Onboarding Project Manager - vaga remota

A empresa Cloudbeds está com uma vaga aberta de Onboarding Project Manager: nível de liderança, com responsabilidade sobre uma equipe ou sobre uma área inteira. A posição fica na área de Gestão de projetos e é totalmente remota. A empresa contrata candidatos que estejam na Europa.

A empresa não publicou nenhum valor, isso é acertado na entrevista. O anúncio não impõe condição nenhuma de horário.

Esta vaga passou por uma verificação automática: anúncios que exigem autorização de trabalho estrangeira, patrocínio de visto, uma nacionalidade específica ou residência em um país indicado não entram na lista.

O que nos torna únicos

Na Cloudbeds, somos mais do que apenas desenvolvedores; somos pioneiros em transformar a indústria da hospitalidade. Nossa plataforma pensativa serve propriedades em 150 nações, lidando com bilhões de reservas anualmente. Quer você execute uma única propriedade ou um grupo de hotéis, nossa solução unificada se integra a vários parceiros, permitindo operações sem problemas e estratégias comerciais avançadas. E conseguimos tudo isso com uma força de trabalho totalmente remota. Imagine colaborar com inovadores globais para criar soluções orientadas por IA que atendam aos maiores desafios enfrentados pelos hoteleiros. Desde a nossa criação em 2012, fomos reconhecidos como o líder do World Hotel PMS Solutions Provider e fomos mais uma vez nomeados para Tecnologia Fast 500 da Deloitte em 2024, mas a nossa viagem está apenas começando.

Como você vai ter um impacto

Como Gerente de Projetos Onboarding da Cloudbeds, você vai liderar iniciativas de integração complexas para nossos clientes de médio mercado, orientando-os desde a assinatura inicial do contrato através de implementação bem sucedida e transição para a titularidade total do Gerenciamento de Contas. Como uma ligação estratégica chave, você vai colaborar com equipes de Onboarding, Gestão de Contas, Vendas, Desenvolvimento de Produto, Suporte e Serviços Profissionais para garantir uma experiência perfeita que cria confiança no cliente e impulsiona resultados de negócios.

Você será essencial para ajudar os clientes a obter valor rapidamente gerenciando timelines, alinhando stakeholders, mitigando riscos e mantendo um alto nível de engajamento dos clientes. Este papel combina gestão de projetos, gestão de relacionamento com clientes, excelência operacional e uma compreensão profunda do setor de hospitalidade em um ambiente dinâmico SaaS.

Nossa equipe de gerenciamento de projetos integrado

Nossa equipe dedicada é apaixonada por oferecer experiências excepcionais e ajudar hoteleiros a prosperar com o Cloudbeds desde o início. Trabalhamos colaborativamente, compartilhando oportunidades e promovendo uma cultura de inovação e melhoria contínua. Cada membro contribui com suas insights e ideias únicas, permitindo-nos crescer e se destacar como indivíduos e como uma unidade coesa. O candidato ideal é um comunicador proativo, um solucionador de problemas colaborativo e um defensor apaixonado de nossos clientes que prospera em situações complexas e prospera em ambientes colaborativos.

O que você vai trazer para a equipe

- Propriedade total do ciclo de vida integrado para os clientes do mercado médio, da entrega de vendas para go-live, adoção e transição para Gestão de Contas - Definição clara do escopo do projeto, prazos, marcos e resultados para garantir implementações bem sucedidas e oportunas - Ponto de contacto primário para os clientes do mercado intermédio, conduzindo uma comunicação clara e alinhamento das partes interessadas ao longo do ciclo de vida do projecto - Principais reuniões de clientes, incluindo pré-kickoff, kickoff, check-ins de projeto e marcos ao vivo, enquanto documenta itens de ação e próximos passos - Identificação proativa e gestão de riscos, dependências e pontos de escalada para manter o momento do projeto e satisfação do cliente - Coordenação entre Vendas, Onboarding, Produto, Suporte, Serviços Profissionais e Equipes de Gestão de Contas

O que o habilita para o sucesso

- Fluente em inglês, português e espanhol em nível empresarial-profissional, escrito e falado - Pelo menos 4 anos de experiência em operações hoteleiras ou gestão - Pelo menos 1 ano de experiência em gestão de projetos em um ambiente voltado para o cliente - Capacidade comprovada de gerenciar vários projetos simultaneamente, mantendo forte atenção aos detalhes e organização - Experiência na coordenação das partes interessadas interfuncionais e na condução dos projectos à conclusão num ambiente acelerado - Forte comunicação, gestão de relacionamentos e habilidades de apresentação voltadas para o cliente - Habilidades pró-ativas de resolução de problemas, capacidade de gerenciar ambiguidades e adaptabilidade a mudanças de necessidades de clientes e negócios

Habilidades de bônus para se destacar

- Pelo menos 1 ano de experiência de gestão de projetos em um ambiente de hospitalidade SaaS - Experiência anterior com implementação de clientes e integração em uma empresa SaaS hospitalidade - Familiaridade com ferramentas como Salesforce, Zendesk ou Slack

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O que esperar - sua viagem conosco

No Cloudbeds, estamos redefinindo hospitalidade com uma equipe de inovadores de todo o mundo. Com mais de 650 funcionários em 40 países, unimos engenheiros de elite, especialistas em IA, designers de topo e profissionais de hospitalidade para enfrentar desafios que outros não ousaram enfrentar. Nossa equipe diversificada fala mais de 30 idiomas, mas compartilhamos uma paixão por inovação e viagens. Desde avanços pioneiros no aprendizado de máquina até revolucionar como os hotéis operam, estamos codificando, projetando e enviando o futuro da hospitalidade. Se você está pronto para trabalhar ao lado de algumas das mentes mais brilhantes em tecnologia que são apaixonadas por usar IA para transformar uma indústria trilionária, esta é a sua chance de se juntar a uma jornada extraordinária.

Saiba mais online em [cloudbeds.com](http://cloudbeds.com)

Prémios da empresa para check-out!

- Melhor Sistema de Gestão de Hotéis All-In-One HotelTechAwards (2025) - Globalmente 10 Melhores Lugares para Trabalhar HotelTechAwards (2025) - Mais amado Workplace® Certificado (2024) - Top 10 Escolha das Pessoas (2024) - Tecnologia Deloitte Fast 500 (2024)

Descubra nossos benefícios:

- Primeiro, abordagem remota-sempre - Tempo de folga pago em linha com as exigências locais de trabalho - Monthly Wellness Fridays - desfrutar de um fim de semana extra longo todos os meses - Licença parental remunerada - Home office com base no país de residência - Cursos de desenvolvimento profissional na Universidade Cloudbeds - Acesso ao desenvolvimento profissional, incluindo formação de gestores, upskilling e transferência de conhecimentos

Todos são bem-vindos - Uma Cultura de Inclusão

Cloudbeds está comprometido em ser um Empregador de Oportunidade Igual que abraça a diversidade de nossa equipe global! Não discriminamos com base na raça, religião, cor, origem nacional, gênero (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, status como um veterano protegido, status como um indivíduo com uma deficiência, ou outras características legalmente protegidas.

Cloudbeds é dedicado à inclusão total de todos os indivíduos qualificados. Como parte deste compromisso, Cloudbeds irá garantir que as pessoas com deficiência recebem acomodações razoáveis no processo de contratação. Incentivamos a aplicação de indivíduos surdos, surdos, surdos-cegos e surdos-deficientes. Se forem necessárias acomodações razoáveis para participar do processo de candidatura ao emprego ou entrevista ou para desempenhar funções de trabalho essenciais, contacte a nossa equipa de RH por telefone (858) 201-7832 ou por e-mail no accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds fornecerá um intérprete de linguagem de sinais americana (ASL) onde necessário como uma acomodação razoável para os processos de contratação.

Para todas as Agências de Pessoal e Recrutamento: Nosso site de carreiras é exclusivamente para indivíduos que procuram um emprego na Cloudbeds. O pessoal, as agências de recrutamento e os indivíduos representados por uma agência não estão autorizados a utilizar este site ou a apresentar candidaturas, e quaisquer submissões serão consideradas não solicitadas. O Cloudbeds não aceita currículos ou aplicações não solicitados de agências. Por favor, não reencaminhe currículos para os nossos empregos alias, funcionários Cloudbeds, ou qualquer outro local da empresa. Cloudbeds não é responsável por quaisquer taxas relacionadas a currículos/aplicações não solicitadas.