IT Associate - poste à distance

L'entreprise Softgic recrute : IT Associate. Le poste relève de la catégorie Autres offres et se fait entièrement à distance. Aucune restriction n'est posée sur le lieu de résidence du candidat, vous pouvez donc postuler de partout.

L'annonce met en avant Power BI : c'est l'expérience de cet outil précis qui fera la différence.

L'entreprise n'a publié aucun chiffre, cela se règle en entretien. L'annonce ne pose aucune condition d'horaires.

Cette offre a passé un contrôle automatique : les annonces qui exigent un permis de travail étranger, un parrainage de visa, une nationalité précise ou une résidence dans un pays nommé n'entrent pas dans la liste.

C'est une position éloignée.

Rôle :

Le technicien d'expérience de l'employé s'associe à l'équipe des RH internes, aux gestionnaires et aux équipes techniques afin que chaque personne qui se joint à la famille Vensure obtienne une journée excitante. L'associé d'expérience des employés de TI gère tous les tickets Nouveau Location à l'intérieur de la plate-forme de billets, voit la configuration jusqu'à la fin, et tient les RH, le recrutement et les gestionnaires informés sur l'emplacement de chaque ticket.

Ce que vous ferez :

* Mener avec un client d'abord attitude en tout temps

* Gardez le tableur partagé à jour pour chaque équipe concernée

* Mettre à jour les tickets et déplacer les données dans les feuilles de calcul

* Coordonner avec toutes les équipes concernées les mises à jour du processus et les changements apportés aux billets et aux documents

* Assurer la liaison entre toutes les équipes concernées, enregistrer chaque réunion et document

* Soutenir les utilisateurs nouvellement embauchés afin que leur premier jour se passe bien

Exigences

Compétences :

* 2-5 ans dans un environnement d'équipe, capable de parler clairement et de manière concise avec les personnes et la gestion à plusieurs niveaux

* Capable d'écrire clairement et succinctement pour différents publics, soit de façon formelle, soit de façon plus décontractée

* Production d'une documentation exceptionnelle : documentation SOP, utilisateur final et multi-équipe

* Forts compétences Excel et de suivi

* Forte aptitude technique, ramassant rapidement de nouveaux concepts et outils

* Fortes compétences utilisant des outils technologiques (ADManager, Endpoint Central, Azure, Microsoft Entra, Power BI)

* Excellentes compétences d'écriture et de relecture

* Excellente éthique du travail et forte curiosité intellectuelle

* Capable de travailler rapidement, efficacement, et jongler plusieurs choses à la fois

* Voulant innover et améliorer les processus actuels, et peut le faire