کار از راه دور: GESTOR REMOTO

این آگهی را BBVA برای موقعیت GESTOR REMOTO منتشر کرده است. این موقعیت در دسته «سایر حوزه‌ها» جای می‌گیرد و به‌طور کامل دورکاری است. شرکت هیچ محدودیتی برای محل زندگی داوطلب نمی‌گذارد، پس می‌توانید از همان جایی که زندگی می‌کنید درخواست بدهید.

کارفرما رقمی اعلام نکرده است و این موضوع در مصاحبه روشن می‌شود. آگهی درباره ساعت کاری هیچ شرطی نگذاشته است.

این موقعیت از یک بررسی خودکار گذشته است: آگهی‌هایی که مجوز کار خارجی، اسپانسر ویزا، تابعیت مشخص یا سکونت در کشوری معین می‌خواهند، به این فهرست نمی‌رسند.

علاقمند به رشد حرفه ای هستید؟

BBVA یک شرکت جهانی با بیش از 160 سال تاریخ است که در بیش از 25 کشور حضور دارد و بیش از 80 میلیون مشتری را خدمت می کند. ما یک گروه از بیش از 121.000 حرفه ای را تشکیل می دهیم که در تیم های چند رشته ای کار می کنند، از جمله مالی، کارشناسان حقوقی، دانشمندان داده، توسعه دهندگان، مهندسان و طراحان.

کارمندان ما هسته ی موفقیت ما هستند.

Tipo de Contrato: منظم (بدون مشخص کردن)

چيکار ميکنيم؟ با ابزار تصویربرداری ایالات متحده آمریکا برای حل مشکلات مربوط به سازش یا ثبات مورد نیاز مشتری مشورت کنید.

پاسخ دادن به تماس های مشتری از بخش های تعیین شده، پاسخ دادن به مشاوره، درخواست ها و یا شکایت ها و سپس ارائه محصولات از طریق کانال های دور.

ارائه تجربیات شخصی و اختصاصی به مشتریان از طریق کانال های دیجیتال، اطمینان از رضایت آنها.

توجه به مشاوره مشتری، مدیریت خدمات و استفاده از تعاملات برای ایجاد فرصت های تجاری.

درک نیازهای هر مشتری، مشاوره و ارائه محصولات شخصی بر اساس مشخصات و نیازهای آنها.

حفظ یک زبان صحیح در طول تماس ها، تضمین کیفیت مراقبت و اعتماد مشتری.

تشویق مشتریان تا بتوانند درخواست های خود را حل کنند و از طریق کانال های دیجیتال محصولات را خریداری کنند، از طریق ارائه مشاوره و پشتیبانی.

ارائه محصولات در دسترس از طریق grabaciones de voz، مطابق با پروتکل ها و اسکریپت های مورد نیاز.

از مشتریان به دفتر فیزیکی مناسب در صورتی که نمی توانند از راه دور مورد مراقبت قرار گیرند، با هماهنگی با تیم برای بهبود تجربه خود.

انجام یک بررسی پیش از مدیریت فعال تماس ها برای درک وضعیت واقعی مشتری و ارائه مشاوره شخصی.

درک وضعیت عاطفی مشتری در طول تماس برای ارائه موثرترین شکل مراقبت و انجام پیشنهادات محصولات تایید شده.

تشخیص مشتریان ناراضی یا با قصد لغو روابط خود با بانک، ارائه راه حل های جایگزین برای تضمین ماندگاری آنها، همیشه با توجه به سهم ارزش.

رعایت اوقات فراغت تعیین شده برای مراقبت، هماهنگی نقش های نظارت قبل از حوادث اضطراری یا غیاب.

به دست آوردن دانش لازم در مورد محصولات، فرآیندهای و خدمات برای ارائه یک مراقبت از کیفیت به مشتریان.

ثبت توجه در ابزار تعیین شده با زمان و کیفیت، تسهیل تولید اطلاعات برای بهبود مداوم کانال. علاوه بر این، تکمیل نظرسنجی رضایت به پایان دادن به توجه.

حضور در جلسات مدل مدیریت برای دنبال کردن و برنامه ریزی اهداف، جلسات عقب نشینی، تشکیلات و تقویت برنامه ریزی شده، و مشارکت فعال در آنها.

ادامه خطوط تعریف شده در پروتکل های مدل توجه، مدیریت و مدیریت.

نگه داشتن اطلاعات در مورد نقش های نظارت بر وضعیت cola de atención, la generación de incidencias u otros problemas que puedan afectar el servicio y la atención.

شکایت های مشتری را تا جایی که ممکن است، در صورت برعکس از درآمد خود حمایت کنید.

کمک به سرپرست در موارد که نمی تواند یک مشتری را نگه دارد و نیاز به بالا بردن به سطح بعدی دارد.

تماس با یک مشتری برای ارائه محصولات دیجیتال و تایید شده توسط ریسک ها.

بازخورد دادن، رزرو کردن و آزاد کردن پیشنهادات تایید شده ارائه شده توسط یک مشتری در صورتی که مشتری از آنها دست بکشد، تضمین کیفیت پیشنهادات.

ارزیابی و تجزیه و تحلیل عملیات اعتبار و ارتقاء سطوح مربوطه، مشاهدات زیربنایی در اسناد تا رسیدن به تصویب.

ارائه و فروش پیشنهادات تجاری بیمه به مشتریان از برنامه هایی که توسط gestores remoto استفاده می شوند، تا زمانی که دارای عملکردی باشد که مطابق با ماده TXT تایید شده است.

انجام سایر وظایف تعیین شده توسط رهبر و ترویج بهبود مستمر مقام.

بانک مسئول BBVA به دنبال دستیابی به یک جامعه جامع تر و پایدار تر، با کمک به دیگران در تصمیم گیری های مالی بهتر است. این روحیه امروز همچنان ادامه دارد و ما را به نوآوری و تحول دیجیتال ترغیب می کند و فرصت های این عصر جدید را در دسترس همه قرار می دهد.

تنوع در BBVA ما معتقدیم که تنوع ما را یک بانک بهتر می کند. ما به طور فعال از تنوع، شمولیت و برابری فرصت ها بدون توجه به نژاد، جنسیت، سن، مذهب، جهت جنسی، هویت جنسیت یا بیان جنسیت حمایت می کنیم. ما یک محیط کاری همکارانه و شامل را پرورش می دهیم که اجازه می دهد بهترین هر فرد را نشان دهد.

ارزش های ما ارزش های ما هویت ما را تعریف می کنند و نیرویی هستند که ما را برای رسیدن به هدف و هدایت اقدامات و تصمیمات ما تحریک می کند.

الزامات قانونی اگر شغل شما در کشوری متفاوت از کشور فعلی شما باشد، ممکن است نیاز به دریافت ویزا و یا اجازه کار و یا اقامت داشته باشید و همچنین نیازهای اضافی مطابق با قوانین کار و مهاجرت و یا مقررات حرفه ای محلی که برای شغل در کشور مورد نظر اعمال می شود را برآورده کنید.