Community Experience Lead - praca zdalna

Firma alx_africa szuka osoby na stanowisko Community Experience Lead: poziom kierowniczy, a więc odpowiedzialność za zespół albo za cały obszar. Oferta należy do kategorii „Inne oferty” i jest w pełni zdalna. Firma nie ogranicza miejsca zamieszkania kandydata, więc zgłoszenie można wysłać z dowolnego miejsca.

Firma nie podała żadnej kwoty, ustala się to na rozmowie. Ogłoszenie nie stawia żadnych warunków co do godzin pracy.

Ta oferta przeszła automatyczną kontrolę: na listę nie trafiają ogłoszenia wymagające zagranicznego pozwolenia na pracę, sponsorowania wizy, określonego obywatelstwa ani zamieszkania we wskazanym kraju.

Zespół ALX Community Experience jest dynamiczną i myślącą grupą, która rozwija się na współpracy i innowacji. Jesteśmy zaangażowani w dostarczanie wyjątkowych wyników i doświadczeń dla naszych Learners i Alumni, leveraging danych i rozwiązań w celu utrzymania wysokich standardów. Nasz zespół jest zaangażowany w rozwój i wzmocnienie ALX Wspólnoty na różnych rynkach.

Czy jesteś pasjonatem pracy w szybkim tempie, gdzie ambitne cele inspirują codzienną pracę? Czy masz dobry analityczny sposób myślenia, który pomaga zidentyfikować trendy i przetłumaczyć spostrzeżenia na działania możliwe do podjęcia? Czy jesteś wykwalifikowanym budowniczym związków, który może wspierać zaufanie i współpracę w różnych regionach i zespołach? Jeśli chętnie podwiniecie rękawy, szybko się przystosujecie i zapewnicie sukces naszej społeczności, ta rola może być dla was idealna.

O ALX Afryka ALX Africa, organizacja non-profit w ramach Fundacji ALX, poświęcona jest uwolnieniu potencjału przyszłości cyfrowej Afryki. Wcześniej część Sand Tech Holdings, rozpoczęliśmy niezależną podróż w celu zapewnienia światowej klasy szkoleń technicznych i programów przyspieszania kariery. Naszą misją jest pokonanie przepaści cyfrowej, podnoszenie umiejętności i ponowne zabijanie talentów oraz wspieranie nowej generacji innowacyjnych liderów. Do 2030 roku chcemy wzmocnić pozycję 2 milionów Afrykanów w celu zapewnienia zrównoważonej kariery technicznej.

Z węzłami w 8 miastach w całej Afryce, oferujemy bezpieczny dostęp do wysokiej jakości uczenia się i dedykowaną sieć ekspertów instruktorów. Nasze innowacyjne programy wyposażają uczących się w praktyczne umiejętności i wiedzę potrzebne do sukcesu w dzisiejszym szybko rozwijającym się przemyśle technologicznym. Dzięki rygorystycznej pracy, partnerstwom branżowym i obsłudze projektów, przygotowujemy naszych studentów do niewymagających ról w inżynierii oprogramowania, informatyce i cyberbezpieczeństwie.

Nasze dotychczasowe osiągnięcia obejmują:

- ponad 347000 absolwentów od 2020 r. - Ponad 257000 młodych w pracy - Ponad 31,000 młodych rozpoczyna własne przedsięwzięcia - Ponad 60.000 młodych ludzi w miejscach pracy stworzonych przez przedsiębiorców

Odwiedź naszą stronę internetową, aby dowiedzieć się więcej o naszej rewolucji cyfrowej.

Podsumowanie roli Jako Przewodnik Doświadczenia Wspólnoty, będziesz definiował i kierował długoterminową wizją i strategią Wspólnoty w ramach ALX, zapewniając jej integrację w trakcie całej podróży talentów, począwszy od selekcji i rekrutacji poprzez uczenie się, transformację i wieloletnie zaangażowanie absolwentów. Poprowadzisz mały, wydajny zespół, w tym obecnie Specjalistę ds. Programu Wspólnotowego i Wspólnika Operacyjnego Wspólnoty, wyznaczając kierunek, odblokowując wykonanie i rozwijając ich możliwości. Będziesz reprezentował doświadczenie Wspólnoty przy stole kierowniczym, dostosowując cele do szerszych priorytetów organizacyjnych, zarządzając stosunkami z podmiotami działającymi w ramach różnych funkcji (takimi jak Brand, Relations Alumni, Product, Regionalne zespoły itd.), a także przedstawiając sprawozdania na temat wyników i wpływu Wspólnoty w celu stymulowania ciągłych inwestycji w funkcję.

Szczególne obowiązki Strategia i wizja

- Zdefiniować i wspierać długoterminową strategię wspólnotowego doświadczenia, zapewniając, że pozostaje ona kierowana przez członków, kierowana przez miasta i osadzona w całym pełnym cyklu życia talentów, od marketingu do zaangażowania przez całe życie. - Ustalić plan działań na rzecz głównych inicjatyw strategicznych (takich jak zjednoczenie społeczności Learner i Alumni, śledzenie zaangażowania, programy ambasadorów, centra zasobów i wiedzy) oraz priorytetowo traktować inwestycje w nich. - Przekształcenie celów organizacyjnych w jasny wspólnotowy plan działania oraz dostosowanie strategii do zmieniających się potrzeb przedsiębiorstw, budżetu i społeczności. - Champion czym Wspólnota jest i nie jest: zdecentralizowaną, kierowaną przez członków funkcją, która doradza, leczy i umożliwia, a nie dyktuje, i która żyje przez całą podróż talentów, a nie jako samodzielna funkcja.

Zespół kierownictwo i zarządzanie ludźmi

- Zarządzanie i rozwój Specjalisty Programu Wspólnotowego i Wspólnika Operacyjnego Wspólnoty, określanie jasnych celów, regularne przekazywanie informacji zwrotnych oraz wspieranie ich wzrostu. - Modelowanie i wzmacnianie wysokiej wydajności, wysokiej rozliczalności kultury zespołowej opartej na danych i ciągłym doskonaleniu. - Prowadzenie regularnych przeglądów 1: 1 i wyników, identyfikacja możliwości rozwoju i wzrostu oraz zarządzanie kwestiami wydajności bezpośrednio i sprawiedliwie. - Rekrutacja, na pokładzie i skalowanie zespołu Wspólnoty w miarę wzrostu funkcji, określając role i potrzeby zatrudnienia zgodnie ze strategią. - Odblokować wykonanie przez zespół dnia na dzień: rozwiązać międzyfunkcyjne zależności, priorytetyzować konflikty i usunąć luki w zasobach przed opóźnieniem dostawy. - Rozszerzenie kierownictwa poza bezpośrednie sprawozdania poprzez wspieranie i doradzanie kierownikom i ambasadorom Wspólnoty w zakresie standardów, narzędzi i sposobów pracy.

Zarządzanie zainteresowanymi stronami

- Działaj jako główny punkt kontaktowy i centralny głos dla inicjatyw Wspólnoty w całej organizacji. - Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z zespołami wielofunkcyjnymi, w tym lojalnościami i nagrodami, relacjami absolwentów, zespołami regionalnymi / miejskimi, marką, produktem i dostawą do nauki, dostosowując się do wspólnych celów i inicjatyw. - Reprezentowanie funkcji Wspólnoty w prowadzeniu i planowaniu rozmów, zabezpieczaniu skupu i zasobów na priorytety Wspólnoty. - Proaktywne wynurzenie się i zarządzanie zagrożeniami, takimi jak zmęczenie w kontaktach społecznych, zapewniając koordynację komunikacji między zespołami. - Negocjować priorytety i umowy handlowe z innymi funkcjami, gdy ich cele konkurują o uwagę członków, czas lub zdolności zespołu wspólnotowego. - Zbudowanie sieci kontaktów z Leads i zespołami regionalnymi w celu zapewnienia, że strategia centralna pozostanie ugruntowana w lokalnych, na ziemi realiach.

Sprawozdawczość i wydajność

- sprawozdania własne na temat zaangażowania Wspólnoty, satysfakcji członków oraz wpływu programu na zainteresowane strony, z wykorzystaniem danych umożliwiających dalsze inwestycje. - Track team i wydajność programu przed celami, zidentyfikować trendy i możliwości ciągłego doskonalenia. - Przeprowadzanie regularnych przeglądów działalności gospodarczej dotyczących wyników Wspólnoty, przekładanie wskaźników na jasną narrację oddziaływania, ryzyka i zalecanie kolejnych kroków. - Własny budżet funkcji doświadczenia Wspólnoty: prognozowane koszty, wydatki na utwory w stosunku do planu i priorytetyzować inwestycje, gdy zasoby są ograniczone. - Benchmark zaangażowania i praktyk Wspólnoty ALX przeciwko porównywalnym organizacjom, wprowadzając z powrotem zewnętrzne spostrzeżenia do strategii.

Wymagania umiejętności - musi mieć

- Co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu społecznościami, zarządzaniu programem lub operacjami lub w dziedzinie powiązanej, z co najmniej 2 latami w kadrze zarządzającej lub kierowniczej, najlepiej w edukacji, technologii lub organizacji opartej na członkach. - Udowodniono, że strategia ustalania doświadczenia i przekładanie go na plan działania wykonywalnego w małym zespole. - osiągnięcia w zakresie zarządzania i opracowywania sprawozdań bezpośrednich, w tym ustalania celów, informacji zwrotnych i coachingu. - Silne umiejętności zarządzania zainteresowanymi stronami, z doświadczeniem wpływającym na partnerów przekrojowych i kierownictwo wyższego szczebla bez bezpośredniego autorytetu. - Komfortowe posiadanie, raportowanie i KPI: definiowanie wskaźników, śledzenie wyników i przekazywanie wpływu nietechnicznym odbiorcom. - Hands- na zrozumienie platform społecznościowych online (takich jak Dyskurs, Koło, Slack, Discord, lub podobne) i komunikacji członków (biuletyny, narzędzia e-mail, takie jak Mailchimp lub HubSpot). - Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej, ze zdolnością reprezentowania głosu i priorytetów Wspólnoty w całej organizacji. - Zdolność do działania zarówno na poziomie strategicznym, jak i operacyjnym, poruszając się komfortowo pomiędzy długoterminowym planowaniem a codziennym rozwiązywaniem problemów.