IT Associate - vaga remota

A empresa Softgic está com uma vaga aberta de IT Associate. A posição fica na área de Outras áreas e é totalmente remota. A empresa não impõe restrição sobre onde o candidato mora, então você pode se candidatar de onde estiver.

O anúncio destaca Power BI, então a experiência com essa ferramenta é o que vai pesar.

A empresa não publicou nenhum valor, isso é acertado na entrevista. O anúncio não impõe condição nenhuma de horário.

Esta vaga passou por uma verificação automática: anúncios que exigem autorização de trabalho estrangeira, patrocínio de visto, uma nacionalidade específica ou residência em um país indicado não entram na lista.

Esta é uma posição remota.

O papel:

O técnico de experiência de funcionários parceiros com a equipe de RH interna, gerentes e equipes técnicas para que cada pessoa que se juntar à família Vensure tenha um dia emocionante. O IT Employee Experience Associate lida com todos os tickets New Hire dentro da plataforma de tickets, vê a configuração até a conclusão e mantém HR, Recrutamento e gerentes informados de onde cada ticket está.

O que você vai fazer:

* Liderar com um cliente primeira atitude em todos os momentos

* Mantenha a planilha compartilhada atual para cada equipe envolvida

* Atualizar tickets e mover os dados para as planilhas

* Coordene com todas as equipes envolvidas em atualizações de processo e em alterações de tickets e documentos

* Servir como a ligação entre todas as equipes envolvidas, gravando cada reunião e documento

* Suporte novos usuários contratados para que seu dia um vai bem

Requisitos

Habilidades:

* 2-5 anos em um ambiente de equipe, capaz de falar clara e concisa com as pessoas e gestão em vários níveis

* Capaz de escrever de forma clara e sucinta para diferentes públicos, em um tom formal ou mais casual

* Produzir documentação excelente: SOP, usuário final e documentação multi equipe

* Forte Excel e habilidades de rastreamento

* Forte aptidão técnica, captando novos conceitos e ferramentas rapidamente

* Fortes habilidades usando ferramentas tecnológicas (ADManager, Endpoint Central, Azure, Microsoft Entra, Power BI)

* Excelente escrita e habilidades de revisão

* Excelente trabalho ético e forte curiosidade intelectual

* Capaz de trabalhar rápido, eficiente e fazer malabarismos de várias coisas ao mesmo tempo

* Quer inovar e melhorar os processos atuais, e pode fazê-lo