Creator Acquisition Manager - poste à distance

L'entreprise Hamster Garage recrute : Creator Acquisition Manager. C'est un poste d'encadrement, donc la responsabilité d'une équipe ou de tout un périmètre. Le poste relève de la catégorie Marketing et se fait entièrement à distance. Aucune restriction n'est posée sur le lieu de résidence du candidat, vous pouvez donc postuler de partout.

L'annonce met en avant QuickBooks : c'est l'expérience de cet outil précis qui fera la différence.

L'entreprise n'a publié aucun chiffre, cela se règle en entretien. L'annonce ne pose aucune condition d'horaires.

Cette offre a passé un contrôle automatique : les annonces qui exigent un permis de travail étranger, un parrainage de visa, une nationalité précise ou une résidence dans un pays nommé n'entrent pas dans la liste.

À propos de Swipehouse

Swipehouse est une plateforme de création axée sur la performance développée par Hamster Garage, l'agence affiliée derrière des programmes réussis pour Uber, MasterClass, Xero, Reddit, et d'autres. Notre mission est de connecter les créateurs de médias sociaux aux programmes d'affiliation de marque basés sur les résultats de performance : les créateurs gagnent quand ils conduisent des ventes, et les marques ne paient que pour les résultats. Actuellement, nous gérons plus de 15 programmes de marque actifs dans divers secteurs tels que les voyages, l'éducation, la nourriture, la beauté et SaaS. Nous sommes en pleine expansion et cherchons un membre de l'équipe proactif pour gérer le côté créateur de nos opérations.

Le rôle

Cette position se concentre entièrement sur le côté créateur de nos opérations. Vos responsabilités principales comprennent le recrutement, l'activation et la gestion des créateurs dans l'ensemble des programmes de marque de Swipehouse, en s'assurant qu'ils ont les outils nécessaires pour commencer à gagner et continuer à créer. Vous agirez comme point de contact principal pour les créateurs, gérerez des tâches comme l'approbation des demandes, examiner le contenu, répondre aux questions, résoudre les problèmes et favoriser les relations.

Ce rôle n'est pas une tâche mineure mais l'objectif central. Vous gérerez simultanément les créateurs à travers plusieurs programmes de marque, chacun avec des structures de commission uniques, des lignes directrices de contenu, et des exigences spécifiques. Des compétences organisationnelles solides et la capacité de changer rapidement de contexte sont essentielles.

Vos responsabilités

Recrutement et activation du créateur

* Examiner et approuver les demandes de création pour tous les programmes de marque actifs, évaluer la qualité du contenu, la base de suivi, l'engagement de la plateforme, l'alignement de niche et la sécurité de la marque.

* S'engager auprès des créateurs approuvés pour activer leurs comptes, y compris créer des liens d'affiliation et lancer l'affichage de contenu.

* Suivi auprès des créateurs qui ont soumis des demandes mais n'ont pas encore commencé, en identifiant et en résolvant les obstacles à leur participation.

* Cibler les créateurs spécifiques pour les campagnes, en particulier ceux qui nécessitent à la fois des frais fixes et des activations de commissions.

Examen vidéo et conformité au contenu

Pour les programmes de marque gérés, les créateurs doivent soumettre des vidéos pour examen avant d'afficher. Vous superviserez ce processus du début à la fin:

* Approuver sous condition les créateurs et demander des présentations vidéo par messagerie dans l'application.

* Examiner les vidéos soumises à l'aide de listes de vérification de conformité propres à la marque, en veillant au respect des lignes directrices de la marque, au placement des liens d'affiliation, aux règles linguistiques, à l'utilisation du logo et aux exigences de divulgation.

* Fournir une rétroaction claire et précise aux créateurs lorsque des révisions sont nécessaires, en maintenant une conversation chaleureuse et favorable.

* Approuver complètement les créateurs une fois leur vidéo passe examen, permettant l'activation de leur lien d'affiliation.

* Partager des vidéos approuvées avec des équipes de marque pour approbation finale et transmettre toute rétroaction aux créateurs.

Gestion des relations avec le créateur

* Servir de point de contact principal pour les créateurs, répondre rapidement à tous les messages et fournir des conseils humains et accessibles sur les programmes, les commissions, les lignes directrices sur le contenu et les paiements.

* Gérer la boîte de courriel du créateur, examiner et modifier les réponses générées par l'IA, et l'escalade des problèmes nécessitant un jugement humain.

* Coordonner les paiements bonus et toutes les exigences spécifiques de la marque avec les équipes internes.

* Mettre en évidence les créateurs performants pour la priorité dans les campagnes et les commissions supérieures.

Soutien du programme de marque

* Suivre les demandes de création, les approbations, les activités d'affichage et les conversions dans tous les programmes actifs.

* Collaborer avec les gestionnaires de comptes de marque pour transmettre les commentaires des créateurs, régler les problèmes de conformité et partager les mises à jour de performance.

* Appuyer le lancement de la campagne en communiquant avec les créateurs appropriés au bon moment avec le bon mémoire.

* Contribuer à l'élaboration de notes de création, de modèles de messagerie et de procédures opérationnelles normalisées à l'échelle des programmes.

Opérations et rapports

* Tenir des feuilles de suivi et des tableaux de bord complets pour tous les programmes actifs, en veillant à ce que les dossiers soient exacts et à jour.

* Identifier les modèles, comme les créateurs confrontés à des obstacles ou à des programmes dont les résultats sont insuffisants, et les signaler aux équipes internes.

* S'approprier progressivement des programmes de marque entiers au fur et à mesure que vous gagnez en rôle.

Le candidat idéal

Bien que l'expérience antérieure dans ce rôle exact ne soit pas nécessaire, nous cherchons quelqu'un qui est vraiment enthousiaste à l'idée de s'engager avec les gens, qui est prêt à s'approprier et qui est capable de faire les choses avec une supervision minimale.

Exigences essentielles

* Un récent diplômé du collège ou un professionnel en début de carrière avec un diplôme en marketing, communication, affaires ou un domaine connexe.

* Dehors, chaleureux et habiles dans la construction de rapports – se réjouissent des conversations avec les créateurs sans les trouver drainants.

* Excellentes compétences en communication écrite en anglais, en particulier dans un ton décontracté, humain et accessible. Vous serez évalué à ce sujet.

* Fortes compétences organisationnelles pour gérer les conversations de créateurs multiples entre les programmes de marque avec des règles et des exigences différentes.

* Des heures de travail confortables alignées sur les États-Unis comme la plupart de nos créateurs sont basés aux États-Unis.

* Confortable avec l'ambiguïté et les processus de construction à partir de zéro, car il s'agit d'une start-up en début de phase.

* Un auto-démarrage qui prospère sans surveillance constante.

* Familiarité avec les plateformes de médias sociaux (TikTok, Instagram, YouTube) et compréhension du fonctionnement des créateurs et des influenceurs.

Sympa à avoir

* Expérience de marketing d'affiliation, de gestion d'influence ou de plateformes économiques créatrices.

* Contexte dans l'examen ou l'évaluation du contenu des médias sociaux pour l'adéquation de la marque, la conformité ou la qualité.

* Familiarité avec des outils comme Impact, Google Sheets, Slack, ou similaire.

* Confort avec les outils d'IA.

Mesure du succès

Dans vos 20 premiers jours:

* Vous aurez une compréhension approfondie de la plateforme, y compris comment les créateurs s'appliquent, comment les liens d'affiliation sont générés, comment les commissions fonctionnent, et comment les revues vidéo sont effectuées.

* Vous répondrez à tous les messages de créateur dans les 24 heures sur tous les programmes de marque actifs.

* Vous aurez activé au moins 10 créateurs qui avaient déjà été approuvés mais n'avaient pas encore commencé.

* Vos messages aux créateurs se sentiront naturels et humains, pas scénarisés.

Dans vos 40 premiers jours:

* Vous posséderez le pipeline créateur pour au moins deux programmes de marque, de l'examen des demandes à la conformité vidéo à l'activation.

* Vous contribuerez au lancement d'un nouveau programme de marque en embarquant et en activant la première cohorte de créateurs.

* Vous allez construire ou améliorer au moins un processus interne ou modèle qui améliore l'efficacité de l'équipe.

* La boîte de réception du créateur sera constamment proche de zéro.

Ce que vous recevrez

* Une occasion unique de travailler avec les grandes marques et de contribuer à la croissance d'une plateforme de commerce créateur.

* La propriété réelle dans votre rôle, impactant directement les taux d'activation des créateurs et les revenus de la marque.

* Possibilité d'être promu à un poste de direction à l'échelle de l'entreprise.

* Un environnement de travail flexible et éloigné.