کار از راه دور: CRM Marketing Manager

این آگهی را CXM Direct برای موقعیت CRM Marketing Manager منتشر کرده است. این موقعیت در سطح رهبری تیم است، یعنی مسئولیت یک تیم یا یک حوزه کامل بر عهده شماست. در دسته «بازاریابی» جای می‌گیرد و به‌طور کامل دورکاری است. شرکت هیچ محدودیتی برای محل زندگی داوطلب نمی‌گذارد، پس می‌توانید از همان جایی که زندگی می‌کنید درخواست بدهید.

ابزارهای اصلی نام‌برده در آگهی این‌ها هستند: Email Marketing، Klaviyo، Braze، SQL؛ رزومه باید نمونه‌های مشخصی از همین مهارت‌ها را نشان بدهد.

کارفرما رقمی اعلام نکرده است و این موضوع در مصاحبه روشن می‌شود. آگهی درباره ساعت کاری هیچ شرطی نگذاشته است.

این موقعیت از یک بررسی خودکار گذشته است: آگهی‌هایی که مجوز کار خارجی، اسپانسر ویزا، تابعیت مشخص یا سکونت در کشوری معین می‌خواهند، به این فهرست نمی‌رسند.

دفتر مرکزی: ارمنستان

URL: http://cxmdirect.com

توضیحات مدیر بازاریابی CRM گزارش به: CMO کار کردن از: کاملا از راه دور خدمات بازار: 12 خلاصه ی نقش ما به دنبال یک مدیر بازاریابی CRM هستیم تا استراتژی های بازاریابی چرخه عمر مشتری CXM را در 12 بازار مختلف نظارت کند. با استفاده از داده های مشتری، بخش بندی، اتوماسیون و ارتباطات شخصی، شما فعال سازی، اولین سپرده، حفظ، تعامل مجدد و ارزش کل زندگی مشتری را افزایش می دهید. این یک موقعیت عملی برای کسی است که می تواند سفرهای CRM را از ابتدا توسعه دهد، کمپین ها را در چندین بازار نظارت کند و از داده های عملکرد برای بهبود مداوم نتایج استفاده کند. اهداف کلیدی

* توسعه و راه اندازی حداقل 3 برنامه اتوماتیک چرخه زندگی در شش ماه اول، که شامل مراحل استقبال/فعال سازی، حفظ و تعامل مجدد است.

* افزایش نرخ تبدیل فعلی ۹ درصد از سپرده های اولیه از طریق کمپین های تعامل CRM هدفمند.

* کمک به کاهش نرخ بازتاب به کمتر از ۱۰ درصد از طریق برنامه های ساختار یافته حفظ و بازخورد.

* ایجاد و نگهداری مسافرت های محلی CRM در تمام 12 بازار.

* اطمینان از یک نرخ تحویل بیش از 99٪ و اینکه تمام فعالیت های CRM با مقررات مربوطه مطابقت داشته باشد. وظایف کلیدی چرخه زندگی و استراتژی CRM

* مدیریت سفرهای مشتری در طول ورود، فعال سازی، تبدیل، حفظ، وفاداری، VIP، پیشگیری از خرابی و تعامل مجدد.

* محرک ها، مخاطبان، منطق سفر، حذف ها، محدودیت های فرکانس و شرایط خروج را تعریف کنید.

* هماهنگی ایمیل و اطلاعیه های پرش برای اطمینان از یک تجربه مشتری سازگار. کمپین ها و اتوماسیون

* طراحی، پیاده سازی و بهینه سازی کمپین های CRM خودکار با استفاده از ابزارهای مانند Mailgun، Braze، Klaviyo یا معادل آن.

* کمپین های هدفمند مبتنی بر رفتار مشتری، مرحله چرخه زندگی، بازار، زبان و پیشنهادات محصول ایجاد کنید.

* نظارت بر کمپین های تبلیغاتی، خبرنامه ها، ارتباطات VIP، ابتکارات حفظ و دسترسی به شرکا.

* طراحی و نگهداری قالب های ایمیل قابل استفاده مجدد و اجزای محتوا. بخش بندی و شخصی سازی

* ساخت و نگهداری بخش های مشتری، لیست های رضایت، حذف و دستورالعمل های ارتباطی.

* شخصی سازی و سفارشی سازی پویا محتوا بر اساس داده های مشتری.

* همکاری با محصول، تجزیه و تحلیل و فناوری اطلاعات برای تعیین و تأیید نیازهای داده ها و رویدادها.

* مهارت در SQL سودمند است. موقعیت مکانی

* مدیریت ارتباطات CRM در مختلف زبان ها و مناطق.

* هماهنگی ترجمه، ویرایش و تضمین کیفیت زبان.

* اطمینان از استفاده دقیق از ارز، فرمت تاریخ، تأیید لینک، پیام رسانی قانونی، هماهنگی صدا و ملاحظات راست به چپ (RTL) را تضمین کنید.

* حفظ سفرهای اصلی و ماتریس های محلی سازی در تمام بازارهای. تحویل و رعایت

* قابلیت تحویل، بازپسین، شکایت های اسپم، لیست های حذف و شهرت دامنه/IP را ردیابی کنید.

* حفظ استانداردهای بالا برای بهداشت ایمیل و تحویل پذیری.

* انجام اطمینان دقیق از کیفیت قبل از راه اندازی شامل انتخاب مخاطبان، عملکرد لینک، استفاده از متغیر، ردیابی، دقت محتوا، جزئیات فرستنده و برنامه ریزی.

* اطمینان حاصل کنید که کمپین ها مطابق با رضایت، حذف اشتراک، حفظ داده ها و دستورالعمل های نظارتی محلی هستند. تجزیه و تحلیل و بهینه سازی

* بر اساس بازار، زبان، بخش و مرحله چرخه زندگی، معیارهای عملکرد CRM را تجزیه و تحلیل کنید.

* نرخ تبدیل، حفظ، کشان، درآمد و سود افزایشی را فراتر از نرخ های ساده باز و کلیک ارزیابی کنید.

* انجام آزمایش A/B و HOLDOUT در ارائه های مختلف، پیام رسانی، زمان بندی، فرکانس، کانال ها و ساختارهای سفر.

* حفظ یک پس انداز بهینه سازی واضح و تبدیل بینش به بهبود قابل اندازه گیری. واجد شرایط

* تجربه اثبات شده در CRM، بازاریابی چرخه عمر، بازاریابی ایمیل یا اتوماسیون بازاریابی.

* تجربه عملی در ساخت سفرهای خودکار مشتری.

* دانش عمیق در مورد بخش بندی، شخصی سازی، محرک ها و برنامه ریزی چرخه زندگی.

* تجربه مدیریت CRM در چندین بازار و زبان.

* درک قوی از تحویل ایمیل و تضمین کیفیت کمپین.

* آشنایی با Mailgun، Braze، Klaviyo، یا سیستم عامل های CRM مشابه.

* ذهنیت تحلیلی مبتنی بر داده ها.

* راحتی در کار با تیم های فنی و اطلاعات.

* توجه قوی به جزئیات و توانایی مدیریت چندین کمپین همزمان.

* تجربه در خدمات مالی، فن تکنالوژی، تجارت، بازی و یا سایر بخش های تنظیم شده B2C سودمند است.

* توانایی کار مستقل در یک محیط کاملاً دور. پروفایل کاندیدای ایده آل کاندیدای ایده آل احتمالاً سابقه ای دارند که:

* مدیر CRM / مدیر بازاریابی چرخه عمر

* مدیر بازاریابی ایمیل

* متخصص اتوماسیون بازاریابی

* مدیر بازاریابی حفظ

* مدیر بازاریابی دیجیتال متمرکز بر CRM تجربه با مسافرت های مشتری B2C با حجم بالا، فانول های تبدیل، حفظ، مجددا درگیر شدن و بازارهای تنظیم شده به ویژه سودمند خواهد بود.

مزایای آن آنچه ارائه می کنیم

* کار از راه دور انعطاف پذیر با حداقل هزینه اجتماعی

* مسئولیت کامل برای عملیات CRM در 12 بازار بین المللی.

* فرصت واقعی برای شکل دادن و بهبود عملکرد چرخه عمر مشتری.

* یک شرکت معتبر با منابع و بودجه برای پروژه های بلند پروازانه CRM.

* آزادی برای آزمایش، یادگیری و پیاده سازی ایده های جدید.

* تعویض رقابتی و با توجه به بازار.

* پاداش های مبتنی بر KPI به طور مستقیم با CRM و عملکرد کسب و کار مرتبط است. فرآیند درخواست مرحله 1: مصاحبه منابع انسانی - ارزیابی تجربه، انگیزه و تناسب اندام. مرحله دوم: مصاحبه با CMO - ارزیابی تخصص، استراتژی و تجربه مربوط به CRM. مرحله سوم: مصاحبه مدیرعامل، در صورت لزوم.

برای درخواست: https://weworkremotely.com/remote-jobs/cxm-direct-crm-marketing-manager