کار از راه دور: Coordinator, Payroll Client Services - EMEA

این آگهی را Remote برای موقعیت Coordinator, Payroll Client Services - EMEA منتشر کرده است. این موقعیت در دسته «مدیریت پروژه» جای می‌گیرد و به‌طور کامل دورکاری است. شرکت داوطلبانی را استخدام می‌کند که در اروپا ساکن‌اند.

دستمزد اعلام‌شده $20k - $44k سالانه است. آگهی درباره ساعت کاری هیچ شرطی نگذاشته است.

این موقعیت از یک بررسی خودکار گذشته است: آگهی‌هایی که مجوز کار خارجی، اسپانسر ویزا، تابعیت مشخص یا سکونت در کشوری معین می‌خواهند، به این فهرست نمی‌رسند.

در مورد Remote

Remote بزرگترین چالش برای شرکت های مدرن را حل می کند مدیریت تیم های جهانی به صورت سازگار و کارآمد. پلت فرم ما به مشاغل هر اندازه امکان می دهد تا نیروی کار بین المللی را استخدام، تعویض و نظارت کنند. بر اساس ارزش های اصلی و فرهنگ پیش بینی، تیم توزیع شده ما برای حل مشکلات پیچیده به صورت غیرمنقضی کار می کند. Remote0s شش قاره را پوشش می دهد و هر نقش در یک محیط کاملا دور ارائه می شود.

نوآوری سنگ بنیاد Remote است و رویکرد ما را به هر موقعیت شکل می دهد، از جمله ادغام اتوماسیون و هوش مصنوعی.

ما سهم منحصر به فرد هر عضو تیم را قدردانی می کنیم و همه را تشویق می کنیم تا مهارت ها و بینش های فرهنگی خود را برای ایجاد یک راه حل برتر منابع انسانی به اشتراک بگذارند.

اگر شما پر انرژی، کنجکاو، انگیزه دار و بلندپرواز هستید، می توانید بخشی از تیم در حال گسترش ما باشید. اکنون برای کمک به شکل دادن به آینده کار درخواست کنید!

موضع

نقش هماهنگ کننده خدمات مشتری دستمزد شامل رسیدگی به سوالات دستمزد مشتری و اطمینان از عملیات منظم است. این موقعیت بر یادگیری فرآیندهای دستمزد، تسلط بر روش های پشتیبانی و حل سوالات مشترک مشتری به طور موثر تمرکز دارد. هماهنگ کنندگان به اسناد و پروتکل های تصاعد تاسیس شده در حالی که تخصص پایه ای را ایجاد می کنند. موفقیت بر توجه به جزئیات، ارتباطات واضح و رعایت فرآیندهای ساختاری بستگی دارد. همانطور که هماهنگ کنندگان تجربه کسب می کنند، به طور مستقل طیف وسیعی از مسائل دستمزد را اداره می کنند و درک خود را از سیستم های دستمزد و مقررات عمیق تر می کنند.

مسئولیت ها

حل مسئله مشتری

- پاسخگویی به سوالات مشتری در مورد پردازش دستمزد، اختلافات و استفاده از پلتفرم. - اطمینان حاصل کنید که پاسخ ها به موقع از طریق ایمیل، چت، تلفن و سایر کانال ها انجام می شود و موافقت نامه های سطح خدمات را برآورده می کند. - بررسی های مشتری را با توجه به جریان های کاری و استانداردهای پیش تعریف شده، مانند ارزش های Remote و دستورالعمل های خدمات مشتری پردازش کنید. - از ابزارها و اسناد موجود برای تشخیص دقیق مسائل حقوق استفاده کنید. - پرونده های پیچیده را به اعضای ارشد تیم طبق روش های تعیین شده افزایش دهید. - جزئیات مسئله و مراحل حل مسئله را به صورت جامع مستند کنید.

ارتباطات با مشتری

- به صورت بروقت به مشتریان در مورد وضعیت مسئله و مواقعی برای حل مسئله اطلاع دهید. - سوالات مشتری را در مورد فرآیندهای دستمزد یا عملکرد پلتفرم به صورت قابل درک روشن کنید. - حرفه ای بودن و شفافیت را در تمام ارتباطات نوشتاری و شفاهی با مشتریان حفظ کنید.

اجرای فرآیند عملیاتی

- از جریان های کاری داخلی و اسناد پشتیبانی برای حل پرونده ها به طور مداوم پیروی کنید. - اطمینان از مستند سازی دقیق بلیط های پشتیبانی و نتایج پرونده. - پابند به توافقات سطح خدمات و دستورالعمل های عملیاتی تعریف شده باشد.

یادگیری و توسعه دانش

- شناسایی مسائل یا شکاف های مکرر در اسناد یا فرآیندهای برای بهبود بهره وری تیم. - درک اساسی از مفاهیم و فرآیندهای دستمزد کسب کنید. - قوانین دستمزد و ملاحظات رعایت در مناطق پشتیبانی شده را یاد بگیرید. - به دنبال راهنمایی از اعضای ارشد تیم برای مسائل ناشناخته باشید.

جزئیات عملی

- گزارش به: مدیر، خدمات مشتری حقوق - گزارش های مستقیم: هیچ - تیم: [تجربه مشتری] - [خدمات مشتری پرداخت] - مکان: EMEA - تاریخ شروع: هرچه زودتر

فرآیند درخواست

- مصاحبه با هوش مصنوعی - مصاحبه با استخدام کننده - مصاحبه با اعضای تیم - مصاحبه با مدیر آینده - مصاحبه با بار ريزر - بررسی پیش بینی اشتغال

فلسفه کل پاداش Remote بر حقوق عادلانه، غیر جانبدار و مزایای رقابتی متمرکز است، تضمین حقوق بالاتر از نرخ محل. ما قصد داریم به شرکت ها الهام بخشیم تا از استعداد جهانی حمایت کنند و ثروت محلی را به کشورهای در حال توسعه بیاورند.

دامنه های حقوق ما در ابتدا گسترده به نظر می رسد، اما زمینه کلیدی است. با عملیات بین المللی و نیروی کار جهانی، Remote از دامنه های جغرافیایی برای محاسبه تفاوت های حقوق جغرافیایی استفاده می کند و رقابت در بازارهای مختلف را تضمین می کند.

دستمزد پایه برای این نقش توسط نقش، سطح و محل تعیین می شود، با عوامل از جمله مهارت های قابل انتقال یا مرتبط با شغل، تجربه کاری، آموزش مربوطه، نیازهای کسب و کار و تقاضای بازار.

در Remote ما از تحرک داخلی به عنوان یک عنصر اصلی از فرهنگ ما حمایت می کنیم. تمام تغییرات تعویض مرتبط با یک حرکت داخلی توسط تیم Total Rewards & People Enablement در مورد مورد مورد به صورت موردی بررسی خواهد شد.

محدوده دستمزد سالانه این موقعیت تمام وقت

۱۹،۶۵۰ تا ۴۴،۲۰۰ دلار

مزایای آن

مزایای و مزایای ما در راهنمای ما در remote.com/r/benefits توضیح داده شده است. به عنوان یک شرکت جهانی، هر کشور ارائه های متفاوتی دارد، اما برخی از مزایای برای همه Remoters در دسترس است:

- از هر کجا کار کنید - اوقات فراغت انعطاف پذیر و پرداخت شده - ساعت های کاری انعطاف پذیر (ما هم وقت سازیم) - 16 هفته رخصتی والدین پرداخت شده - بودجه برای فضاهای همکاری، یادگیری و سلامت (از جمله عضویت در ورزشگاه) - خدمات حمایت از سلامت روان - گزینه های سهام - بودجه دفتر مرکزی و تجهیزات فناوری اطلاعات

شما می توانید روز خود را (و زندگی خود را) در Remote برنامه ریزی کنید، زیرا ما به صورت غیرمنقضی کار می کنیم، به شما اجازه می دهد تا در اطراف زندگی خود برنامه ریزی کنید. برای اطلاعات بیشتر، بازدید کنید remote.com/async.

۱، ۲. چه چیزی به شما کمک می کند تا در زندگی خود و خانواده خود اولویت بندی کنید؟ ۲. چه چیز به شما کمک خواهد کرد تا در زندگی خودتان و خانواده تان اولویت داشته باشید؟

اگه به نظر مياد مناسب باشه، همين الان درخواست بده!

چگونه درخواست کنیم

- لطفا فرم زیر را پر کنید و رزومه خود را در قالب PDF آپلود کنید. - درخواست و رزومه خود را به زبان انگلیسی ارسال کنید، زیرا این زبان استاندارد ما است. - اگر CV شما به روز نشده است اما هنوز علاقه مند هستید، آزاد باشید یک کپی از پروفایل لینکدین خود را در جای آن اضافه کنید.

ما از درخواست های همه گروه های قومی، جنسیت، جنسیتی، سن، توانایی، ناتوانی و هر گروه زیر نمایندگی دیگری استقبال می کنیم. ما احساس تعلق را اولویت می دهیم. ما 4 ERG (زن، ناتوانی، عجیب و غریب، اقلیت های فناوری) داریم که به طور منظم با تیم مردم ملاقات می کنند. در طول مصاحبه ها و فراتر از آن، از هر کسی که نیاز به مسکن دارد، می خواهیم و تشویق می کنیم که از استخدام کننده خود درخواست کنند.

ما از شما خواهیم خواست که به طور داوطلبانه نام های خود را در مرحله مصاحبه به اشتراک بگذارید و پرسشنامه جمعیتی ناشناس را در هنگام درخواست ارائه دهید. به عنوان یک کارفرمای فرصت های شغلی برابر، برای ما مهم است که نیروی کار ما افراد از همه زمینه ها، هویت ها و تجربیات را منعکس کند، و این داده ها به ما کمک می کند حسابداری مان را حفظ کنیم. ما از شما تشکر می کنیم که این داده ها را ارائه می دهید اگر انتخاب کنید.

در Remote، ما هوش مصنوعی را به عنوان یک ابزار ارزشمند در حالی که خلاقیت و مصداقیت انسانی را اولویت می دهیم، قبول می کنیم. ما به دنبال دیدار با کاندیدایی هستیم که نوآوری را با تخصص و تجربه واقعی تعادل می دهند. برای اطلاعات بیشتر در مورد دستورالعمل های هوش مصنوعی Remote, از اینجا بازدید کنید.

لطفا توجه داشته باشید که ما به طور مداوم درخواست ها را قبول می کنیم.