Onboarding Project Manager - offerta da remoto

L'azienda Cloudbeds cerca: Onboarding Project Manager. Si tratta di una posizione di responsabilità, con un team o un'intera area a carico. La posizione rientra nella categoria Gestione dei progetti ed è interamente da remoto. L'azienda assume candidati che risiedono in Europa.

L'azienda non ha pubblicato alcuna cifra, se ne parla al colloquio. Sull'orario di lavoro l'annuncio non pone alcuna condizione.

Questa offerta ha superato un controllo automatico: gli annunci che richiedono un permesso di lavoro estero, la sponsorizzazione del visto, una cittadinanza specifica o la residenza in un paese indicato non entrano in elenco.

Cosa ci rende unici

A Cloudbeds, siamo più che semplici sviluppatori; siamo pionieri nella trasformazione dell'industria dell'ospitalità. La nostra piattaforma premurosamente costruita serve proprietà in 150 nazioni, gestire miliardi di prenotazioni ogni anno. Che tu gestisca una sola proprietà o un gruppo di hotel, la nostra soluzione unificata si integra con numerosi partner, consentendo operazioni senza soluzione di continuità e strategie commerciali avanzate. E facciamo tutto questo con una forza lavoro completamente remota. Immaginate di collaborare con gli innovatori globali per creare soluzioni AI-driven che affrontano le più grandi sfide affrontate dagli albergatori. Fin dall'inizio del 2012, siamo stati riconosciuti come il fornitore leader del World's Hotel PMS Solutions Provider e siamo stati ancora una volta nominati al Deloitte's Technology Fast 500 nel 2024, ma il nostro viaggio è appena iniziato.

Come si fa un impatto

In qualità di responsabile del progetto onboarding presso Cloudbeds, potrai lanciare iniziative complesse di onboarding per i nostri clienti di metà mercato, guidandoli dalla firma del contratto iniziale attraverso l'implementazione e la transizione di successo alla piena proprietà di Gestione account. In qualità di collegamento strategico chiave, collaborerai con i team di Onboarding, Account Management, Vendite, Sviluppo del Prodotto, Supporto e Servizi Professionali per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità che crei la fiducia del cliente e guidi i risultati aziendali.

Sarete essenziali nell'aiutare i clienti a trarre rapidamente valore gestendo tempi, allineando le parti interessate, mitigando i rischi e mantenendo un alto livello di impegno del cliente. Questo ruolo fonde la gestione del progetto, la gestione delle relazioni con i clienti, l'eccellenza operativa e una profonda comprensione del settore dell'ospitalità in un ambiente dinamico SaaS.

Il nostro team di gestione del progetto onboarding

Il nostro team dedicato è appassionato di offrire esperienze eccezionali e aiutare gli albergatori a prosperare con Cloudbeds fin dall'inizio. Lavoriamo collaborativamente, condividendo opportunità e promuovendo una cultura dell'innovazione e del miglioramento continuo. Ogni membro contribuisce alle loro intuizioni e idee uniche, permettendoci di crescere ed eccellere come individui e come unità coesa. Il candidato ideale è un comunicatore proattivo, un problem-solver collaborativo, e un appassionato sostenitore per i nostri clienti che prospera in situazioni complesse e prospera in ambienti collaborativi.

Cosa porterai alla squadra

- La piena proprietà del ciclo di vita di bordo per i clienti di metà mercato, dalla consegna di vendite al go-live, adozione e transizione alla gestione del conto - Definizione chiara del campo di applicazione del progetto, delle linee temporali, delle pietre miliari e dei responsabili per garantire implementazioni di successo e tempestive - Punto di contatto primario per i clienti del mercato intermedio di bordo, guidando la comunicazione chiara e l'allineamento degli stakeholder durante il ciclo di vita del progetto - Principali incontri con i clienti, tra cui pre-kickoff, kickoff, check-in del progetto e pietre miliari go-live, documentando oggetti d'azione e passi successivi - Identificazione e gestione proattiva dei rischi, delle dipendenze e dei punti di escalation per mantenere slancio e soddisfazione del cliente - Coordinamento tra vendite, onboarding, prodotto, supporto, servizi professionali e team di gestione account

Cosa ti imposta per il successo

- Fluente in inglese, portoghese e spagnolo a livello professionale, sia scritto che parlato - Almeno 4 anni di esperienza nelle operazioni o nella gestione alberghiera - Almeno 1 anno di esperienza nella gestione del progetto in un ambiente SaaS o rispetto al cliente - Prova capacità di gestire più progetti contemporaneamente, mantenendo forte attenzione ai dettagli e all'organizzazione - Esperienza di coordinamento delle parti interessate interfunzionali e progetti di guida per il completamento in un ambiente veloce - Forte comunicazione, gestione delle relazioni e capacità di presentazione orientate al cliente - Proattive capacità di problem solving, capacità di gestire l'ambiguità e l'adattabilità al cambiamento delle esigenze del cliente e del business

Bonus abilità per stare fuori

- Almeno 1 anno di esperienza di gestione del progetto in un ambiente di ospitalità SaaS - Esperienza precedente con implementazione del cliente e imbarco presso un'azienda di ospitalità SaaS - Familiarità con strumenti come Salesforce, Zendesk, o Slack

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Cosa aspettarsi - Il vostro viaggio con noi

A Cloudbeds, stiamo ridefinindo l'ospitalità con un team di innovatori da tutto il mondo. Con oltre 650 dipendenti in 40 paesi, uniamo ingegneri d'élite, esperti di AI, top designer e professionisti dell'ospitalità per affrontare le sfide che gli altri non hanno osato affrontare. Il nostro team diversificato parla 30+ lingue, ma condividiamo la passione per l'innovazione e il viaggio. Dai progressi pionieristici nell'apprendimento automatico per rivoluzionare il funzionamento degli hotel, stiamo codificando, progettando e spedindo il futuro dell'ospitalità. Se siete pronti a collaborare con alcune delle menti più brillanti in tecnologia che sono appassionati di usare l'IA per trasformare un'industria di trilioni di dollari, questa è la vostra occasione per un viaggio straordinario.

Ulteriori informazioni online su [cloudbeds.com](http://cloudbeds.com)

Premi aziendali per Check Out!

- Best All-In-One Hotel Management System | HotelTechAwards (2025) - Complessivamente 10 posti migliori per lavorare | HotelTechAwards (2025) - Certificato più amato Workplace® (2024) - Top 10 Scelta della gente (2024) - Tecnologia Deloitte Fast 500 (2024)

Scopri i nostri vantaggi:

- Approccio remoto e remoto - Tempo pagato in linea con i requisiti del lavoro locale - Monthly Wellness Fridays - goditi un weekend extra lungo ogni mese - congedo parentale a pagamento - Spese d'ufficio in base al paese di residenza - Corsi di sviluppo professionale in Cloudbeds University - Accesso allo sviluppo professionale, tra cui formazione manageriale, upskilling e trasferimento di conoscenze

Tutti sono benvenuti - Una cultura dell'inclusione

Cloudbeds si impegna ad essere un Equal Opportunity Employer che abbraccia la diversità del nostro team globale! Non discriminare in base a razza, religione, colore, origine nazionale, genere (compresa la gravidanza, il parto o le relative condizioni mediche), orientamento sessuale, identità di genere, espressione di genere, età, stato come veterano protetto, stato come individuo con disabilità, o altre caratteristiche legalmente protette.

Cloudbeds è dedicato alla piena inclusione di tutti gli individui qualificati. Nell'ambito di questo impegno, Cloudbeds assicurerà che le persone con disabilità ricevano alloggi ragionevoli nel processo di assunzione. Incoraggiamo l'applicazione da individui sordi, difficili da udire, sordi e sordi. Se sono necessari alloggi ragionevoli per partecipare al processo di domanda di lavoro o intervista o per svolgere funzioni di lavoro essenziali, si prega di contattare il nostro team HR per telefono a (858) 201-7832 o via e-mail a accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds fornirà un interprete American Sign Language (ASL) dove necessario come alloggio ragionevole per i processi di assunzione.

A tutte le Agenzie di Staffing e Recruiting: Il nostro sito di carriera è esclusivamente per le persone che cercano un lavoro a Cloudbeds. Il personale, le agenzie di reclutamento e gli individui che sono rappresentati da un'agenzia non sono autorizzati a utilizzare questo sito o a presentare domande, e qualsiasi tale presentazione sarà considerato non richiesto. Cloudbeds non accetta curriculum o applicazioni non richieste da agenzie. Si prega di non inoltrare curriculum per il nostro lavoro alias, dipendenti Cloudbeds, o qualsiasi altra posizione aziendale. Cloudbeds non è responsabile per eventuali tasse relative a curriculum/applicazioni non richieste.