Community Experience Lead - удалённая вакансия

alx_africa ищет специалиста на позицию Community Experience Lead: руководящий уровень, а значит ответственность за команду или направление. Вакансия относится к направлению Другие вакансии и полностью удалённая. Компания не ограничивает местоположение кандидата, поэтому подать заявку можно откуда угодно.

Работодатель не указал сумму публично, это уточняется на собеседовании. Условий по рабочим часам объявление не ставит.

Эта вакансия прошла автоматическую проверку: в список не попадают объявления, где требуется иностранное разрешение на работу, спонсорство визы, гражданство определённой страны или проживание в ней.

Команда ALX Community Experience - это динамичная и дальновидная группа, которая процветает благодаря сотрудничеству и инновациям. Мы стремимся предоставлять исключительные результаты и опыт для наших учеников и выпускников, используя данные и решения для поддержания высоких стандартов. Наша команда стремится к росту и укреплению сообщества ALX на различных рынках.

Вы увлечены работой в быстро меняющейся среде, где амбициозные цели вдохновляют вашу повседневную работу? У вас есть острое аналитическое мышление, которое помогает вам определить тенденции и воплотить идеи в практические шаги? Вы опытный специалист по налаживанию отношений, который может способствовать доверию и сотрудничеству в разных регионах и командах? Если вы хотите быстро адаптироваться и обеспечить успех нашего сообщества, эта роль может быть идеальной для вас.

О компании ALX Africa ALX Africa, некоммерческая организация под эгидой ALX Foundation, стремится раскрыть потенциал цифрового будущего Африки. Ранее входившая в состав Sand Tech Holdings, мы отправились в независимое путешествие, чтобы обеспечить обучение техническим навыкам мирового класса и программы ускорения карьеры. Наша миссия заключается в преодолении цифрового разрыва, повышении квалификации и переобучении талантов, а также в воспитании нового поколения инновационных лидеров. К 2030 году мы стремимся расширить возможности 2 миллионов африканцев для обеспечения устойчивой технологической карьеры.

С центрами в 8 городах по всей Африке мы предлагаем безопасный доступ к качественному обучению и специализированной сети экспертов-инструкторов. Наши инновационные программы оснащают учащихся практическими навыками и знаниями, необходимыми для успеха в современной быстро развивающейся технологической отрасли. Благодаря строгой курсовой работе, отраслевым партнерствам и практическим проектам мы готовим наших студентов к востребованным ролям в области разработки программного обеспечения, науки о данных и кибербезопасности.

Наши достижения на сегодняшний день включают:

Более 347 000 выпускников с 2020 года Более 257 000 молодых людей на работе Более 31 000 молодых людей открывают собственные предприятия Более 60 тысяч молодых людей трудоустроены предпринимателями

Посетите наш сайт, чтобы узнать больше о нашей цифровой революции.

Резюме роли Как лидер в области опыта сообщества, вы будете определять и управлять долгосрочным видением и стратегией для сообщества через ALX, обеспечивая его интеграцию на протяжении всего пути талантов, от отбора и найма до обучения, перехода и участия выпускников на протяжении всей жизни. [+] Вы возглавите небольшую высокопроизводительную команду, в которую в настоящее время входят специалист по программам сообщества и партнер по операциям сообщества, установив направление, разблокировав выполнение и разработав свои возможности. Вы будете представлять опыт сообщества за столом лидеров, согласовывая цели с более широкими организационными приоритетами, управляя отношениями с кросс-функциональными заинтересованными сторонами (такими как бренд, отношения с выпускниками, продукт, региональные команды и многое другое), а также сообщая о производительности и влиянии сообщества для стимулирования постоянных инвестиций в функцию. [+]

Конкретные обязанности Стратегия и видение

Определить и управлять долгосрочной стратегией Community Experience, гарантируя, что она остается ведомой членами, управляемой городом и внедренной на протяжении всего жизненного цикла талантов, от маркетинга до пожизненного участия. Установите дорожную карту для основных стратегических инициатив (таких как объединение сообщества Учащегося и Выпускников, отслеживание участия, программы послов, центры ресурсов и знаний) и расставьте приоритеты для инвестиций в них. Перевести организационные цели в четкую дорожную карту сообщества и адаптировать стратегию по мере развития потребностей бизнеса, бюджета и сообщества. Чемпион, чем является Сообщество, а чем нет: децентрализованная, возглавляемая членами функция, которая консультирует, курирует и позволяет, а не диктует, и которая живет на протяжении всего пути талантов, а не как отдельная функция.

Лидерство команды и управление людьми

Управлять и развивать Сообщество Программа Специалист и Сообщество Операционные Ассоциированные, устанавливая четкие цели, давая регулярные отзывы и поддерживая их рост. - Моделирование и укрепление высокопроизводительной культуры команды с высокой ответственностью, основанной на данных и постоянном улучшении. Проводить регулярные обзоры производительности 1:1, выявлять возможности для развития и роста и решать проблемы производительности напрямую и справедливо. Набирать, набирать и масштабировать команду сообщества по мере роста функции, определяя роли и потребности в найме в соответствии со стратегией. Разблокируйте ежедневное выполнение команды: устраните кросс-функциональные зависимости, расставьте приоритеты конфликтов и устраните пробелы в ресурсах, прежде чем они остановят доставку. Расширение лидерства за пределы прямых отчетов путем поддержки и коучинга городских менеджеров и послов по стандартам, инструментам и способам работы.

Управление заинтересованными сторонами

- выступать в качестве основной точки контакта и центрального голоса для инициатив, связанных с сообществом в рамках организации. Построение и поддержание прочных отношений с кросс-функциональными командами, включая Loyalty & Rewards, Alumni Relations, региональными / городскими командами, брендом, продуктом и доставкой обучения, согласование общих целей и инициатив. Представлять функции Сообщества в руководстве и планировании разговоров, обеспечивая поддержку и ресурсы для приоритетов Сообщества. Проактивно выявлять и управлять рисками, такими как усталость от общения с сообществом, обеспечивая координацию общения между командами. Переговоры о приоритетах и компромиссах с другими функциями, когда их цели конкурируют за внимание, время или способность команды сообщества. Создать сеть отношений с лидерами и региональными командами, чтобы центральная стратегия оставалась в местных реалиях.

Отчетность и эффективность

Собственная отчетность о вовлеченности сообщества, удовлетворенности членов и влиянии программы на старших заинтересованных сторон, используя данные для обоснования продолжающихся инвестиций. Отслеживайте работу команды и программы в соответствии с целями, определяйте тенденции и возможности для постоянного улучшения. Регулярно проводите бизнес-обзоры производительности сообщества, переводя показатели в четкое описание воздействия, риска и рекомендуемые следующие шаги. - Собственный бюджет: прогнозируемые расходы, отслеживаем расходы в соответствии с планом и уделяем приоритетное внимание инвестициям, когда ресурсы ограничены. Участие и практика сообщества Benchmark ALX в отношении сопоставимых организаций, возвращая внешние идеи в стратегию.

Требования к навыкам - обязательно

Не менее 5 лет опыта в управлении сообществом, управлении программами или операциями или в соответствующей области, по крайней мере 2 года в качестве менеджера по персоналу или руководителя команды, предпочтительно в области образования, технологий или организации, основанной на членстве. Доказанный опыт настройки стратегии и перевода ее в исполняемую дорожную карту в небольшой команде. - Послужной список управления и разработки прямых отчетов, включая постановку целей, обратную связь и коучинг. Сильные навыки управления заинтересованными сторонами, с опытом влияния на кросс-функциональных партнеров и высшее руководство без прямых полномочий. Комфортное владение, отчетность и KPI: определение показателей, отслеживание производительности и влияние на нетехническую аудиторию. - практическое понимание платформ онлайн-сообщества (таких как Discourse, Circle, Slack, Discord или аналогичных) и сообщений участников (новостные письма, инструменты электронной почты, такие как Mailchimp или HubSpot). Отличные навыки письменного и устного общения, с возможностью представлять голос сообщества и приоритеты по всей организации. Возможность работать как на стратегическом, так и на оперативном уровнях, удобно перемещаясь между долгосрочным планированием и повседневным решением проблем.