Onboarding Project Manager - Remote-Stelle

Cloudbeds sucht Onboarding Project Manager: Führungsniveau, und damit Verantwortung für ein Team oder einen Bereich. Die Stelle liegt im Bereich Projektmanagement und ist vollständig remote. Das Unternehmen stellt Kandidaten mit Sitz in Europa ein.

Das Unternehmen hat keine Zahl veröffentlicht, das klärt sich im Gespräch. Zu den Arbeitszeiten stellt die Anzeige keine Bedingung.

Diese Stelle hat eine automatische Prüfung durchlaufen: Anzeigen, die eine ausländische Arbeitserlaubnis, Visa-Sponsoring, eine bestimmte Staatsangehörigkeit oder den Wohnsitz in einem genannten Land verlangen, kommen nicht auf die Liste.

Was uns einzigartig macht

Bei Cloudbeds sind wir mehr als nur Entwickler; wir sind Pioniere bei der Transformation der Hotelbranche. Unsere durchdachte Plattform bedient Immobilien in 150 Ländern und verarbeitet jährlich Milliarden an Buchungen. Unabhängig davon, ob Sie eine einzelne Immobilie oder eine Hotelgruppe betreiben, ist unsere einheitliche Lösung mit zahlreichen Partnern integriert und ermöglicht einen nahtlosen Betrieb und fortschrittliche Geschäftsstrategien. Und all dies erreichen wir mit einer völlig entfernten Belegschaft. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten mit globalen Innovatoren zusammen, um KI-basierte Lösungen zu entwickeln, die die größten Herausforderungen für Hoteliers bewältigen. Seit unserer Gründung im Jahr 2012 sind wir als weltweit führender Hotel-PMS-Lösungsanbieter anerkannt und wurden 2024 erneut in die Technology Fast 500 von Deloitte aufgenommen, doch unsere Reise beginnt gerade erst.

Wie Sie einen Einfluss machen werden

Als Onboarding-Projektmanager bei Cloudbeds führen Sie komplexe Onboarding-Initiativen für unsere mittelständischen Kunden an und führen sie von der ersten Vertragsunterzeichnung über die erfolgreiche Implementierung bis hin zum vollständigen Besitz von Account Management. Als wichtige strategische Verbindung arbeiten Sie mit Teams aus den Bereichen Onboarding, Account Management, Sales, Produktentwicklung, Support und Professional Services zusammen, um eine nahtlose Erfahrung zu gewährleisten, die das Vertrauen der Kunden stärkt und die Geschäftsergebnisse fördert.

Sie sind unerlässlich, um Kunden dabei zu helfen, schnell Wert zu erzielen, indem Sie Zeitpläne verwalten, Stakeholder zusammenführen, Risiken mindern und ein hohes Maß an Kundenbindung aufrechterhalten. Diese Rolle verbindet Projektmanagement, Customer Relationship Management, operative Exzellenz und ein tiefes Verständnis des Gastgewerbes in einer dynamischen SaaS-Umgebung.

Unser Onboarding Projektmanagement Team

Unser engagiertes Team ist leidenschaftlich daran interessiert, außergewöhnliche Erlebnisse zu liefern und Hoteliers von Anfang an dabei zu helfen, mit Cloudbeds erfolgreich zu sein. Wir arbeiten kollaborativ, teilen Chancen und fördern eine Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung. Jedes Mitglied bringt seine einzigartigen Einsichten und Ideen ein, die es uns ermöglichen, als Individuen und als zusammenhängende Einheit zu wachsen und zu übertreffen. Der ideale Kandidat ist ein proaktiver Kommunikator, ein kollaborativer Problemlöser und ein leidenschaftlicher Anwalt für unsere Kunden, der in komplexen Situationen und in kollaborativen Umgebungen gedeiht.

Was Sie dem Team bringen werden

Volle Verantwortung für den Onboarding-Lebenszyklus für mittelständische Kunden, von der Verkaufsübergabe bis hin zu Go-Live, Adoption und Übergang zum Account Management - Klare Definition von Projektumfang, Zeitplänen, Meilensteinen und Leistungen, um eine erfolgreiche und zeitnahe Umsetzung sicherzustellen - Primäre Anlaufstelle für Onboarding mittelständischer Kunden, die eine klare Kommunikation und Ausrichtung der Stakeholder während des gesamten Projektlebenszyklus vorantreiben Führende Kundenbesprechungen, einschließlich Pre-Kickoff, Kickoff, Projekt-Check-ins und Go-Live-Meilensteine, während Sie Aktionselemente und die nächsten Schritte dokumentieren Proaktive Identifizierung und Management von Risiken, Abhängigkeiten und Eskalationspunkten, um die Projektdynamik und die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten Koordination zwischen Sales, Onboarding, Produkt, Support, Professional Services und Account Management Teams

Was macht dich zum Erfolg

- fließend in Englisch, Portugiesisch und Spanisch auf Business-Profi-Niveau, sowohl geschrieben als auch gesprochen - Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Hotelbetrieb oder Management - Mindestens 1 Jahr Projektmanagementerfahrung in einer SaaS- oder Kundenumgebung Bewährte Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten, während die Aufmerksamkeit auf Details und Organisation aufrechterhalten wird - Erfahrung in der Koordination von funktionsübergreifenden Stakeholdern und der Umsetzung von Projekten in einer schnelllebigen Umgebung Starke Kommunikation, Beziehungsmanagement und kundenorientierte Präsentationsfähigkeiten Proaktive Problemlösungsfähigkeiten, Fähigkeit, Mehrdeutigkeiten zu verwalten und Anpassungsfähigkeit an sich ändernde Kunden- und Geschäftsanforderungen

Bonus-Fähigkeiten, um sich abzuheben

- Mindestens 1 Jahr Projektmanagement-Erfahrung in einer Hospitality SaaS-Umgebung - Vorherige Erfahrungen mit Kundenimplementierung und Onboarding bei einem Hospitality SaaS-Unternehmen - Vertrautheit mit Tools wie Salesforce, Zendesk oder Slack

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Was Sie erwartet - Ihre Reise mit uns

Bei Cloudbeds definieren wir Gastfreundschaft mit einem Team von Innovatoren aus der ganzen Welt neu. Mit über 650 Mitarbeitern in 40 Ländern vereinen wir Elite-Ingenieure, KI-Experten, Top-Designer und Hotelfachleute, um Herausforderungen zu meistern, denen sich andere nicht stellen wollten. Unser vielfältiges Team spricht über 30 Sprachen, aber wir teilen eine Leidenschaft für Innovation und Reisen. Von bahnbrechenden Durchbrüchen im maschinellen Lernen bis hin zur Revolutionierung der Funktionsweise von Hotels: Wir programmieren, entwerfen und liefern die Zukunft des Gastgewerbes. Wenn Sie bereit sind, mit einigen der klügsten Köpfe der Technologie zusammenzuarbeiten, die sich leidenschaftlich dafür einsetzen, eine Billionen-Dollar-Industrie zu verändern, ist dies Ihre Chance, an einer außergewöhnlichen Reise teilzunehmen.

Erfahren Sie mehr online unter [cloudbeds.com] (http://cloudbeds.com)

Company Awards zum Auschecken!

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Entdecken Sie unsere Vorteile:

Remote-First, Remote-Always-Ansatz - Bezahlte Freizeit im Einklang mit den lokalen Arbeitsanforderungen - Monatlicher Wellness-Freitag - genießen Sie jeden Monat ein extra langes Wochenende Voll bezahlter Elternurlaub - Home Office Stipendium basierend auf dem Wohnsitzland - Professionelle Entwicklungskurse in Cloudbeds Universität - Zugang zur beruflichen Entwicklung, einschließlich Managerschulung, Weiterbildung und Wissenstransfer

Jeder ist willkommen - Eine Kultur der Inklusion

Cloudbeds ist bestrebt, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein, der die Vielfalt unseres globalen Teams umarmt! Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt oder verwandter medizinischer Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Merkmale.

Cloudbeds widmet sich der vollständigen Einbeziehung aller qualifizierten Personen. Im Rahmen dieser Verpflichtung wird Cloudbeds sicherstellen, dass Menschen mit Behinderungen im Einstellungsprozess angemessene Unterkünfte erhalten. Wir fördern die Anwendung von tauben, schwerhörigen, taubblinden und taubenbehinderten Personen. Wenn angemessene Unterkünfte erforderlich sind, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilzunehmen oder wichtige Aufgaben wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte telefonisch an unser HR-Team unter (858) 201-7832 oder per E-Mail unter accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds wird einen American Sign Language (ASL) Dolmetscher zur Verfügung stellen, wo er als angemessene Unterkunft für die Einstellungsprozesse benötigt wird.

An alle Personal- und Rekrutierungsagenturen: Unsere Karriereseite richtet sich ausschließlich an Personen, die einen Job bei Cloudbeds suchen. Personal, rekrutierungsagenturen und personen, die von einer agentur vertreten werden, sind nicht berechtigt, diese website zu nutzen oder anträge einzureichen, und solche einreichungen gelten als unaufgefordert. Cloudbeds akzeptiert keine unerwünschten Lebensläufe oder Bewerbungen von Agenturen. Bitte leiten Sie Lebensläufe nicht an unsere Job-Alias, Cloudbeds-Mitarbeiter oder einen anderen Unternehmensstandort weiter. Cloudbeds ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unerwünschten Lebensläufen / Anwendungen.