VIP Travel Consultant, Media & Entertainment - vacante remota

La empresa BCD Travel busca cubrir el puesto de VIP Travel Consultant, Media & Entertainment. La vacante pertenece al área de Otras vacantes y es totalmente remota. La empresa contrata a personas que residen en Europa.

La empresa no publicó ninguna cifra, eso se aclara en la entrevista. Sobre el horario, el anuncio no pone ninguna condición.

Esta vacante pasó una revisión automática: los anuncios que exigen un permiso de trabajo extranjero, patrocinio de visa, una nacionalidad concreta o residencia en un país determinado no entran en la lista.

Colaboramos con las principales empresas de medios y entretenimiento. ¿Estás listo para explorar nuevos horizontes? ¡Únete hoy!

VVIP Travel Agent, Media & Entertainment (Remote) Full-Time, London, United Kingdom Nota: Esta posición requiere disponibilidad on-Call 24/7.

Como agente de viajes VVIP en Media & Entertainment, usted será

- Utilizar correctamente herramientas y sistemas BCD Travel para satisfacer las necesidades del cliente de forma rápida y precisa. - Realizar consultas de viaje a través de varios canales, incluyendo teléfono, correo electrónico, texto, WhatsApp y otros, garantizando un servicio VIP de alto nivel. - Buscar, crear, modificar y confirmar intrincadas reservas de viajes nacionales e internacionales. - Servir como el principal contacto para viajeros de alto perfil, VVIP y Media & Entertainment, ofreciendo consejos de viaje y asistencia proactivas. - Cumplir las políticas de viaje de los clientes y proporcionar recomendaciones adaptadas y orientadas a la solución. - Adhere to DOT, TSA, passport, visa, and immigration regulations for all travel requests. - Aplicar sus profundos conocimientos de aerolínea, hotel, ferrocarril, chófer y reglas de alquiler de coches y reglamentos de tarifa. - Gestionar los cambios en los horarios, manejar las interrupciones, cambiar los tickets de proceso, reeditar, reembolsar y ajustar complejos itinerarios. - Supervisar y seguir los movimientos de viajeros y los estados de vuelo, anticipar retrasos, cancelaciones y problemas operativos para minimizar su impacto. - Ofrecer apoyo inmediato y soluciones alternativas de viaje durante operaciones irregulares para garantizar una experiencia de viaje fluida. - Mantenga un servicio de 24 horas y 365 días para viajeros VIP y de alto perfil en diferentes zonas horarias. - Manténgase actualizado sobre tendencias de la industria, políticas de aerolíneas, reglamentos de viaje y actualizaciones de proveedores. - Asegurar la continuidad del servicio de las cuentas VVIP durante su cobertura, incluyendo vacaciones anuales y mayores cargas de trabajo. - Estará disponible para trabajar en la oficina de Londres cuando sea necesario.

Necesidades

- Experiencia comprobada sirviendo VIP, VVIP, ejecutivo, Media & Entertainment, o viajeros de celebridades. - Destrezas avanzadas en sistemas Sabre y Amadeus GDS. - Maestría en la creación y gestión de reservas, incluyendo aire, hotel, ferrocarril, alquiler de coches, jet privado y reservas de chófer. - Experiencia en los procesos de venta de entradas, construcción de tarifas, intercambios, reissues, reembolsos y control de calidad Fase 4. - Capacidad para gestionar cuentas de VVIP establecidas con supervisión mínima, asegurando una continuidad de servicio suave y confianza del cliente. - Conocimientos profundos de reglas de tarifas aéreas, requisitos de ticketing y procedimientos de la industria de viajes. - Experiencia en el seguimiento de los vuelos y la gestión de las interrupciones de los viajes en un entorno rápido y de alto rendimiento. - Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto verbal como escrita. - Fuertes habilidades de organización, solución de problemas y servicio al cliente, con la capacidad de manejar la presión con calma. - Flexibilidad para trabajar en un entorno de servicio 24/7, de 365 días, incluyendo veladas, fines de semana, festivos, y soporte de reserva cuando sea necesario.

Acerca de BCD Media & Entertainment BCD Media & Entertainment es parte de BCD Travel, una empresa líder en gestión de viajes con más de 40 años de experiencia. Apoyamos a reconocidos artistas, equipos deportivos, medios de comunicación y empresas de producción gestionando sus necesidades de viaje, desde la logística de producción de TV & Film hasta el transporte internacional de última hora para eventos deportivos.

Lo que ofrecemos En BCD Travel, valoramos individuos motivados y apasionados que prosperan en la comunicación abierta y el equilibrio de vida laboral flexible. Disfrutarás de experiencias únicas, a menudo globales, que contribuyen a tu crecimiento dentro de la organización. Priorizamos la sostenibilidad y la participación comunitaria, proporcionando diversas actividades caritativas.

Sobre nosotros BCD Travel ayuda a las empresas a viajar más inteligentes y lograr más mediante la adopción de programas, ahorros de costes y retención de talento a través de experiencias digitales innovadoras. Nuestros 15,000+ miembros de equipo dedicados sirven a clientes en 170 países más, configurando un futuro sostenible para viajes de negocios. El amplio conjunto de soluciones de BCD incluye la gestión de reuniones y eventos y servicios de consultoría global. En 2024, el BCD alcanzó 22,9 millones de dólares en ventas. Para obtener más información, visite www.bcdtravel.com.

Únase a nuestro equipo Experimente horarios de trabajo flexibles, oportunidades remotas y un paquete de compensación que valore su bienestar. Ofrecemos ventajas de la industria de viajes y un lugar de trabajo inclusivo y diverso donde cada voz es valorada.

¿Listo para embarcarse en este viaje? Aplique ahora! Estamos comprometidos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Si usted está entusiasmado con un papel, pero su experiencia no coincide perfectamente, todavía le animamos a aplicar.

Para solicitudes de alojamiento o más información, comuníquese con nuestro departamento de Adquisiciones de Talentos en careers@bcdtravel.com. #LI-Remote #LI-MN1