GESTOR REMOTO, հեռավար աշխատանք

Այս հայտարարությունը հրապարակել է BBVA ընկերությունը, փնտրվող պաշտոնը՝ GESTOR REMOTO։ Պաշտոնը «Այլ ուղղություններ» կատեգորիայից է և ամբողջովին հեռավար։ Ընկերությունը չի սահմանափակում թեկնածուի բնակության վայրը, ուստի կարող եք դիմել այնտեղից, որտեղ ապրում եք։

Գործատուն թիվ չի հրապարակել, հարցը լուծվում է հարցազրույցին։ Աշխատանքային ժամերի վերաբերյալ հայտարարությունը պայման չի դնում։

Այս թափուր աշխատատեղն անցել է ավտոմատ ստուգում. ցանկ չեն մտնում այն հայտարարությունները, որոնք պահանջում են օտարերկրյա աշխատանքի թույլտվություն, վիզայի հովանավորություն, որոշակի քաղաքացիություն կամ նշված երկրում բնակություն։

¿Դու հետաքրքրվում ես մասնագիտական աճով:

BBVA-ը գլոբալ ընկերություն է, որն ունի ավելի քան 160 տարվա պատմություն, ներկա է ավելի քան 25 երկրներում եւ ծառայում է ավելի քան 80 միլիոն հաճախորդներին: Մենք կազմում ենք ավելի քան 121.000 մասնագետների խումբ, որոնք աշխատում են բազմակողմանի թիմերում, ներառյալ ֆինանսական, իրավաբանական փորձագետներ, տվյալների գիտնականներ, մշակողներ, ինժեներներներ եւ դիզայներներներ:

Մեր աշխատակիցները մեր հաջողության կենտրոնն են:

Տիպո դե Կոնտրատո. Պարբերական (sin especificar)

Ի՞նչ ենք փնտրում: Խորհրդակցել ԱՄՆ-ի պատկերացուցման գործիքի հետ՝ լուծելու հարցերը հաճախորդի պահանջների վերաբերյալ:

Հանդիպել նշանակված հատվածների հաճախորդների զանգերին, պատասխանել հարցումներին, խնդրանքներին կամ բողոքներին, ապա հեռակա ալիքներով ապրանքներ մատուցել:

Տեղեկացնել անհատականացված եւ նվիրված փորձեր հաճախորդներին թվային ալիքներով, ապահովելով նրանց բավարարվածությունը:

Անդրադառնալ հաճախորդների հետ խորհրդակցություններին, կառավարել ծառայությունները եւ գործակցություններից օգտվել առեւտրային հնարավորությունների խթանման համար:

Հասկանալ յուրաքանչյուր հաճախորդի կարիքները, խորհուրդ տալ եւ անհատականացված արտադրանքներ առաջարկել ըստ իր պրոֆիլների եւ կարիքների:

Զրույցների ընթացքում ճիշտ լեզու պահելը, հաճախորդի ուշադրության եւ վստահության որակը ապահովելը:

Հաճախորդներին խրախուսել, որպեսզի կարողանան լուծել իրենց խնդրանքները եւ գնել ապրանքներ թվային ալիքների միջոցով, տրամադրելով խորհրդատվություն եւ աջակցություն:

Բացահայտված արտադրանքը տրամադրվում է ձայնային գրառումների միջոցով, կատարելով անհրաժեշտ արձանագրությունները եւ գրառումները:

Հաճախորդներին ավելի հարմար ֆիզիկական գրասենյակ ուղարկել այն դեպքում, երբ նրանք չեն կարող հեռավոր կերպով սպասարկվել, համակարգելով իրենց փորձը բարելավելու համար թիմի հետ:

Կազմակերպել նախնական վերանայման, որպեսզի հասկանա հաճախորդի իրական իրավիճակը եւ առաջարկի անհատականացված խորհրդատվություն:

Հաճախորդի զգացմունքային վիճակը հասկանալ հեռախոսազանգի ընթացքում, ապահովել առավել արդյունավետ կերպով սպասարկումը եւ կատարել հավանության արժանացած ապրանքների առաջարկներ:

Բանկի հետ հարաբերությունները չեղյալ հայտարարելու մտադրությամբ դժգոհ հաճախորդների հայտնաբերումը, նրանց մշտականության ապահովման համար այլընտրանքային միջոցներ տրամադրելը, հաշվի առնելով միշտ արժանապատվության ներդրումը:

Պահպանել բուժօգնության համար սահմանված առկայության ժամկետները՝ համակարգելով շտապ դեպքերի կամ բացակայությունների նկատմամբ վերահսկողության դերը:

Ապրանքների, գործընթացների եւ ծառայությունների անհրաժեշտ գիտելիքը ստանալ հաճախորդներին որակյալ ուշադրություն դարձնելու համար:

գրանցել ուշադրությունը ժամանակով եւ որակով նշանակված գործիքների վրա, հեշտացնելով տեղեկատվության սերունդը, որպեսզի շարունակաբար բարելավվի ալիքը: Բացի այդ, լրացնել բավարարվածության հարցումը ուշադրության վերջնականացման համար:

Մասնակցել նպատակների հետեւման եւ պլանավորման մոդելային ղեկավարության հանդիպումներին, հետադարձ քննարկումների, ծրագրված ձեւավորման եւ ամրապնդման նստաշրջաններին եւ ակտիվորեն մասնակցել դրանց:

Siguientes los lineamientos definidos en los protocolos del Modelo de Atención, Gestión y Dirección-ի կանոնակարգերը եւ կանոնները

Պահպանել տեղեկացված ծառայության եւ խնամքի ծառայության վրա ազդող այլ խնդիրների վերաբերյալ վերահսկողության դերակատարությունները:

Հաճախորդների բողոքները հնարավորինս բողոքարկել, հակառակ դեպքում աջակցել սեփական եկամուտներին:

Օգնություն հսկողության կողմից այն դեպքերում, երբ դուք չեք կարող բողոքարկել հաճախորդին եւ ձեզ հարկավոր է բարձրացնել հաջորդ մակարդակին:

Մասնակցել հաճախորդներին թվային ապրանքներ մատուցելու եւ ռիսկերի կողմից հավանություն ստանալու համար:

Տեղեկատվություն, պահեստավորում եւ ազատել հաճախորդին առաջարկվող հավանության առաջարկները այն դեպքում, երբ հաճախորդը հրաժարվում է վերցնել դրանք, ապահովելով առաջարկների որակը:

Քննարկել եւ վերլուծել վարկային գործողությունները եւ բարձրացնել համապատասխան մակարդակները:

Գործարկել եւ վաճառել ապահովագրության առեւտրային առաջարկներ հաճախորդներին հեռավոր շարժիչների կողմից օգտագործվող հավելվածներից, եթե դրանք ունեն TXT- ի սկզբունքով հաստատված գործառույթներ:

իրականացնել ղեկավարի կողմից տրված այլ գործեր եւ նպաստել պաշտոնի շարունակական բարելավմանը:

Banca Responsable BBVA-ը ձգտում է հասնել ավելի ներառական եւ կայուն հասարակության՝ օգնելով մյուսներին կայացնել լավագույն ֆինանսական որոշումներ: Այս ոգին շարունակում է շարունակվել այսօր, խթանելով մեզ նորարարություն կատարել եւ թվային կերպով փոխել, որպեսզի այս նոր դարաշրջանի հնարավորությունները հասանելի լինեն բոլորի համար:

բազմազանություն En BBVA մենք հավատում ենք, որ բազմազանությունը մեզ ավելի լավ բանկ է դարձնում: Մենք ակտիվորեն աջակցում ենք բազմազանությանը, ներառմանը եւ հավասար հնարավորություններին առանց հաշվի առնելու ռասան, սեռը, տարիքը, կրոնը, սեռական կողմնորոշումը, գենդերային ինքնությունը կամ գենդերական արտահայտությունը: Մենք մշակում ենք համագործակցային եւ ներառական աշխատանքային միջավայր, որը թույլ է տալիս ցույց տալ յուրաքանչյուր անձի լավագույնը:

Nuestros Valores Մեր արժեքները սահմանում են մեր ինքնությունը եւ ուժն է, որը շարժում է մեր նպատակին հասնելու համար եւ առաջնորդում է մեր գործողությունները եւ որոշումները:

Օրինական պահանջներ Եթե ձեր ձգտումնավոր տեղը գտնվում է մի այլ երկրում, քան ներկայումս գտնվում եք, կարող եք պահանջել վիզա ստանալ եւ/կամ աշխատանքային թույլտվություն կամ բնակարան, ինչպես նաեւ բավարարել լրացուցիչ պահանջներ ըստ աշխատանքային եւ ներգաղթային օրենսդրության կամ տեղական մասնագիտական կանոնակարգերի, որոնք կիրառվում են հարցվող երկրում գտնվող տեղում: Եթե դուք վերջնական թեկնածու եք, BBVA կարող է օգնել ձեր վիզան/վիզան մշակմանը: Եթե վիզան, աշխատանքային կամ բնակության թույլտվությունը կամ պահանջները չեն կատարվում, ցավոք, կարող եք բացառվել պաշտոնից: