MSD 365 Customer Relationship Management (CRM) Lead - praca zdalna

Firma Sparix Global. szuka osoby na stanowisko MSD 365 Customer Relationship Management (CRM) Lead: poziom kierowniczy, a więc odpowiedzialność za zespół albo za cały obszar. Oferta należy do kategorii „IT i programowanie” i jest w pełni zdalna. Firma nie ogranicza miejsca zamieszkania kandydata, więc zgłoszenie można wysłać z dowolnego miejsca.

Najważniejsze narzędzia wymienione w ogłoszeniu to: React, Python, .NET. W CV powinny znaleźć się konkretne przykłady dokładnie tych umiejętności.

Firma nie podała żadnej kwoty, ustala się to na rozmowie. Ogłoszenie wskazuje strefę czasową EST, więc godziny pracy trzeba uzgodnić z własnymi.

Ta oferta przeszła automatyczną kontrolę: na listę nie trafiają ogłoszenia wymagające zagranicznego pozwolenia na pracę, sponsorowania wizy, określonego obywatelstwa ani zamieszkania we wskazanym kraju.

1. 2-3 zdanie streszczenie roli, w prostym języku angielskim. - Prowadź zespół CRM w opracowywaniu i wdrażaniu aplikacji Microsoft Dynamics 365 CE, zapewniając ich zgodność z potrzebami biznesowymi PTC i lewarowanie technologii AI w celu zwiększenia doświadczenia klientów. - Koordynacja z różnymi zainteresowanymi stronami, w tym kierownictwem PTC i personelem technologicznym, w celu zapewnienia pomyślnej realizacji projektów CRM, portalu i aplikacji internetowych.

2. Co zrobisz: - Studiować i zrozumieć PTC aktualne i pożądane Microsoft Dynamics 365 Konfiguracje i technologie CE. - Koordynacja zmian i projektów CBOS, UBOS i innych technologii w celu zaspokojenia potrzeb PTC. - Architekt i stworzyć mapę drogową. - Przydziel pracę i zarządzaj zespołem CRM i pełnym deweloperem stosu. - Zapewnienie udanej dostawy dla projektów CRM, portalu i aplikacji internetowych. - Doradzić kierownictwo PTC na aktualne trendy w aplikacji Microsoft Dynamics 365 CE. - działać jako ekspert tematyczny i reprezentować PTC w spotkaniach i sprawozdaniach z zainteresowanymi stronami. - Podnoszenie obaw i potencjalnych kwestii kierownictwa PTC z wystarczającą dokładnością do podejmowania decyzji. - Rozwijanie i utrzymywanie produktywnych stosunków roboczych z personelem technologicznym, właścicielami przedsiębiorstw, sponsorami projektów, sprzedawcami i kluczowymi klientami. - Prowadzić i uczestniczyć w działaniach zespołu projektowego w zakresie prac systemowych związanych z systemami przedsiębiorstw. - Wykonywać zadania i inne obowiązki powierzone przez PTC.

3. Czego szukają: - 10 + lat Microsoft Dynamics 365 CE oprogramowania oprogramowania do wdrażania systemów. - 10 + lat doświadczenia w opracowywaniu aplikacji CRM przy użyciu .Net, JavaScript, Python, React, SSIS i Reporting Services. - 5 + lat jako Microsoft certyfikowany architekt FastTrack rozwiązanie dla zastosowań biznesowych. - 2 + lata doświadczenia lewarowanie Azure AI usług i Machine Learning do rozwoju aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics 365 CE. - Doświadczenie w realizacji 2 projektów jako certyfikowanego projektu FastTrack dla aplikacji biznesowych. - Doświadczenie w dostarczaniu 1 udanego wdrożenia lewarowanie technologii AI w celu zwiększenia obsługi klienta. - Hands- na doświadczenie z Dynamics Contact Center rozwiązania. - Prowadził szkolenia na narzędziach AI i funkcjach Centrum Kontaktowego Dynamics. - Udowodnione doświadczenie w zakresie wdrażania migracji danych do Microsoft CRM z innych systemów zarządzania kontami niezwiązanych z COTS. - Doświadczone doświadczenie w realizacji procesu integracji z systemami ERP i repozytoriami danych. - Doświadczenie wdrażania aplikacji high-volume centrum kontaktowe. - Mocne zrozumienie podejścia do rozwoju produktów w zakresie wzornictwa ludzkiego. - Beneficjent w Microsoft Office 365 pakiet oprogramowania biznesowego. - Biegły w module testowym Microsoft ADO. - Certified Microsoft Power Platform or Customer Engagement Fast Track Solution Architect. - Silne udowodnione doświadczenie techniczne w opracowywaniu i wdrażaniu wielu rozwiązań technologicznych cięcia krawędzi za pomocą D365 CE i Power Platform. - Doświadczenia integracyjne w architekturze oddzielonej od produkcji. - SAP ERP dla cen, rozliczeń i integracji finansowej. - Gateways płatności za przetwarzanie płatności w czasie rzeczywistym. - Social media, Natural Language IVR, ChatBOT, i systemy centrów kontaktowych w środowisku omnichannel. - dyplom licencjata z zarządzania biznesem lub systemów informacyjnych. - Microsoft MVP dla kategorii nagród Aplikacje biznesowe i obszar technologii Doświadczenie Klienta, i / lub Power Apps, i / lub Copilot Studio. - 5 + lat jako architekt certyfikowanego rozwiązania dla zastosowań biznesowych. - Certyfikacja Azure AI Fundamentals lub podobne certyfikaty AI lub Machine Learning. - Microsoft Dynamics- związane z certyfikacjami.

4. Terminy: - Zdalna praca - Najlepsza strefa czasowa (około 6: 30 PM IST na początek, 8 godzin dziennie) - Nie wspomina się o specjalnej płacy - Nie wymieniono konkretnego rodzaju umowy