Creator Acquisition Manager - vacante remota

La empresa Hamster Garage busca cubrir el puesto de Creator Acquisition Manager: es un puesto de liderazgo, con responsabilidad sobre un equipo o sobre un área entera. La vacante pertenece al área de Marketing y es totalmente remota. La empresa no pone ninguna restricción sobre el lugar de residencia, así que usted puede postular desde donde vive.

El anuncio destaca QuickBooks, así que la experiencia con esa herramienta concreta es lo que va a decidir.

La empresa no publicó ninguna cifra, eso se aclara en la entrevista. Sobre el horario, el anuncio no pone ninguna condición.

Esta vacante pasó una revisión automática: los anuncios que exigen un permiso de trabajo extranjero, patrocinio de visa, una nacionalidad concreta o residencia en un país determinado no entran en la lista.

Acerca de Swipehouse

Swipehouse es una plataforma creadora orientada al rendimiento desarrollada por Hamster Garage, la agencia afiliada detrás de programas exitosos para Uber, MasterClass, Xero, Reddit y otros. Nuestra misión es conectar a los creadores de redes sociales con programas de afiliados de marca basados en resultados de rendimiento: los creadores ganan cuando conducen ventas, y las marcas pagan sólo por resultados. Actualmente gestionamos más de 15 programas de marca activos en diversos sectores como viajes, educación, comida, belleza y SaaS. Nos estamos expandiendo rápidamente y buscamos un miembro proactivo del equipo para gestionar el lado creador de nuestras operaciones.

El papel

Esta posición se centra enteramente en el lado creador de nuestras operaciones. Sus responsabilidades principales incluyen reclutar, activar y gestionar creadores en los programas de marca de Swipehouse, asegurando que tengan las herramientas necesarias para empezar a ganar y seguir creando. Usted actuará como el principal punto de contacto para los creadores, manejando tareas como aprobar aplicaciones, revisar contenido, abordar consultas, resolver problemas y fomentar relaciones.

Este papel no es una tarea menor, sino el enfoque central. Gestionará simultáneamente creadores a través de múltiples programas de marca, cada uno con estructuras de comisiones únicas, directrices de contenido y requisitos específicos. Es esencial contar con sólidas habilidades organizativas y la capacidad de cambiar rápidamente los contextos.

Sus responsabilidades

Reclutamiento del Creador " Activación

* Revisar y aprobar aplicaciones de creadores para todos los programas de marca activos, evaluar la calidad del contenido, base de seguimiento, compromiso de plataformas, alineación de nicho y seguridad de la marca.

* Participar con creadores aprobados para activar sus cuentas, incluyendo crear enlaces de afiliados e iniciar la publicación de contenidos.

* Seguimiento con creadores que han presentado solicitudes pero que aún no han comenzado, identificando y resolviendo cualquier obstáculo a su participación.

* Dirigir creadores específicos para campañas, especialmente aquellos que requieren tanto cuota plana como activación de comisiones.

Revisión de vídeo " Cumplimiento de contenidos "

Para programas de marca gestionados, los creadores deben enviar videos para su revisión antes de publicar. Usted supervisará este proceso de principio a fin:

* Aprobar condicionalmente a los creadores y solicitar presentaciones de vídeo a través de mensajería en aplicación.

* Revisar vídeos presentados contra listas de verificación de cumplimiento específicas de marca, garantizando la adhesión a las directrices de marca, colocación de enlaces de afiliados, reglas de idioma, uso de logotipos y requisitos de divulgación.

* Proporcionar información clara y específica a los creadores cuando se necesitan revisiones, manteniendo una conversación cálida y solidaria.

* Aprobar plenamente a los creadores una vez que su vídeo pasa revista, permitiendo su activación de enlace afiliado.

* Compartir vídeos aprobados con equipos de marca para la aprobación final y transmitir cualquier retroalimentación a los creadores.

Gestión de relaciones de Creador

* Servir como el principal punto de contacto para los creadores, responder rápidamente a todos los mensajes y proporcionar orientación humana y accesible sobre programas, comisiones, directrices de contenido y pagos.

* Gestione la bandeja de entrada de correo electrónico creador, revisando y editando respuestas generadas por AI, y escalando problemas que requieren juicio humano.

* Coordina los pagos de bonificación y los requisitos de marca específicos con equipos internos.

* Destacan los creadores de alto rendimiento para la prioridad en las campañas y las comisiones superiores.

Apoyo al Programa de Marcas

* Seguimiento de aplicaciones, aprobaciones, actividades de publicación y conversiones en todos los programas activos.

* Colaborar con los gestores de cuentas de marca para transmitir información de los creadores, abordar cuestiones de cumplimiento y compartir actualizaciones de rendimiento.

* La campaña de apoyo lanza mensajeando a los creadores apropiados en el momento adecuado con el resumen adecuado.

* Contribuir a crear notas creadoras, plantillas de mensajería y procedimientos operativos estándar como escala de programas.

Operaciones y presentación de informes

* Mantener hojas de seguimiento completas y paneles para todos los programas activos, asegurando que los registros sean exactos y actualizados.

* Identificar patrones, como creadores que enfrentan obstáculos o programas infravalorados, y reportar estos a equipos internos.

* Poco a poco tomar la propiedad de programas enteros de marca a medida que crece en el papel.

El candidato ideal

Si bien no se requiere experiencia previa en este papel exacto, estamos buscando a alguien realmente entusiasta acerca de la participación con la gente, dispuesto a tomar la propiedad, y capaz de hacer las cosas con una supervisión mínima.

Requisitos esenciales

* Recientes graduados universitarios o profesionales de primer nivel con un título en marketing, comunicaciones, negocios o un campo relacionado.

* Procedentes, cálidos y hábiles en la construcción del rapport: entablar conversaciones con los creadores sin encontrarlos drenando.

* Excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés, específicamente en un tono casual, humano y accesible. Será evaluado en esto.

* Fuertes habilidades organizativas para gestionar múltiples conversaciones creadoras a través de programas de marca con diferentes reglas y requisitos.

* horas cómodas de trabajo alineadas por Estados Unidos, ya que la mayoría de nuestros creadores se basan en los Estados Unidos.

* Confortable con la ambigüedad y los procesos de construcción desde cero, ya que es una startup de fase temprana.

* Un auto-startador que prospera sin supervisión constante.

* Familiaridad con plataformas de redes sociales (TikTok, Instagram, YouTube) y comprensión de cómo operan los creadores e influencers.

Lindo-a-Haves

* Experiencia con marketing de afiliados, gestión de influencers o plataformas de economía creadora.

* Antecedentes en la revisión o evaluación del contenido de las redes sociales para adaptarse a la marca, el cumplimiento o la calidad.

* Familiaridad con herramientas como Impacto, Hojas de Google, Slack, o similar.

* Confort trabajando junto a herramientas de IA.

Medición del éxito

En sus primeros 20 días:

* Usted tendrá una comprensión completa de la plataforma, incluyendo cómo se aplican los creadores, cómo se generan los enlaces de afiliados, cómo funcionan las comisiones y cómo se realizan las reseñas de vídeo.

* Usted responderá a todos los mensajes creadores dentro de 24 horas a través de todos los programas de marca activos.

* Usted habrá activado al menos 10 creadores que fueron previamente aprobados pero aún no habían comenzado.

* Tus mensajes a los creadores se sentirán naturales y humanos, no escritos.

En sus primeros 40 días:

* Usted será dueño del oleoducto creador para al menos dos programas de marca, de revisión de la aplicación a cumplimiento de vídeo a activación.

* Contribuirás al lanzamiento de un nuevo programa de marca a bordo y activarás la primera cohorte de creadores.

* Construirás o mejorarás al menos un proceso o plantilla interno que mejore la eficiencia del equipo.

* La bandeja de entrada de email creador estará siempre cerca de cero.

Lo que recibirás

* Una oportunidad única para trabajar con marcas líderes y contribuir al crecimiento de una plataforma de comercio creador.

* Real propiedad en su papel, impactando directamente las tasas de activación del creador y los ingresos de la marca.

* Potencial para el avance en un rol superior a medida que la empresa escala.

* Un entorno de trabajo flexible y remoto.