IT Associate, রিমোট পদ

পদটির নাম IT Associate, নিয়োগকর্তা Softgic। কাজটি অন্যান্য পদ বিভাগের এবং পুরোপুরি রিমোট। প্রার্থী কোথায় থাকেন তা নিয়ে নিয়োগকর্তার কোনো শর্তই নেই, তাই আপনি যেখানে আছেন সেখান থেকেই আবেদন করতে পারেন।

বিজ্ঞাপনে আলাদা করে একটিমাত্র টুলের কথা বলা হয়েছে: Power BI। ঠিক এই টুলের অভিজ্ঞতাই এখানে নির্ণায়ক হবে।

নিয়োগকর্তা কোনো অঙ্ক প্রকাশ করেননি, বিষয়টি সাক্ষাৎকারে ঠিক হয়। কাজের সময় নিয়ে বিজ্ঞাপনে কোনো শর্ত নেই।

এই পদটি একটি স্বয়ংক্রিয় যাচাই পেরিয়ে এসেছে: যেসব বিজ্ঞাপনে বিদেশি ওয়ার্ক পারমিট, ভিসা স্পনসরশিপ, নির্দিষ্ট নাগরিকত্ব বা নির্দিষ্ট কোনো দেশে বসবাস চাওয়া হয়, সেগুলো এই তালিকায় ওঠে না।

This is a remote position.

About the role: The Employee Experience Technician is responsible for working closely with the Internal HR team, Managers, and Technical Teams to ensure an exciting Day One Employee experience for all people brought into the Vensure Family. The IT Employee Experience Associate will work with all New Hire tickets in the ticket platform to ensure completion of setup, communications to HR, Recruiting and managers on status of the ticket.

Responsibilities:

* Always strive for customer first attitude

* Maintain shared spreadsheet as needed for all teams involved

* Update tickets accordingly and transfer of data to the spreadsheets

* Work with all teams involved for process updates and changes to tickets and documents

* Act as liaison between all teams involved, keeping record of all meetings and documents

* Work with newly hired users to ensure an excellent day one experience

Requirements

Skills:

* 2-5 years’ experience working in a team environment with the ability to speak clearly and concisely with multiple levels of management and people

* Ability to write clearly and succinctly for multiple audiences using either formal or more casual tones.

* Create exceptional documentation in the form of SOP’s, end user and multi team documentation

* Strong Excel and tracking skills

* Strong technical aptitude-ability to quickly learn new concepts and tools.

* Strong skills using technological tools (ADManager, Endpoint Central, Azure, Microsoft Entra, Power BI).

* Excellent writing and proofreading skills.

* Excellent work ethic and strong intellectual curiosity.

* Ability to work quickly, efficiently, and multi-task.

* Desire and ability to innovate and improve upon current processes.