Uzaktan pozisyon: Coordinator, Payroll Client Services - EMEA

Bu ilanı Remote yayımladı, aranan pozisyon: Coordinator, Payroll Client Services - EMEA. Pozisyon, Proje yönetimi kategorisinde ve tümüyle uzaktan. Şirket, Avrupa'da yaşayan adayları işe alıyor.

Şirket ücreti yayımladı: $20k - $44k / yıl. İlan, çalışma saatleri konusunda hiçbir koşul koymuyor.

Bu ilan otomatik bir denetimden geçti: yabancı çalışma izni, vize sponsorluğu, belirli bir vatandaşlık ya da adı geçen bir ülkede ikamet isteyen ilanlar listeye girmez.

Remote Hakkında

Remote, modern işletmeler için en büyük meydan okumayı ele alıyor - küresel takımları uyumlu ve verimli bir şekilde yönetiyor. Platformumuz, tüm boyutlardaki işletmeleri işe almak, telafi etmek ve uluslararası işgücüleri denetlemek için güçlendiriyor. Temel değerler ve ileri görüşlü bir kültür üzerine kuruldu, dağıtılmış ekibimiz karmaşık problemleri bir şekilde çözmek için çalışıyor. Remoters altı kıtayı tamamen uzak bir ortamda sunulan her rolle geçirir.

Yenilik Remote'in temel taşıdır ve otomasyon ve AI entegrasyonu da dahil olmak üzere her pozisyona yaklaşımımızı şekillendirir.

Her takım üyesinin eşsiz katkılarına değer veriyoruz, herkesin birinci HR çözümü oluşturmak için yeteneklerini ve kültürel bilgilerini paylaşmasını teşvik ediyoruz.

Enerjik, meraklı, motive ve hırslıysanız, genişleyen ekibimizin bir parçası olabilirsiniz. Şimdi işin geleceğini şekillendirmeye yardımcı olmak için uygulayın!

Pozisyon

Payroll Müşteri Hizmetleri Koordinatörünin rolü, müşteri maaşları sorularını ele almak ve düzgün işlemleri sağlamak içerir. Bu pozisyon, maaş kayıt süreçleri, mastering destek prosedürleri ve ortak müşteri sorgularını verimli bir şekilde çözmeye odaklanır. Koordinatörleri, temel uzmanlığı inşa ederken dokümantasyona ve yerleşik escalation protokollerine güveniyor. Başarı ayrıntılı, açık iletişime dikkat eder ve yapısal süreçlere bağlılık gösterir. Koordinatörleri deneyim kazanırken, daha geniş bir maaş kayıt sorunlarını bağımsız olarak ele alacaklar ve maaş kayıt sistemlerinin ve düzenlemelerin anlayışını derinleştireceklerdir.

Sorumluluklar

Müşteri Sorun Çözümü

- Ödeme kayıt işlemi, diskrepancies ve platform kullanımı hakkında müşteri soruşturmaları. - E-posta, sohbet, telefon ve diğer kanallar aracılığıyla zaman yanıtları sağlayın, servis seviye anlaşmalar. - Müşteri hizmetleri ve müşteri hizmetleri yönergeleri gibi önceden tanımlanmış iş akışlarına ve standartlara göre soruşturmalar. - Ödeme kayıt sorunlarını doğru bir şekilde teşhis etmek için mevcut araçlar ve belgeleri kullanın. - Oluşturulan prosedürler olarak üst düzey takım üyelerine karmaşık durumlar. - Doküman konusu ayrıntıları ve karar adımları kapsamlı bir şekilde.

Müşteri İletişimi

- Müşterilere sorun durumu ve çözüm zaman çizelgesi hakkında zamanında güncellemeler sağlayın. - Clarify müşteri ödeme kayıt işlemleri veya platform işlevselliği hakkında anlaşılabilir koşullarda sorular. - Tüm yazılı ve sözlü iletişimdeki profesyonelliği ve açıklığı müşteriler ile koruyun.

Operasyonel Süreç Execution

- İç iş akışlarını takip edin ve vakaları sürekli çözmek için belgeleri destekler. - Destek biletlerinin ve vaka sonuçlarının doğru belgelenmesini sağlayın. - Servis seviye anlaşmalarını ve operasyonel yönergeleri tanımlayabilmeyi kabul edin.

Öğrenme ve Bilgi Geliştirme

- Takım verimliliğini artırmak için tekrarlanan sorunları veya boşlukları tanımlayın. - Pararoll konseptleri ve süreçleri temel bir anlayışa sahip olun. - Desteklenen bölgelerde ödeme kayıt kuralları ve uyumluluk değerlendirmelerini öğrenin. - Ortak ekip üyelerinden yabancı konular için rehberlik.

Pratik Bilgiler

Raporlar: Manager, Payroll Müşteri Hizmetleri - Doğrudan raporlar: Yok Takım: [Müşteri Deneyimi] - [Payroll Müşteri Hizmetleri] - Konum: EMEA - Başlangıç tarihi: En kısa sürede

Uygulama Süreci

- AI Interview - İşe alım ile röportaj - Takım üyeleriyle Röportaj - gelecekteki yönetici ile röportaj - BarPayr Interview Önceki iş doğrulama kontrolü

Remote'in toplam ödül felsefe merkezleri adil, tarafsız olmayan tazminat ve rekabetçi faydalar üzerinde, yer değiştirme oranlarının üzerinde ödeme sağlamak. Şirketlere küresel yetenekleri desteklemeye ve gelişmekte olan ülkelere yerel zenginlik getirmeye ilham vermeyi amaçlıyoruz.

Maaş gruplarımız ilk başta geniş görünüyor, ancak bağlam önemlidir. Uluslararası operasyonlar ve küresel bir işgücü ile, Remote, çeşitli piyasalarda rekabet sağlamak için coğrafi ödeme diferansiyellerini dikkate almak için geo aralıkları kullanır.

Bu rol için temel maaş rol, seviye ve yer, transfer edilebilir veya işle ilgili beceriler, çalışma deneyimi, ilgili eğitim, iş ihtiyaçları ve piyasa talepleri dahil olmak üzere faktörler tarafından belirlenir. maaş aralığı değişebilir.

Remote'de, iç hareketliliği kültürümüzün temel bir unsuru olarak destekliyoruz. İçsel bir hareketle ilgili tüm tazminat değişiklikleri, dava açma temelinde Total Awards & People Enablement ekibi tarafından incelenecektir.

Bu tam zamanlı pozisyon için yıllık maaş aralığı

$19,650-$44,200 USD

Faydaları Faydaları

Avantajlarımız ve perkslerimiz, el kitabımızda uzaktan.com/r/benefits'te ayrıntılıdır. Global bir şirket olarak, her ülke farklı tekliflere sahiptir, ancak bazı faydalar tüm Remoters için mevcuttur:

- Herhangi bir yerden çalışın - Esnek ücretli zaman - Esnek çalışma saatleri (biz birseniz) - 16 haftalık ücretli ebeveyn izni - Ortak çalışma alanları için bütçe, öğrenme ve sağlık (bün üyelikleri dahil) - Ruh sağlığı destek hizmetleri - Stock seçenekleri - Ev ofis bütçesi ve IT ekipmanları

Gününüzü (ve yaşam) Remote'de planlayabilirsiniz, çünkü siz de sizin hayatınızı programlamanıza izin veririz. Daha fazla bilgi için, uzaktan.com/async ziyaret edin.

Sahipliği almak ve proaktif olmak için güçlendirilecektir. Şüphe olduğunda, beklemek yerine hareket edin. Yaşam iş bakiyeniz önemlidir ve kendinize ve ailenize öncelik vermek için teşvik edilecektir, ihtiyaçlarınızda uygun çalışma.

Eğer bu iyi bir uyum gibi geliyorsa, şimdi uygulayın!

Nasıl Başvurulur

- Lütfen aşağıdaki formu doldurun ve CV'nizi PDF formatında yükleyin. - Uygulamanızı ve CV'nizi İngilizce olarak gönderin, çünkü bu standart dilimizdir. - güncellenmiş bir CV'niz yoksa, hala ilgi duyuyorsanız, LinkedIn profilinizin bir kopyasını eklemek için ücretsiz hissediyorsunuz.

Tüm etnik gruplardan, cinsiyetlerden, cinselliklerden, yaşlardan, yeteneklerinden, engellilikten ve başka bir altmış gruptan uygulamalar memnuniyetle karşılıyoruz. Bir aidiyet duygusuna öncelik veriyoruz. 4 ERG'lerimiz var (Kadınlar, Engellilik, Queer, Tech'deki Azınlıklar) insanlar ekibiyle düzenli olarak buluşan. Görüşmeler ve ötesinde, onları işe alımlarından talep etmek için kimseye ihtiyaç duymaya ve teşvik ediyoruz.

Konuşma aşamasında telaffuzlarınızı gönüllü olarak paylaşmanızı ve geçerli olduğunuzda anonim bir demografik anket vermenizi rica edeceğiz. Eşit bir iş fırsatı işvereni olarak, işgücümüzün tüm arka planların, kimliklerin ve deneyimlerin insanları yansıtması önemlidir ve bu veriler sorumlu tutmamıza yardımcı olacaktır. Bu verileri seçerseniz vermeniz için size teşekkür ederiz.

Remote'de, insan yaratıcılığı ve gerçekliğe öncelik verirken AI'yı değerli bir araç olarak kucaklıyoruz. Gerçek uzmanlık ve deneyimle inovasyonu dengeleyen adaylarla tanışmayı dört gözle bekliyoruz. Remote'in AI yönergeleri hakkında daha fazla bilgi için, burada ziyaret edin.

Lütfen devam eden bir temel üzerinde uygulamaları kabul ediyoruz.