Uzaqdan vəzifə: GESTOR REMOTO

Bu elanı BBVA dərc edib, axtarılan vəzifə: GESTOR REMOTO. Vəzifə Digər sahələr kateqoriyasındadır və tam uzaqdandır. Şirkət namizədin yaşadığı yerə heç bir məhdudiyyət qoymur, ona görə də yaşadığınız yerdən müraciət edə bilərsiniz.

Şirkət heç bir rəqəm dərc etməyib, bu məsələ müsahibədə dəqiqləşir. Elan iş saatlarına heç bir şərt qoymur.

Bu elan avtomatik yoxlamadan keçib: xarici iş icazəsi, viza sponsorluğu, konkret vətəndaşlıq və ya adı çəkilən ölkədə yaşayış tələb edən elanlar siyahıya düşmür.

Sən peşəkarlıqla məşğul olmaq istəyirsənmi?

BBVA 160 ildən çox tarixə malik qlobal bir şirkətdir, 25-dən çox ölkədə fəaliyyət göstərir və 80 milyondan çox müştəriyə xidmət edir.

Bizim işçilərimiz bizim uğurumuzun əsas hissəsidir.

Tipo de Contrato: Düzdür (sin especificar)

Biz nə axtarırıq? Müştəri tərəfindən tələb olunan razılaşma və ya sabitlik məsələlərini həll etmək üçün ABŞ-ın vizyuallaşdırma vasitəsi ilə məsləhətləşmək.

Seçilmiş segmentlərin müştərilərinin çağırışlarına cavab vermək, məsləhətləşmələrə, müraciətlərə və şikayətlərə cavab vermək və sonra məhsulu uzaq kanallar vasitəsilə təqdim etmək.

Müştərilərə rəqəmsal kanallar vasitəsilə fərdiləşdirilmiş və hədiyyə edilmiş təcrübələr təqdim edərək onların məmnuniyyətini təmin edir.

Müştərilərlə məsləhətləşmək, xidmətləri idarə etmək və ticarət imkanlarını təşviq etmək üçün qarşılıqlı əlaqələrdən istifadə etmək.

Hər bir müştərinin ehtiyaclarını anlamaq, müştərilərə məsləhətləşmək və öz profil və ehtiyaclarına uyğun olaraq fərdiləşdirilmiş məhsullar təklif etmək.

Çağrılar zamanı düzgün bir dil saxlamaq, müştərinin diqqət və etibar keyfiyyətini təmin etmək.

Müştəriləri məsləhət və dəstəklə rəqəmsal kanallar vasitəsilə tələbatlarını həll etmək və məhsullar almaq üçün təşviq etmək.

Lazımlı protokollara və skriptlərə riayət etməklə səsli yazılar vasitəsilə mövcud olan məhsullar təklif etmək.

Müştərilərini ən uyğun fiziki ofisə aparmaq, əgər onlar uzaqdan xidmət göstərə bilməsələr, təcrübələrini yaxşılaşdırmaq üçün komanda ilə koordinasiya etmək.

Müştərinin aktual vəziyyətini başa düşmək və fərdiləşdirilmiş məsləhət vermək üçün çağırışların proaktiv idarə edilməsindən əvvəl bir araşdırma aparmaq.

Müştərinin çağırış zamanı emosional vəziyyətini başa düşmək və təsdiqlənmiş məhsulların təkliflərini həyata keçirmək üçün ən effektiv qayğı şəklini təmin etmək üçün.

Müştərilərin bankla münasibətlərini ləğv etmək niyyətində və ya məmnuniyyətsiz olduğunu aşkar etmək, onların davamlılığını təmin etmək üçün alternativ təkliflər təklif etmək, hər zaman dəyər əlavəini nəzərə alaraq.

Müalicə üçün təyin edilmiş hazırlıq saatlarına riayət etmək, təcili və ya yoxluqdan əvvəl nəzarət rollarını əlaqələndirmək.

Müştərilərə keyfiyyətli qayğı göstərmək üçün məhsullar, proseslər və xidmətlər haqqında lazımi məlumat əldə etmək.

Kanalın davamlı şəkildə təkmilləşdirilməsi üçün informasiya nəslinin yaradılmasını asanlaşdıraraq, vaxt və keyfiyyətlə təyin edilmiş vasitələrdə diqqəti qeyd etmək.

Məqsədlərin izlənilməsi və planlaşdırılması üçün rəhbərlik modelinin iclaslarına, retrospektiv sessiyalara, proqramlaşdırılmış formaasiyalara və gücləndirmələrə qatılmaq və aktiv iştirak etmək.

"Suientes los lineamientos definidos en los protocolos del Modelo de Atención, Gestión y Dirección" protokollarında müəyyən edilmişdir.

Xidmətə və xidmətə təsir göstərə biləcək digər problemlərin yaranması ilə əlaqədar nəzarət rollarını məlumatlandırmaq.

Müştərilərin şikayətlərini mümkün qədər əhatə etmək, əks halda onların gəlirlərini dəstəkləmək.

Müştəri ilə əlaqə saxlaya bilmədiyi və növbəti səviyyəyə yüksəlməsini tələb edən hallarda nəzarətçi tərəfindən dəstək.

Rəqəmsal məhsullar və Risklər tərəfindən təsdiqlənmiş məhsullar təklif etmək üçün bir müştəri ilə fəal əlaqə qurmaq.

Müştəri təkliflərin keyfiyyətini təmin etmək üçün onları almaqdan imtina edərkən müştəriyə təklif olunan təsdiqlənmiş təklifləri geri qaytarmaq və azad etmək.

Kredit əməliyyatlarının qiymətləndirilməsi və analiz edilməsi və təsdiqlənmə əldə edilməsinə qədər müvafiq səviyyələrə qaldırılması.

TXT matrisinə uyğun olaraq təsdiqlənmiş funksiyalara malik olduğu müddətdə uzaqdan idarə olunan tətbiqlərdən istifadə olunan müştərilərə kommersiya sığorta təkliflərini təqdim etmək və satmaq.

Lider tərəfindən təyin edilmiş digər funksiyaları həyata keçirmək və vəzifənin davamlı təkmilləşdirilməsini təşviq etmək.

Banca Responsable BBVA-in məqsədi daha inklüziv və davamlı bir cəmiyyət əldə etməkdir, başqalarının ən yaxşı maliyyə qərarlarını qəbul etməsinə kömək etməkdir. Bu ruh bu gün də davam edir, yenilik və rəqəmsal şəkildə dəyişiklik etməyimizi təşviq edir, bu yeni dövrün imkanlarını hamıya əlçatan edir.

Müxtəliflik BBVA-də inanırıq ki, müxtəliflik bizi daha yaxşı bir bank edir. Biz irq, cinsiyyət, yaş, din, cinsi istiqamət, cinsi şəxsiyyət və ya cinsiyyət ifadəsi nəzərə alınmadan müxtəlifliyi, inklüzivliyi və bərabər imkanları fəal şəkildə dəstəkləyirik. Biz hər bir insanın ən yaxşısını göstərməyə imkan verən əməkdaş və inklüziv bir iş mühitini inkişaf etdiririk.

Nuestros Valores Bizim dəyərlərimiz şəxsiyyətimizi təyin edir və məqsədimizi həyata keçirmək üçün hərəkət etdiyimiz qüvvədir və hərəkətlərimizi və qərarlarımızı idarə edir.

Hüquqi tələblər Əgər işçi vəzifəsi istədiyiniz ölkədən fərqli bir ölkədədirsə, viza və ya iş icazəsi və ya yaşayış icazəsi almaq, həmçinin iş və mühacirət qaydalarına və ya iş və yaşayış icazəsinə uyğun olaraq yerli peşə qaydalarına uyğun olaraq əlavə tələblərə cavab vermək lazımdır. Əgər son namizədsinizsə, BBVA viza prosesində kömək edə bilər. Əgər viza, iş və ya yaşamaq icazəsi, və ya tələblər yerinə yetirilmirsə, təəssüf ki, işdən kənarlaşdırıla bilərsiniz.