Onboarding Project Manager - poste à distance

L'entreprise Cloudbeds recrute : Onboarding Project Manager. C'est un poste d'encadrement, donc la responsabilité d'une équipe ou de tout un périmètre. Le poste relève de la catégorie Gestion de projet et se fait entièrement à distance. Les candidatures sont ouvertes aux personnes installées en Europe.

L'entreprise n'a publié aucun chiffre, cela se règle en entretien. L'annonce ne pose aucune condition d'horaires.

Cette offre a passé un contrôle automatique : les annonces qui exigent un permis de travail étranger, un parrainage de visa, une nationalité précise ou une résidence dans un pays nommé n'entrent pas dans la liste.

Ce qui nous rend uniques

Chez Cloudbeds, nous sommes plus que des développeurs; nous sommes des pionniers dans la transformation de l'industrie hôtelière. Notre plateforme soigneusement conçue sert des propriétés dans 150 pays, traitant des milliards de réservations par an. Que vous gériez une seule propriété ou un groupe hôtelier, notre solution unifiée s'intègre avec de nombreux partenaires, permettant des opérations sans faille et des stratégies commerciales avancées. Et nous accomplissons tout cela avec une main-d'œuvre entièrement éloignée. Imaginez collaborer avec les innovateurs mondiaux pour créer des solutions axées sur l'IA qui répondent aux plus grands défis auxquels sont confrontés les hôteliers. Depuis notre création en 2012, nous avons été reconnus comme le principal fournisseur mondial de solutions pour les hôtels PMS et nous avons été une fois de plus nommés à la technologie Fast 500 de Deloitte en 2024, mais notre voyage ne fait que commencer.

Comment vous ferez un impact

En tant que gestionnaire de projet embarqué chez Cloudbeds, vous dirigerez des initiatives d'embarquement complexes pour nos clients du milieu du marché, les guidant de la signature initiale du contrat à la mise en œuvre réussie et la transition à la propriété complète de la gestion de compte. En tant que liaison stratégique clé, vous collaborerez avec des équipes de l'ensemble des services Onboarding, Account Management, Sales, Product Development, Support et Professional Services afin d'assurer une expérience transparente qui renforce la confiance des clients et stimule les résultats commerciaux.

Vous serez essentiel pour aider les clients à obtenir rapidement de la valeur en gérant les délais, en alignant les intervenants, en atténuant les risques et en maintenant un niveau élevé d'engagement des clients. Ce rôle combine la gestion de projet, la gestion de la relation client, l'excellence opérationnelle et une compréhension approfondie du secteur de l'accueil dans un environnement SaaS dynamique.

Notre équipe de gestion de projet embarquée

Notre équipe dévouée est passionnée par des expériences exceptionnelles et aide les hôteliers à prospérer avec Cloudbeds dès le départ. Nous travaillons en collaboration, en partageant les possibilités et en favorisant une culture d'innovation et d'amélioration continue. Chaque membre apporte ses idées et ses idées uniques, ce qui nous permet de grandir et d'exceller en tant qu'individus et en tant qu'unité cohésive. Le candidat idéal est un communicateur proactif, un résolveur de problèmes collaboratif et un défenseur passionné de nos clients qui prospèrent dans des situations complexes et prospèrent dans des environnements collaboratifs.

Ce que vous apporterez à l'équipe

- La pleine propriété du cycle de vie de l'embarquement pour les clients du milieu du marché, du transfert des ventes à l'entrée, l'adoption et la transition à la gestion de compte - Définition claire de la portée du projet, des échéanciers, des jalons et des produits livrables afin d'assurer une mise en oeuvre réussie et opportune - Point de contact principal pour les clients du milieu du marché embarqués, favorisant une communication claire et l'alignement des parties prenantes tout au long du cycle de vie du projet - Principales réunions des clients, y compris pré-démarrage, lancement, enregistrement des projets et jalons, tout en documentant les éléments d'action et les prochaines étapes - L'identification et la gestion proactives des risques, des dépendances et de l'escalade permettent de maintenir l'élan du projet et la satisfaction de la clientèle - Coordination entre les équipes de vente, d'inspection, de produits, de soutien, de services professionnels et de gestion de comptes

Ce qui vous aide à réussir

- Fluent en anglais, portugais et espagnol au niveau professionnel des affaires, écrits et parlés - Au moins 4 ans d'expérience en gestion hôtelière - Au moins 1 an d'expérience en gestion de projet dans un environnement SaaS ou orienté vers le client - Capacité éprouvée de gérer simultanément plusieurs projets tout en maintenant une grande attention aux détails et à l'organisation - Expérience de la coordination des parties prenantes interfonctionnelles et de la réalisation de projets dans un environnement rapide - Forte capacité de communication, de gestion des relations et de présentation orientée vers le client - Compétences proactives en résolution de problèmes, capacité de gérer l'ambiguïté et capacité d'adaptation aux besoins changeants des clients et des entreprises

Compétences en bonus pour se lever

- Au moins 1 an d'expérience en gestion de projet dans un environnement d'accueil SaaS - Expérience antérieure avec l'implémentation client et l'embarquement dans une entreprise d'accueil SaaS - Familiarité avec des outils comme Salesforce, Zendesk ou Slack

C'est pas vrai.

À quoi s'attendre - Votre voyage avec nous

Chez Cloudbeds, nous redéfinissons l'hospitalité avec une équipe d'innovateurs du monde entier. Avec plus de 650 employés répartis dans 40 pays, nous unissons des ingénieurs d'élite, des experts de l'IA, des meilleurs designers et des professionnels de l'hôtellerie pour relever des défis que d'autres n'ont pas osé relever. Notre équipe diversifiée parle plus de 30 langues, mais nous partageons une passion pour l'innovation et les voyages. Des percées dans l'apprentissage automatique à la révolution du fonctionnement des hôtels, nous codisons, concevons et expédions l'avenir de l'hospitalité. Si vous êtes prêt à travailler avec certains des esprits les plus brillants de la technologie qui sont passionnés par l'utilisation de l'IA pour transformer une industrie de mille milliards de dollars, c'est votre chance de rejoindre un voyage extraordinaire.

En savoir plus en ligne sur [cloudbeds.com](http://cloudbeds.com)

Prix de l'entreprise à vérifier!

- Meilleur système de gestion hôtelière tout-en-un - Au total 10 meilleurs endroits pour travailler - Certifié Workplace® le plus aimé (2024) - Le choix des 10 personnes (2024) - Deloitte Technology Fast 500 (2024)

Découvrez nos avantages :

- Première approche à distance, à distance - Temps de repos payé en fonction des besoins locaux en main-d'œuvre - Les vendredis de bien-être mensuels - profitez d'un week-end extra long chaque mois - Congé parental payé complet - Allocation de domicile basée sur le pays de résidence - Cours de perfectionnement professionnel à l'Université Cloudbeds - Accès au perfectionnement professionnel, y compris à la formation des gestionnaires, au perfectionnement et au transfert des connaissances

Tout le monde est le bienvenu - Une culture d'inclusion

Cloudbeds s'engage à être un employeur de l'égalité des chances qui embrasse la diversité de notre équipe mondiale! Nous ne faisons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou des conditions médicales connexes), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de vétéran protégé, le statut de personne handicapée ou d'autres caractéristiques protégées par la loi.

Cloudbeds est dédié à l'inclusion complète de toutes les personnes qualifiées. Dans le cadre de cet engagement, Cloudbeds veillera à ce que les personnes handicapées reçoivent des aménagements raisonnables dans le processus d'embauche. Nous encourageons l'application des personnes sourdes, malentendantes, sourdes-aveugles et sourdes-handicapées. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour participer au processus de demande d'emploi ou d'entrevue ou pour remplir des fonctions essentielles, veuillez communiquer avec notre équipe RH par téléphone au (858) 201-7832 ou par courriel au accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds fournira un interprète en langue des signes américaine (ASL) au besoin comme mesure d'adaptation raisonnable pour les processus d'embauche.

À tous les organismes de dotation et de recrutement : Notre site de carrière s'adresse exclusivement aux personnes qui cherchent un emploi à Cloudbeds. La dotation, les organismes de recrutement et les personnes représentées par un organisme ne sont pas autorisés à utiliser ce site ou à présenter des demandes, et ces présentations seront considérées comme non sollicitées. Cloudbeds n'accepte pas les curriculum vitae non sollicités ou les demandes d'agences. Veuillez ne pas envoyer de curriculum vitae à nos alias, employés Cloudbeds ou à tout autre emplacement de l'entreprise. Cloudbeds n'est pas responsable des frais liés aux CV/demandes non sollicités.