Creator Acquisition Manager - vaga remota

A empresa Hamster Garage está com uma vaga aberta de Creator Acquisition Manager: nível de liderança, com responsabilidade sobre uma equipe ou sobre uma área inteira. A posição fica na área de Marketing e é totalmente remota. A empresa não impõe restrição sobre onde o candidato mora, então você pode se candidatar de onde estiver.

O anúncio destaca QuickBooks, então a experiência com essa ferramenta é o que vai pesar.

A empresa não publicou nenhum valor, isso é acertado na entrevista. O anúncio não impõe condição nenhuma de horário.

Esta vaga passou por uma verificação automática: anúncios que exigem autorização de trabalho estrangeira, patrocínio de visto, uma nacionalidade específica ou residência em um país indicado não entram na lista.

Sobre a Swipehouse

Swipehouse é uma plataforma criadora orientada para o desempenho desenvolvida pela Hamster Garage, a agência de afiliados por trás de programas de sucesso para Uber, MasterClass, Xero, Reddit, e outros. Nossa missão é conectar criadores de mídias sociais com programas de afiliados de marca baseados em resultados de desempenho: criadores ganham quando impulsionam vendas, e as marcas pagam apenas por resultados. Atualmente, gerenciamos mais de 15 programas de marca ativa em diversos setores, como viagens, educação, alimentos, beleza e SaaS. Estamos nos expandindo rapidamente e buscando um membro proativo da equipe para gerenciar o lado criador de nossas operações.

O Papel

Esta posição concentra-se inteiramente no lado criador das nossas operações. Suas principais responsabilidades incluem recrutar, ativar e gerenciar criadores em programas de marcas da Swipehouse, garantindo que eles tenham as ferramentas necessárias para começar a ganhar e continuar a criar. Você agirá como o principal ponto de contato para criadores, lidando com tarefas como aprovação de aplicativos, revisão de conteúdo, abordagem de consultas, resolução de problemas e promoção de relacionamentos.

Este papel não é uma tarefa menor, mas o foco central. Você gerenciará simultaneamente criadores em vários programas de marca, cada um com estruturas de comissão exclusivas, diretrizes de conteúdo e requisitos específicos. Fortes habilidades organizacionais e a capacidade de mudar rapidamente de contexto são essenciais.

Suas responsabilidades

Recrutamento e Ativação do Criador

* Analisar e aprovar aplicações criadoras para todos os programas de marca ativa, avaliando a qualidade de conteúdo, base de seguidores, engajamento da plataforma, alinhamento de nichos e segurança da marca.

* Engajar com criadores aprovados para ativar suas contas, incluindo criar links de afiliados e iniciar a publicação de conteúdo.

* Acompanhar os criadores que apresentaram candidaturas mas ainda não começaram, identificando e resolvendo quaisquer barreiras à sua participação.

* Meta criadores específicos para campanhas, especialmente aqueles que exigem taxas fixas e ativações de comissão.

Revisão de vídeo e conformidade de conteúdo

Para programas de marca gerenciados, os criadores devem enviar vídeos para revisão antes de postar. Você supervisionará este processo do início ao fim:

* Aprovar condicionalmente criadores e solicitar submissões de vídeo através de mensagens no aplicativo.

* Revisão de vídeos enviados contra checklists de conformidade específicos da marca, garantindo a adesão às diretrizes da marca, colocação de links de afiliados, regras de idioma, uso de logotipo e requisitos de divulgação.

* Fornecer feedback claro e específico aos criadores quando revisões são necessárias, mantendo uma conversa calorosa e solidária.

* Totalmente aprovar criadores uma vez que seu vídeo passa revisão, permitindo a ativação do link de afiliados.

* Compartilhe vídeos aprovados com equipes de marca para aprovação final e retransmita qualquer feedback aos criadores.

Gestão do relacionamento do Criador

* Servir como o principal ponto de contato para os criadores, respondendo a todas as mensagens prontamente e fornecendo orientação humana, acessível sobre programas, comissões, diretrizes de conteúdo e pagamentos.

* Gerencie a caixa de entrada de email do criador, revisando e editando respostas geradas por IA, e aumentando os problemas que exigem julgamento humano.

* Coordene pagamentos de bônus e quaisquer requisitos específicos da marca com equipes internas.

* Destaque criadores de alto desempenho para prioridade em campanhas e comissões superiores.

Suporte ao Programa de Marcas

* Acompanhe aplicações criadoras, aprovações, atividades de postagem e conversões em todos os programas ativos.

* Colaborar com gerentes de contas de marca para transmitir feedback do criador, resolver problemas de conformidade e compartilhar atualizações de desempenho.

* A campanha de suporte lança enviando mensagens aos criadores apropriados no momento certo com o resumo certo.

* Contribuir para a construção de notas criadoras, modelos de mensagens e procedimentos operacionais padrão como escala de programas.

Operações e Relatórios

* Mantenha folhas de rastreamento abrangentes e painéis para todos os programas ativos, garantindo que os registros são precisos e atualizados.

* Identificar padrões, tais como criadores que enfrentam obstáculos ou programas com baixo desempenho, e relatá-los para equipes internas.

* Gradualmente tomar posse de programas de marca inteira como você crescer no papel.

O candidato ideal

Embora a experiência anterior neste papel exato não seja necessária, estamos procurando alguém genuinamente entusiasmado em se envolver com as pessoas, disposto a tomar posse, e capaz de fazer as coisas com o mínimo de supervisão.

Requisitos essenciais

* Licenciatura universitária recente ou profissional de carreira precoce com uma licenciatura em marketing, comunicações, negócios, ou um campo relacionado.

* Expediente, caloroso e habilidoso na construção de relacionamentos - apreciando conversas com criadores sem encontrá-los drenando.

* Excelentes habilidades de comunicação escrita em inglês, especificamente em um tom casual, humano e acessível. Você será avaliado sobre isso.

* Fortes habilidades organizacionais para gerenciar múltiplas conversas criadoras através de programas de marca com diferentes regras e requisitos.

* Horas de trabalho confortável EUA-alinhado como a maioria de nossos criadores são baseados nos EUA.

* Confortável com ambiguidade e processos de construção do zero, uma vez que esta é uma inicialização em estágio inicial.

* Um auto-inicial que prospera sem supervisão constante.

* Familiaridade com plataformas de mídia social (TikTok, Instagram, YouTube) e compreensão de como os criadores e influenciadores operam.

Boas-Tens

* Experiência com marketing de afiliados, gerenciamento de influenciadores ou plataformas de economia criadora.

* Antecedentes na revisão ou avaliação de conteúdo de mídia social para ajuste de marca, conformidade ou qualidade.

* Familiaridade com ferramentas como Impact, Google Sheets, Slack, ou similar.

* Comfort trabalhando ao lado de ferramentas de IA.

Medir o Sucesso

Nos seus primeiros 20 dias:

* Você terá uma compreensão completa da plataforma, incluindo como os criadores se aplicam, como os links de afiliados são gerados, como as comissões funcionam e como as revisões de vídeo são conduzidas.

* Você responderá a todas as mensagens do criador dentro de 24 horas em todos os programas da marca ativa.

* Você terá ativado pelo menos 10 criadores que foram previamente aprovados, mas ainda não tinha começado.

* Suas mensagens aos criadores se sentirão naturais e humanas, não escritas.

Nos seus primeiros 40 dias:

* Você possuirá o pipeline criador para pelo menos dois programas de marca, desde revisão de aplicativos até conformidade de vídeo até ativação.

* Você vai contribuir para o lançamento de um novo programa de marca, embarcando e ativando a primeira coorte de criadores.

* Você vai construir ou melhorar pelo menos um processo interno ou modelo que aumenta a eficiência da equipe.

* A caixa de e-mail do criador será consistentemente perto de zero.

O que você receberá

* Uma oportunidade única de trabalhar com marcas líderes e contribuir para o crescimento de uma plataforma de comércio criadora.

* Real propriedade em seu papel, impactando diretamente as taxas de ativação do criador e receita de marca.

* Potencial para o avanço em um papel sênior como a escala da empresa.

* Um ambiente de trabalho flexível e remoto.