel мы ценим мотивированных и увлеченных людей, которые преуспевают в открытом общении и гибком балансе между работой и личной жизнью. Вы будете наслаждаться уникальным, часто глобальным опытом, который способствует вашему росту в организации. Мы уделяем приоритетное внимание устойчивому развитию и участию сообщества, обеспечивая различные благотворительные мероприятия.

О нас BCD Travel помогает компаниям путешествовать умнее и достигать большего за счет внедрения программ, экономии средств и удержания талантов благодаря инновационному цифровому опыту. 15 000 членов нашей команды обслуживают клиентов в 170 странах, формируя устойчивое будущее для деловых поездок. Комплексный набор решений BCD включает в себя управление встречами и мероприятиями и глобальные консультационные услуги. В 2024 году продажи BCD достигли 22,9 миллиарда долларов США. Для получения более подробной информации посетите www.bcdtravel.com.

Присоединяйтесь к нашей команде Используйте гибкий график работы, удаленные возможности и компенсационный пакет, который ценит ваше благополучие. Мы предлагаем льготы для индустрии путешествий и инклюзивное, разнообразное рабочее место, где ценится каждый голос.

Готовы отправиться в это путешествие? Примените сейчас! Мы стремимся к созданию разнообразного, инклюзивного и подлинного рабочего места. Если вы с энтузиазмом относитесь к роли, но ваш опыт не идеально подходит, мы все равно рекомендуем вам подать заявку.

Для получения информации о размещении или дополнительной информации свяжитесь с нашим отделом по приобретению талантов в careers@bcdtravel.com. #LI-Remote #LI-MN1