CRM Marketing Manager - praca zdalna

Firma CXM Direct szuka osoby na stanowisko CRM Marketing Manager: poziom kierowniczy, a więc odpowiedzialność za zespół albo za cały obszar. Oferta należy do kategorii „Marketing” i jest w pełni zdalna. Firma nie ogranicza miejsca zamieszkania kandydata, więc zgłoszenie można wysłać z dowolnego miejsca.

Najważniejsze narzędzia wymienione w ogłoszeniu to: Email Marketing, Klaviyo, Braze, SQL. W CV powinny znaleźć się konkretne przykłady dokładnie tych umiejętności.

Firma nie podała żadnej kwoty, ustala się to na rozmowie. Ogłoszenie nie stawia żadnych warunków co do godzin pracy.

Ta oferta przeszła automatyczną kontrolę: na listę nie trafiają ogłoszenia wymagające zagranicznego pozwolenia na pracę, sponsorowania wizy, określonego obywatelstwa ani zamieszkania we wskazanym kraju.

Siedziba: Armenia

URL: http://cxmdirect.com

Opis CRM Marketing Manager Sprawozdania dla: wspólnej organizacji rynku Praca z: w pełni zdalny Rynki usług: 12 Przegląd roli Poszukujemy CRM Marketing Manager, aby nadzorować strategie marketingowe CXM na 12 różnych rynkach. Przeciąganie danych klientów, segmentacja, automatyzacja i spersonalizowana komunikacja, będzie zwiększyć aktywację, depozyty po raz pierwszy, retencja, ponowne zaangażowanie, i ogólna wartość życia klienta. Jest to pozycja osoby, która od samego początku może rozwijać podróże CRM, nadzorować kampanie na wielu rynkach i wykorzystywać dane wydajności do ciągłego udoskonalania wyników. Kluczowe cele

* Opracowanie i uruchomienie co najmniej 3 zautomatyzowanych programów cyklu życia w ciągu pierwszych 6 miesięcy, obejmujących powitanie / aktywację, retencję i ponowne zaangażowanie.

* Podwyższyć obecny 9% wskaźnik konwersji depozytów za pomocą ukierunkowanych kampanii angażujących CRM.

* Pomoc w redukcji odsetka chrustu do poniżej 10% poprzez ustrukturyzowane programy retencji i ponownego zaangażowania.

* Tworzenie i utrzymanie lokalnych podróży CRM na wszystkich 12 rynkach.

* Zapewnienie 99% + wskaźnika wydajności i że wszystkie działania CRM są zgodne z odpowiednimi przepisami. Kluczowe obowiązki Strategia cyklu życia i CRM

* Zarządzanie podróżami klientów przez cały onboarding, aktywacja, konwersji, retencji, lojalności, VIP, zapobieganie churn i ponowne zaangażowanie.

* Zdefiniuj wyzwalacze, publiczność, logika podróży, wykluczenia, częstotliwości i warunki wyjścia.

* Koordynacja wiadomości e-mail i wysyłanie powiadomień w celu zapewnienia spójnego doświadczenia klienta. Kampanie i automatyzacja

* Projektowanie, wdrażanie i optymalizacja zautomatyzowanych kampanii CRM przy użyciu narzędzi takich jak Mailgun, Braze, Klaviyo, lub odpowiedników.

* Craft ukierunkowane kampanie oparte na zachowaniu klienta, etap cyklu życia, rynek, język i oferty produktów.

* Nadzorować kampanie promocyjne, biuletyny, komunikaty VIP, inicjatywy retencji i partnerów.

* Projektowanie i utrzymanie wielokrotnego użytku szablonów e-mail i komponentów treści. Segmentacja i personalizacja

* Narysuj i utrzymuj segmenty klientów, listy zgody, wykluczenia i wytyczne komunikacyjne.

* Personalizuj i dynamicznie dostosowuj zawartość w oparciu o dane klienta.

* Współpraca z Product, Analytics, i IT w celu ustalenia i walidacji wymagań dotyczących danych i zdarzeń.

* Bierność w SQL jest korzystna. Lokalizacja

* Obsługa komunikacji CRM w różnych językach i regionach.

* Koordynacja tłumaczenia, edycji i zapewnienia jakości językowej.

* Zapewnienie dokładnego korzystania z waluty, formatów daty, walidacji linków, komunikatów prawnych, spójności tonu i kwestii prawa do lewej strony (RTL).

* Utrzymanie podróży master i macierzy lokalizacji na wszystkich rynkach. Realizacja i zgodność

* Dostarczalność utworów, odbicia, skargi spamu, listy tłumienia i renoma domeny / IP.

* Utrzymanie wysokich standardów higieny e-mail i dostarczania.

* Wykonaj szczegółowe zapewnienie jakości przed uruchomieniem obejmujące wybór odbiorców, funkcjonalność łącza, zmienne wykorzystanie, śledzenie, dokładność treści, szczegóły nadawcy i harmonogram.

* Upewnij się, że kampanie przestrzegają zgody, rezygnacji z subskrypcji, zatrzymywania danych oraz lokalnych wytycznych regulacyjnych. Analiza i optymalizacja

* Analiza wskaźników wydajności CRM według rynku, języka, segmentu i etapu cyklu życia.

* Ocena kursów wymiany, retencji, churn, przychodów, i przyrostowych zysków poza prostymi otwartych i kliknięć.

* Przeprowadzenie testów A / B i Holdout w różnych ofertach, wiadomości, czasu, częstotliwości, kanałów i struktur podróży.

* Utrzymanie jasnego zaległości optymalizacji i przekształcić spostrzeżenia w wymierne ulepszenia. Kwalifikacje

* Pokazane doświadczenie w CRM, marketingu cyklu życia, e-mail marketingu lub automatyzacji marketingu.

* Praktyczne doświadczenie budowanie zautomatyzowanych podróży klientów.

* In- głęboka wiedza o segmentacji, personalizacji, wyzwalaczy i planowania cyklu życia.

* Doświadczenie zarządzania CRM na wielu rynkach i językach.

* Solidne zrozumienie e-mail i zapewnienie jakości kampanii.

* Znajomość z Mailgun, Braze, Klaviyo, lub podobne platformy CRM.

* Data-driven analitic mindset.

* Komfort z pracy z zespołami technicznymi i danych.

* Silna uwaga na szczegóły i zdolność do obsługi wielu kampanii jednocześnie.

* Doświadczenie w zakresie usług finansowych, fintech, handlu, igaming lub innego regulowanego sektora B2C jest korzystne.

* Możliwość samodzielnej pracy w środowisku w pełni oddalonym. Idealny profil kandydata Idealny kandydat prawdopodobnie ma tło jako:

* CRM Manager / Lifecycle Marketing Manager

* Menedżer marketingu e-mail

* Specjalista ds. automatyzacji marketingu

* Retention Marketing Manager

* Menedżer marketingu cyfrowego zorientowany na CRM Szczególnie korzystne będą doświadczenia z wysokowydajnymi podróżami klientów B2C, przeróbkami, retencją, ponownym zaangażowaniem oraz rynkami regulowanymi.

Korzyści To, co zapewniamy

* Elastyczna praca zdalna z minimalnym naglącym spotkaniem.

* Pełna odpowiedzialność za operacje CRM na 12 rynkach międzynarodowych.

* Realna możliwość kształtowania i poprawy funkcji cyklu życia klienta.

* Dobrze ugruntowana firma z zasobami i budżetem na ambitne projekty CRM.

* Wolność eksperymentowania, uczenia się i wdrażania nowych pomysłów.

* Konkurencyjny, rynkowy-elegancki odszkodowanie.

* Premie oparte na KPI- bezpośrednio związane z CRM i wyników biznesowych. Proces aplikacji Etap 1: Wywiad HR - ocena doświadczenia, motywacji i dopasowania. Etap 2: Wywiad dotyczący wspólnej organizacji rynku - ocena wiedzy fachowej, strategii i odpowiednich doświadczeń w zakresie CRM. Etap 3: Wywiad CEO, w razie potrzeby.

Zastosowanie: https://weworkremotely.com/remote-jobs/cxm-direct-crm-marketing-manager