Onboarding Project Manager - praca zdalna

Firma Cloudbeds szuka osoby na stanowisko Onboarding Project Manager: poziom kierowniczy, a więc odpowiedzialność za zespół albo za cały obszar. Oferta należy do kategorii „Zarządzanie projektami” i jest w pełni zdalna. Firma zatrudnia kandydatów przebywających w Europie.

Firma nie podała żadnej kwoty, ustala się to na rozmowie. Ogłoszenie nie stawia żadnych warunków co do godzin pracy.

Ta oferta przeszła automatyczną kontrolę: na listę nie trafiają ogłoszenia wymagające zagranicznego pozwolenia na pracę, sponsorowania wizy, określonego obywatelstwa ani zamieszkania we wskazanym kraju.

Co czyni nas wyjątkowymi

W Cloudbeds jesteśmy czymś więcej niż tylko deweloperami; jesteśmy pionierami w przekształcaniu branży hotelarskiej. Nasza rozważnie stworzona platforma obsługuje nieruchomości w 150 krajach, obsługując miliardy w rezerwacjach rocznie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz jedną nieruchomość czy grupę hotelową, nasze jednolite rozwiązanie integruje się z licznymi partnerami, umożliwiając bezproblemowe działania i zaawansowane strategie handlowe. I osiągniemy to wszystko z całkowicie odległą siłą roboczą. Wyobraźcie sobie współpracę z globalnymi innowatorami w celu stworzenia rozwiązań napędzanych przez AI, które zajmą się największymi wyzwaniami stojącymi przed hotelarzami. Od czasu naszego powstania w 2012 roku, zostaliśmy uznani za wiodącego na świecie dostawcę rozwiązań PMS i po raz kolejny zostali nazwani Deloitte 's Technology Fast 500 w 2024 roku, ale nasza podróż dopiero się zaczyna.

Jak zrobisz wrażenie

Jako menedżer projektu Onboarding w Cloudbeds, będziesz prowadził złożone inicjatywy onboarding dla naszych klientów rynku średniego, kierując nimi od podpisania umowy początkowej poprzez pomyślne wdrożenie i przejście do pełnej własności zarządzania kontami. Jako kluczowy strategiczny łącznik, będziesz współpracować z zespołami w całym Onboarding, Zarządzanie kontami, Sprzedaż, Rozwój produktu, Wsparcie i Profesjonalne Usługi, aby zapewnić płynną doświadczenie, które buduje zaufanie klientów i napędza wyniki biznesowe.

Będziesz musiał pomóc klientom szybko uzyskać wartość poprzez zarządzanie harmonogramami, dostosowanie zainteresowanych stron, łagodzenie ryzyka i utrzymanie wysokiego poziomu zaangażowania klientów. Ta rola łączy zarządzanie projektami, zarządzanie relacjami z klientami, doskonałość operacyjną oraz głębokie zrozumienie sektora hotelarskiego w dynamicznym środowisku SaaS.

Nasz zespół zarządzania projektami pokładowymi

Nasz oddany zespół jest pasjonatem dostarczania wyjątkowych doświadczeń i pomocy hotelowcom kwitnąć z Cloudbeds od samego początku. Współpracujemy, dzielimy się możliwościami i wspieramy kulturę innowacji i ciągłego doskonalenia. Każdy członek wnosi swoje unikalne spostrzeżenia i pomysły, umożliwiając nam wzrost i doskonałość jako jednostki i jako spójna jednostka. Idealnym kandydatem jest proaktywny komunikator, wspólny problem-rozwiązanie i pasjonat naszych klientów, którzy rozwijają się w złożonych sytuacjach i rozwijają się w środowiskach współpracy.

What You 'll Bring to the Team

- Pełna własność cyklu życia pokładowego dla klientów z rynku średniego, od przekazania sprzedaży do golive, adopcji i przejścia do zarządzania rachunkami - Wyraźna definicja zakresu projektu, harmonogramów, etapów pośrednich i wyników w celu zapewnienia skutecznego i terminowego wdrożenia - Główny punkt kontaktowy dla klientów z rynku średniego na pokładzie, prowadzący do wyraźnej komunikacji i dostosowania zainteresowanych stron w całym cyklu życia projektu - Wiodące spotkania z klientami, w tym pre- kickoff, kickoff, check- ins projektu i go- live kamienie milowe, jednocześnie dokumentując pozycje akcji i kolejne kroki - Proaktywna identyfikacja zagrożeń, zależności i eskalacji oraz zarządzanie nimi w celu utrzymania dynamiki projektów i zadowolenia klientów - Koordynacja między zespołami ds. sprzedaży, pokładów, produktów, wsparcia, usług zawodowych i zarządzania kontami

Co daje Ci sukces

- płynnie w języku angielskim, portugalskim i hiszpańskim na poziomie biznesowym, zarówno napisane i mówione - Co najmniej 4 lata doświadczenia w operacjach hotelowych lub zarządzaniu - Co najmniej 1 rok doświadczenia w zarządzaniu projektami w środowisku SaaS lub w środowisku użytkownika - Udowodniona zdolność do zarządzania wieloma projektami jednocześnie przy zachowaniu dużej uwagi do szczegółów i organizacji - Doświadczenia w zakresie koordynacji międzyfunkcyjnych zainteresowanych stron i realizacji projektów w szybkim tempie - Silna komunikacja, zarządzanie relacjami i indywidualne umiejętności prezentacji - Proaktywne umiejętności rozwiązywania problemów, zdolność do zarządzania niejednoznacznością oraz zdolność do dostosowywania się do zmieniających się potrzeb klientów i przedsiębiorstw

Premia umiejętności do wyróżnienia

- Co najmniej 1 rok doświadczenia w zarządzaniu projektem w środowisku gościnności SaaS - Poprzednie doświadczenie z implementacji klienta i onboarding w firmie hotelarskiej SaaS - Znajomość narzędzi takich jak Salesforce, Zendesk lub Slack

LI- AM1

Czego oczekiwać - Twoja podróż z nami

W Cloudbeds, przedefiniujemy gościnność z zespołem innowatorów z całego świata. Mając ponad 650 pracowników w 40 krajach, łączymy elitarnych inżynierów, ekspertów w dziedzinie sztucznej inteligencji, najlepszych projektantów i specjalistów od gościnności, aby stawić czoła wyzwaniom, którym inni nie odważyli się stawić czoła. Nasz zróżnicowany zespół mówi 30 + językami, ale dzielimy pasję do innowacji i podróży. Od pionierskich przełomów w nauce maszyn do zrewolucjonizowania sposobu funkcjonowania hoteli, kodujemy, projektujemy i wysyłamy przyszłość gościnności. Jeśli jesteś gotowy do pracy wraz z jednymi z najbystrzejszych umysłów w technologii, którzy są pasjonatami używania SI do przekształcenia branży wartej biliony dolarów, to masz szansę dołączyć do niezwykłej podróży.

Dowiedz się więcej online na [cloudbeds.com] (http://cloudbeds.com)

Nagrody Firmy do wymeldowania!

- Best All- In- One Hotel Management System (2025) - Ogółem 10 Najlepsze miejsca do pracy 124; HotelTechAwards (2025) - Najbardziej kochane miejsce pracy ® Certified (2024) - Top 10 People 's Choice (2024) - Deloitte Technology Fast 500 (2024)

Odkryj nasze korzyści:

- Remote-first, remote-always approach - Płatny czas wolny zgodnie z lokalnymi wymaganiami pracy - Miesięczne piątki wellness - cieszyć się dodatkowym długim weekendem każdego miesiąca - Pełny płatny urlop rodzicielski - Domowe pensje na podstawie kraju zamieszkania - Kursy rozwoju zawodowego na Uniwersytecie Cloudbeds - Dostęp do rozwoju zawodowego, w tym szkolenia menedżera, podnoszenia umiejętności i transferu wiedzy

Każdy jest mile widziany - Kultura integracji

Cloudbeds jest zaangażowany w bycie pracodawcą równych szans, który uwzględnia różnorodność naszego globalnego zespołu! Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród lub związane z nią choroby), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status chronionego weterana, status osoby niepełnosprawnej lub innych prawnie chronionych cech.

Cloudbeds jest przeznaczony do pełnego włączenia wszystkich wykwalifikowanych osób. W ramach tego zobowiązania Cloudbeds zapewni osobom niepełnosprawnym odpowiednie zakwaterowanie w procesie wynajmu. Zachęcamy do składania wniosków od osób głuchych, niedosłyszących, głuchych i niesłyszących. Jeśli potrzebne są rozsądne zakwaterowanie, aby uczestniczyć w procesie składania wniosków o pracę lub rozmowy kwalifikacyjnej lub wykonywać niezbędne funkcje, prosimy o kontakt telefoniczny z naszym zespołem HR pod adresem (858) 201-7832 lub e-mail pod adresem accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds zapewni American Sign Language (ASL) tłumacz tam, gdzie jest to konieczne jako rozsądne zakwaterowanie dla procesów wynajmu.

Do wszystkich agencji Staffing i Rekrutacja: Nasza strona kariery jest wyłącznie dla osób poszukujących pracy w Cloudbeds. Staffing, agencje rekrutacyjne i osoby reprezentowane przez agencję nie są upoważnione do korzystania z tej strony internetowej lub składania wniosków, a wszelkie takie zgłoszenia będą uważane za niezamówione. Cloudbeds nie akceptuje niezamówionych CV ani wniosków agencji. Proszę nie przesyłać CV do naszej pracy alias, pracowników Cloudbeds, lub jakiejkolwiek innej lokalizacji firmy. Cloudbeds nie odpowiada za żadne opłaty związane z niezamówionymi wznowieniami / wnioskami.