MSD 365 Customer Relationship Management (CRM) Lead（远程职位）

这条招聘信息来自 Sparix Global.，岗位是 MSD 365 Customer Relationship Management (CRM) Lead：这是团队负责人的位置，要对一个团队或者一整条业务线负责。职位属于「IT 与编程」类别，完全远程。公司不限制候选人的居住地，在任何地方都可以申请。

招聘信息里列出的主要工具是：React、Python、.NET。简历上最好能给出正是这几项能力的具体例子。

公司没有公布具体数字，这一项会在面试时谈定。招聘信息写明了 EST 时区，工作时间要和自己的作息对上。

这个职位通过了自动核查：凡是要求外国工作许可、签证担保、特定国籍，或者必须居住在指定国家的招聘信息，都不会进入列表。

1. 该职位的2-3句概述，用简单易懂的中文。 - 领导CRM团队开发和实施Microsoft Dynamics 365 CE应用程序，确保其符合PTC的业务需求，并利用AI技术提升客户体验。 - 与PTC的领导层和技术人员协调，确保CRM、门户和网页应用项目的成功交付。

2. 你的职责： - 研究和理解PTC当前和期望的Microsoft Dynamics 365 CE配置和技术。 - 协调CBOS、UBOS及其他技术的变更和设计，以满足PTC的需求。 - 架构并制定交付路线图。 - 分配工作并管理CRM和全栈开发团队。 - 确保CRM、门户和网页应用项目的成功交付。 - 向PTC的领导层提供Microsoft Dynamics 365 CE应用的最新趋势建议。 - 作为主题专家，在与利益相关者进行会议和报告时代表PTC。 - 将可能的问题和潜在问题详细告知PTC的领导层，以便决策。 - 与技术团队、业务所有者、项目发起人、供应商和关键客户建立并维持良好的工作关系。 - 领导和参与与企业系统相关的系统工作努力相关的项目团队活动。 - 完成PTC指派的其他任务和职责。

3. 他们希望你具备的条件： - 拥有10年以上Microsoft Dynamics 365 CE应用程序软件系统实施经验。 - 拥有10年以上使用.NET、JavaScript、Python、React、SSIS和报表服务开发CRM应用的经验。 - 拥有5年以上作为Microsoft认证的FastTrack解决方案架构师的经验。 - 拥有2年以上利用Azure AI服务和机器学习开发Microsoft Dynamics 365 CE商业应用的经验。 - 拥有作为认证FastTrack项目业务应用实施者成功交付2个项目的经验。 - 拥有利用AI技术成功实施客户服务中心操作的经验。 - 拥有Dynamics Contact Center解决方案部署的实际经验。 - 拥有进行过AI工具和Dynamics Contact Center功能培训的经验。 - 拥有从其他非COTS账户管理系统向Microsoft CRM进行数据迁移的实际实施经验。 - 拥有开发与ERP系统和数据仓库集成的实际实施经验。 - 拥有实施高容量客户服务中心应用的经验。 - 对以人为本的设计方法在产品开发中的应用有深入了解。 - 熟练掌握Microsoft Office 365办公软件套件。 - 熟练掌握Microsoft ADO测试模块。 - 拥有认证的Microsoft Power Platform或客户参与Fast Track解决方案架构师认证。 - 拥有开发和部署多个前沿技术解决方案的丰富技术经验，使用D365 CE和Power Platform。 - 拥有在事件驱动的解耦架构中进行集成的经验。 - 拥有SAP ERP在定价、计费和财务集成方面的经验。 - 拥有实时支付处理的支付网关经验。 - 拥有在全渠道环境中使用社交媒体、自然语言IVR、聊天机器人和客户服务中心系统的经验。 - 拥有商业管理或信息系统学士学位。 - 拥有在商业应用领域的Microsoft MVP奖项，以及客户体验、Power Apps或Copilot Studio技术领域的奖项。 - 拥有5年以上作为Microsoft认证的业务应用解决方案架构师的经验。 - 拥有Azure AI基础认证或类似的人工智能或机器学习认证。 - 拥有与Microsoft Dynamics相关的认证。

4. 工作条款： - 远程工作 - 东部时间（约下午6:30开始，每天8小时） - 未具体说明薪资 - 未具体说明合同类型