VIP Travel Consultant, Media & Entertainment - poste à distance

L'entreprise BCD Travel recrute : VIP Travel Consultant, Media & Entertainment. Le poste relève de la catégorie Autres offres et se fait entièrement à distance. Les candidatures sont ouvertes aux personnes installées en Europe.

L'entreprise n'a publié aucun chiffre, cela se règle en entretien. L'annonce ne pose aucune condition d'horaires.

Cette offre a passé un contrôle automatique : les annonces qui exigent un permis de travail étranger, un parrainage de visa, une nationalité précise ou une résidence dans un pays nommé n'entrent pas dans la liste.

Nous collaborons avec les principales entreprises de médias et de divertissement. Êtes-vous prêt à explorer de nouveaux horizons? Rejoignez-nous aujourd'hui !

Agent de voyage VVIP, Médias et Divertissements (à distance) À temps plein, Londres, Royaume-Uni Remarque : cette position nécessite une disponibilité 24h/24 et 7j/7.

En tant qu'agent de voyage VVIP dans Media & Entertainment, vous

- Utiliser efficacement les outils et les systèmes BCD Travel pour répondre aux besoins des clients rapidement et avec précision. - Traiter les demandes de renseignements sur les voyages par divers moyens, y compris le téléphone, le courriel, le texte, WhatsApp et d'autres, en assurant un service VIP de haut niveau. - Rechercher, créer, modifier et confirmer des réservations de voyages nationales et internationales complexes. - Servir de contact principal pour les voyageurs de haut niveau, VVIP, et Media & Entertainment, offrant des conseils de voyage et une assistance proactive. - Respecter les politiques de voyage des clients et fournir des recommandations adaptées et axées sur les solutions. - Adhérez aux règlements du DOT, de la TSA, du passeport, du visa et de l'immigration pour toutes les demandes de voyage. - Appliquez votre connaissance approfondie des règles et des tarifs des compagnies aériennes, des hôtels, des trains, des chauffeurs et des fournisseurs de location de voitures. - Gérer les changements d'horaire, gérer les perturbations, traiter les échanges de billets, les rééditions, les remboursements et les ajustements d'itinéraire complexes. - Surveiller et suivre les mouvements des voyageurs et les états de vol, prévoir les retards, les annulations et les problèmes opérationnels afin de minimiser leur impact. - Offrir un soutien immédiat et d'autres solutions de voyage pendant les opérations irrégulières pour assurer une expérience de voyage en douceur. - Maintenir un service 24 heures sur 24 de 365 jours pour les VIP et les voyageurs de haut niveau dans différents fuseaux horaires. - Restez au courant des tendances de l'industrie, des politiques des compagnies aériennes, de la réglementation des voyages et des mises à jour des fournisseurs. - Assurer la continuité du service des comptes VVIP pendant votre couverture, y compris les congés annuels et l'augmentation de la charge de travail. - Être disponible pour travailler au bureau de Londres au besoin.

Exigences

- Expérience éprouvée au service de VIP, VVIP, Executive, Media & Entertainment, ou des voyageurs célébrités. - Compétences avancées dans les systèmes Sabre et Amadeus GDS. - Maîtriser la création et la gestion des réservations, y compris les réservations d'air, d'hôtel, de train, de location de voitures, de jet privé et de chauffeur. - Expertise en billetterie, construction de tarifs, échanges, rééditions, remboursements et processus de contrôle de la qualité de la phase 4. - Capacité de gérer les comptes VVIP établis avec une supervision minimale, assurant une continuité de service et la confiance des clients. - Connaissance approfondie des règles relatives aux tarifs des compagnies aériennes, des exigences en matière de billetterie et des procédures de l'industrie des voyages. - Expérience dans le suivi des vols et la gestion des perturbations de voyage dans un environnement rapide et à haut toucher. - Excellente capacité de communication en anglais, à la fois verbale et écrite. - Fortes compétences en organisation, résolution de problèmes et service à la clientèle, avec la capacité de gérer la pression calmement. - Flexibilité au travail dans un environnement de service 24/7, 365 jours, y compris les soirées, les week-ends, les jours fériés et le soutien sur appel au besoin.

À propos de BCD Media & Entertainment BCD Media & Entertainment fait partie de BCD Travel, une société de gestion de voyages leader avec plus de 40 ans d'expérience. Nous soutenons des artistes de renom, des équipes sportives, des médias et des entreprises de production en gérant leurs besoins de voyage, de la logistique de production TV & Film au transport international de dernière minute pour les événements sportifs.

Ce que nous offrons Chez BCD Travel, nous apprécions les personnes motivées et passionnées qui prospèrent sur la communication ouverte et l'équilibre travail-vie personnelle flexible. Vous profiterez d'expériences uniques, souvent globales, qui contribuent à votre croissance au sein de l'organisation. Nous accordons la priorité à la durabilité et à la participation de la collectivité en offrant diverses activités de bienfaisance.

À propos de nous BCD Travel aide les entreprises à voyager plus intelligemment et à réaliser plus en conduisant l'adoption de programmes, en réduisant les coûts et en maintenant les talents grâce à des expériences numériques innovantes. Nos plus de 15 000 membres d'équipe dédiés servent des clients dans plus de 170 pays, façonnant ainsi un avenir durable pour les voyages d'affaires. L'ensemble complet de solutions BCD's comprend la gestion des réunions et des événements et des services de conseil mondiaux. En 2024, la BCD a réalisé des ventes de 22,9 milliards de dollars américains. Pour plus de détails, visitez www.bcdtravel.com.

Rejoignez notre équipe Faites l'expérience d'heures de travail flexibles, d'opportunités éloignées et d'une rémunération qui valorise votre bien-être. Nous offrons des avantages pour l'industrie du voyage et un milieu de travail inclusif et diversifié où chaque voix est appréciée.

Prêt à partir en voyage ? Postulez ! Nous nous engageons à bâtir un milieu de travail diversifié, inclusif et authentique. Si vous êtes enthousiaste à propos d'un rôle, mais que votre expérience ne correspond pas parfaitement, nous vous encourageons toujours à postuler.

Pour toute demande d'hébergement ou pour plus d'informations, contactez notre service d'acquisition de talents à careers@bcdtravel.com. #LI-Remote *LI-MN1