Uzaqdan vəzifə: Global Director, Mid-Market Onboarding

Bu elanı Cloudbeds dərc edib, axtarılan vəzifə: Global Director, Mid-Market Onboarding. Bu, komanda rəhbərliyi səviyyəsində vəzifədir, yəni bir komandanın və ya bütöv bir istiqamətin məsuliyyəti. Vəzifə İT və proqramlaşdırma kateqoriyasındadır və tam uzaqdandır. Şirkət Avropada yaşayan namizədləri işə götürür.

Şirkət əmək haqqını dərc edib: $180k - $190k / il. Elan iş saatlarına heç bir şərt qoymur.

Bu elan avtomatik yoxlamadan keçib: xarici iş icazəsi, viza sponsorluğu, konkret vətəndaşlıq və ya adı çəkilən ölkədə yaşayış tələb edən elanlar siyahıya düşmür.

Bizi fərqləndirən şey

Cloudbeds-də biz təkcə proqram təminatı inkişaf etdirmirik, biz qonaqpərvərliyə inqilab edirik. 150-dən çox ölkədəki mülkiyyətləri diqqətlə inkişaf etdirən platformalarımız, hər il milyardlarla sifarişləri icra edir. Müstəqil mülkiyyətlərdən mehmanxana qruplarına qədər, birləşmiş bir platforma vasitəsilə fəaliyyətlərini dəyişdirmək və bir çox tərəfdaşlarla inteqrasiya edən kommersiya strategiyalarını artırmaqda mehmanxana sahiblərinə kömək edirik. Və bütün bunları bir məsafədən uzaq bir komanda ilə edirik. Mehmanxana sahiblərinin ən böyük çətinliklərini həll edən süni intellektlə işləyən həll yolları yaratmaq üçün qlobal yenilikçilərlə əməkdaşlığımızı təsəvvür edin. 2012-ci ildə qurulduğumuzdan bəri, dünyanın aparıcı mehmanxana PMS həll yolları təminatçısı adını qazanmışıq və 2024-cü ildə Deloitte-nin Texnologiya Sürətli 500-i tərəfindən bir daha tanınmışıq, lakin biz yalnız başlayırıq.

Sən necə təsir edəcəksən?

Orta Bazar Onboardinqinin Qlobal Direktoru olaraq, Cloudbeds-in ən sürətli böyüyən və ən mürəkkəb müştəri bölməsi üçün onboardinq prosesinə nəzarət edəcəksiniz və genişləndirəcəksiniz. Sizin rolunuz orta bazar müştərilərini müqavilə imzasından həyata keçirməyə, qəbul etməyə və Hesab İdarəsinə asan keçməyə yönəltmək üçün məsul olan komandaya rəhbərlik etməyi əhatə edəcəkdir. Bu təcrübənin dünya səviyyəli keyfiyyətə malik olduğunu və ardıcıl şəkildə miqyasda təkrarlana biləcəyini təmin edən çərçivələri, standartları, ölçülər və komanda qabiliyyətlərini quracaqsınız.

Bu müştəriləri dəstəkləmək və onların onlayn təcrübələrini yaxşılaşdırmaq üçün yeni yollar araşdırmış xüsusi bir qrupun mirasçısı olacaqsınız. Missiya liderliyi möhkəmləndirmək, müştəri təcrübəsinə intensiv diqqət yetirmək və mürəkkəb orta bazar tətbiqləri üçün tələb olunan layihə idarəetməsinin sərtliyini qurmaqdır. Uğur onlayn təyyarə sürəti, tətbiq keyfiyyəti, müştərilərin məmnuniyyəti və möhkəm bir başlanğıcın uzunmüddətli saxlama təsiri ilə ölçüləcəkdir.

Təyyarə qrupu

Komandamız müştərilərin müstəsna təcrübələrini təmin etməyə və mehmanxana sahiblərinin Cloudbeds-ə qoşulduğu andan etibarən inkişaf etməsinə kömək etməyə sadiqdir. Biz yenilikləri, davamlı təkmilləşdirmələri və açıq ünsiyyəti təşviq edən əməkdaşlıq mühitini təşviq edirik. Komandamızın hər bir üzvü fərdi və qrup olaraq böyüməyimizə və uğurumuza töhfə verən fikirləri və anlayışları bölüşməyə dəyər verilir və təşviq olunur. Burada üstünlük verən liderlər proaktiv ünsiyyətçilər, əməkdaş problem həll edənlər və miqyaslı sistemlər və komandalar qurarkən mürəkkəbliyi idarə edən həqiqi müştəri tərəfdarlarıdır.

Komandaya nə gətirirsiniz?

- Açıq gözləntilər, performans standartları və böyümə yolları müəyyən edərək və məsuliyyət və davamlı təkmilləşdirmə mədəniyyətini təşviq edərək Onboarding Layihə Menecerləri və ali məşqçilər də daxil olmaqla orta bazarın Onboarding komandasına rəhbərlik etmək, məşq etmək və inkişaf etdirmək. - Orta bazar müştərilərinə end-to-end onboarding nəticələrini təqdim etmək - təlim keyfiyyətində, səhv aşkarlamasında və tətbiq sürətində icra boşluqlarını diaqnozlaşdırmaq və həll etməklə satışların köçürülməsi, qəbul və Hesab İdarəsinə keçid yolu ilə. - Mükəmməl çox mülkiyyətli və 25-100+ otaq tətbiqləri üçün standartlaşdırılmış onboarding çərçivələri, SOP-ləri və konfigurasiya standartlarını qurun, fərdiləşdirməni miqyaslılıqla balanslaşdırın. - Portfelin sağlamlığını izləyərək və riskli layihələrə erkən müdaxilə edərək işə salınma sürəti, yerləşdirmə keyfiyyətinin göstəriciləri, təlimlərin başa çatması, CSAT/NPS və erkən həyat dövründə saxlanılması kimi əhəmiyyətli ölçüləri müəyyənləşdirmək və sahib olmaq. - Şöbə üçün öz imkanları və kadrların planlaşdırılması - tələbatın proqnozlaşdırılması, komanda üzrə iş yükünün balanslaşdırılması və işçi sayının qərarlarında rəhbərlik ilə əməkdaşlıq etməklə. - Mükəmməl və ya riskli orta bazar tətbiqetmələri üçün yüksək səviyyəli istiqamət kimi fəaliyyət göstərin və təmiz, etibarı qoruyub saxlayan tədarüklərin təmin edilməsi üçün Hesab İdarəsi ilə sıx əməkdaşlıq edin. - Satış, Məhsul, Dəstək, Peşəkar Xidmətlər və Hesab İdarəsi ilə qarşılıqlı şəkildə əməkdaşlıq etmək - satılan və çatdırılan məhsullar arasındakı boşluğu aradan qaldırmaq və orta bazar və müəssisəyə yaxın müştərilərə xidmət göstərmək üçün daha geniş strategiyaya töhfə vermək üçün.

Müvəffəqiyyətə nail olmaq üçün nələr lazımdır?

- Qonaqçılıq və ya qonaqpərvərlik texnologiyası üzrə 7+ il, o cümlədən müştərilərin tətbiqində və tətbiqində təcrübə və komanda rəhbərliyi (oteldə, otel qrupunda və ya PMS və ya musafirlik texnoloji şirkətində təcrübə; yalnız OTA və ya səyahət tədarükü təcrübəsi sayılmır). - İstifadə və tətbiq funksiyaları və çərçivələrinin qurulması və ya əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdırılması haqqında məlumat. - Əldə edilmiş insan rəhbərliyi təcrübəsi - paylaşılan, qlobal mühitdə müştəriyə yönəlmiş komandaların işə götürülməsi, məşq edilməsi və inkişaf etdirilməsi. - Güclü layihə idarəetmə əsasları - mürəkkəb bir çox maraqlı tərəfdən həyata keçirilən icralara tətbiq olunan sahə, mərhələlər, müddətlər və risklərin azaldılması. - Otel əməliyyatlarının dərin anlaşılması və çox mülkiyyətli, orta bazarlıq qonaqpərvərlik müştərilərinə xidmət etmək mürəkkəbliyi. - Strategiya və icra arasında çevik hərəkət etmək qabiliyyəti - çərçivəni dizayn edə bilərsiniz və onu həyata keçirmək üçün əynəklərinizi yuvarlaya bilərsiniz. - Məlumat əsaslı: KPI-lər, aparıcı lövhələrlə rahatlıqla istifadə etmək və qərar qəbul etmək üçün məlumatlardan istifadə etmək.

Xüsusilə fərqlənmək üçün üstün bacarıqlar

- İşçi-peşəkar səviyyəsində əlavə dil bacarığı (ispanca, portuqaliya) - Bir qonaqpərvərlik SaaS və ya PMS şirkətində müştərilərə daxil olmaq və ya tətbiq etməkdə birbaşa təcrübə. - Mülkiyyət idarəetmə sistemləri, ödənişlər və ya qonaqpərvərlik fintech ilə tanışlıq. - Məşhurlaşma mərhələsində olan bir şirkətdə onboardinq və ya tətbiq funksiyalarının qurulması təcrübəsi. - Otel idarəetmə şirkətləri, kiçik zəncirlər və ya məsləhətçi ekosistemləri ilə işləmək təcrübəsi.

Ödəniş

Mütəxəssislər və təcrübənizdən asılı olaraq illik maaşınızın $180,000-dən $190,000 USD-ə qədər olmasını gözləyə bilərsiniz.

#LI-SD1

Gözlənilənlər - Bizimlə səyahətiniz

Cloudbeds-in yenilikçi texnologiyasının arxasında qonaqpərvərlik sahəsində mümkün olanları yenidən müəyyənləşdirməyə həsr olunmuş bir komanda var. Biz 40+ ölkədən 650+ işçiyik. Elit mühəndisləri, süni intellekt memarları, dünya səviyyəli dizaynerləri və qonaqpərəstləri bir araya gətirərək başqalarının qarşılaşmağa cəsarət etmədiyi çətinliklərlə mübarizə aparırıq. Çeşitli komandamız 30+ dildə danışır, lakin biz hamımız yenilik və səyahət üçün ehtirasımızı paylaşırıq. Maşın öyrənməsindəki qabaqcıl irəliləmələrdən başlayaraq otellərin fəaliyyətini inqilab etməyə qədər, biz sadəcə qonaqpırışın gələcəsinin inkişafını izləmirik - biz onu kodlaşdırırıq, dizayn edirik, yazırıq və göndəririk. Texnologiya ilə həssas olan ən parlaq beyinlərdən bəziləri ilə birlikdə işləməyə hazırsınızsa, bir milyard dollarlıq sənayəyə çevrilmək üçün bu sizin şansınızdır.

[cloudbeds.com](http://cloudbeds.com) saytında daha çox məlumat əldə edin.

Şirkət mükafatları!

- Ən yaxşı Bütün-Bir Otel İdarəetmə Sistemi _ HotelTechAwards (2025) - Ümumilikdə 10 ən yaxşı iş yeri HotelTechAwards (2025) - Ən çox sevilən iş yeri® sertifikatı (2024) - Top 10 İnsan Seçimi (2024) - Deloitte Technology Fast 500 (2024)

Fəaliyyətlərimizi öyrənin

- Əvvəlcə məsafə, həmişə məsafə - Yerli əmək tələblərinə uyğun olaraq PTO - Aylıq sağlamlıq cümələri - hər ay əlavə uzun həftə sonlarından zövq alın - Tam ödənişli valideyn məzuniyyəti - Yaşayış ölkəsinə görə ev büdcəsi təqaüdləri - Cloudbeds Universitetində peşəkar inkişaf kursları - Mütəxəssislərin peşəkar inkişafına, o cümlədən menecerlərin təliminə, bacarıqlarının yüksəldilməsinə və biliklərin ötürülməsinə giriş

Hər kəsin xoş gəldiyi mədəniyyət

Cloudbeds qlobal komandamızda müxtəlifliyi qeyd edən bərabər fürsət işəgötürən biri olmaqdan qürur duyur! Biz irq, din, rəng, milli mənşəli, cinsiyyət (hamilelik, doğuş və ya əlaqəli tibbi vəziyyətlər daxil olmaqla), cinsi oriyentasiya, cinsi şəxsiyyət, cinsi ifadə, yaş, qorunan veteran statusu, əlil bir şəxs statusu və ya digər tətbiq olunan hüquqi qorunan xüsusiyyətlərə görə ayrı-seçkiliyə məruz qalmırıq.

Cloudbeds bütün ixtisaslı şəxslərin tam iştirakına sadiqdir. Bu öhdəliklərin bir hissəsi olaraq, Cloudbeds, əlilliyi olan şəxslərə işə qəbul prosesində müvafiq uyğunlaşmaların təmin edilməsini təmin edəcəkdir.