Onboarding Project Manager - vacante remota

La empresa Cloudbeds busca cubrir el puesto de Onboarding Project Manager: es un puesto de liderazgo, con responsabilidad sobre un equipo o sobre un área entera. La vacante pertenece al área de Gestión de proyectos y es totalmente remota. La empresa contrata a personas que residen en Europa.

La empresa no publicó ninguna cifra, eso se aclara en la entrevista. Sobre el horario, el anuncio no pone ninguna condición.

Esta vacante pasó una revisión automática: los anuncios que exigen un permiso de trabajo extranjero, patrocinio de visa, una nacionalidad concreta o residencia en un país determinado no entran en la lista.

Lo que nos hace únicos

En Cloudbeds, somos más que simples desarrolladores; somos pioneros en la transformación de la industria de la hospitalidad. Nuestra plataforma cuidadosamente elaborada sirve propiedades en 150 naciones, manejando miles de millones en reservas anualmente. Ya sea que ejecute una sola propiedad o un grupo hotelero, nuestra solución unificada se integra con numerosos socios, permitiendo operaciones sin costura y estrategias comerciales avanzadas. Y logramos todo esto con una fuerza de trabajo totalmente remota. Imagínese colaborar con innovadores globales para crear soluciones impulsadas por AI que aborden los mayores desafíos que enfrentan los hoteleros. Desde nuestra creación en 2012, hemos sido reconocidos como el Proveedor de Soluciones PMS de World's Leading Hotel y una vez más fueron nombrados a Deloitte's Technology Fast 500 en 2024, pero nuestro viaje está empezando.

Cómo harás un impacto

Como Gerente de Proyectos de Abordo en Cloudbeds, vas a lanzar iniciativas de a bordo para nuestros clientes de mercado medio, guiándolos de la firma de contratos iniciales a través de la implementación exitosa y la transición a la plena propiedad de Gestión de Cuentas. Como enlace estratégico clave, colaborará con equipos en Onboarding, Account Management, Sales, Product Development, Support y Professional Services para garantizar una experiencia perfecta que construya la confianza del cliente y impulse los resultados de negocio.

Usted será esencial para ayudar a los clientes a obtener valor rápidamente gestionando los plazos, alineando a los interesados, mitigando riesgos, y manteniendo un alto nivel de compromiso con los clientes. Esta función combina la gestión de proyectos, la gestión de relaciones con los clientes, la excelencia operacional y una comprensión profunda del sector de la hospitalidad en un entorno dinámico de SaaS.

Nuestro equipo de gestión de proyectos a bordo

Nuestro equipo dedicado es apasionado por ofrecer experiencias excepcionales y ayudar a los hoteleros a prosperar con Cloudbeds desde el principio. Trabajamos en colaboración, compartiendo oportunidades y fomentando una cultura de innovación y mejora continua. Cada miembro aporta sus ideas e ideas únicas, permitiéndonos crecer y sobresalir como individuos y como unidad cohesiva. El candidato ideal es un comunicador proactivo, un solución de problemas colaborativo y un apasionado defensor de nuestros clientes que prospera en situaciones complejas y prospera en entornos colaborativos.

Lo que traerás al equipo

- Propietario total del ciclo de vida a bordo para los clientes de mercado medio, desde el paso de ventas a go-live, adopción y transición a Administración de Cuentas - Definición clara del alcance de los proyectos, plazos, hitos y entregables para asegurar la aplicación satisfactoria y oportuna - Punto de contacto principal para los clientes del mercado medio a bordo, conduciendo comunicación clara y alineación de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto - Principales reuniones de clientes, incluyendo pre-kickoff, kickoff, check-ins de proyecto, y hitos en vivo, mientras documentan los elementos de acción y los próximos pasos - Determinación y gestión proactivas de riesgos, dependencias y puntos de escalada para mantener el impulso del proyecto y la satisfacción del cliente - Coordinación entre los equipos de Ventas, A bordo, Producto, Apoyo, Servicios Profesionales y Gestión de Cuentas

Lo que te establece para el éxito

- Fluido en inglés, portugués y español a nivel profesional, tanto escrito como hablado - Al menos 4 años de experiencia en operaciones hoteleras o gestión - Al menos 1 año de experiencia en gestión de proyectos en un entorno SaaS o orientado al cliente - Posibilidad demostrada de gestionar múltiples proyectos simultáneamente manteniendo una fuerte atención al detalle y a la organización - La experiencia de coordinar las partes interesadas interfuncionales y llevar a cabo proyectos en un entorno de ritmo rápido - Fuertes habilidades de comunicación, gestión de relaciones y presentación orientada al cliente - Capacidades proactivas para resolver problemas, capacidad para gestionar la ambigüedad y adaptabilidad a las cambiantes necesidades de clientes y negocios

Habilidades de bonificación para salir

- Al menos 1 año de experiencia en gestión de proyectos en un entorno SaaS hospitalario - Previous experience with customer implementation and onboarding at a hostel SaaS company - Familiaridad con herramientas como Salesforce, Zendesk o Slack

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Qué esperar - Su viaje con nosotros

En Cloudbeds, estamos redefiniendo la hospitalidad con un equipo de innovadores de todo el mundo. Con más de 650 empleados en 40 países, unimos ingenieros de élite, expertos en IA, diseñadores y profesionales de la hospitalidad para enfrentar desafíos que otros no se han atrevido a enfrentar. Nuestro equipo diverso habla más de 30 idiomas, pero compartimos una pasión por la innovación y el viaje. Desde avances pioneros en el aprendizaje automático hasta revolucionar cómo operan los hoteles, estamos codificación, diseño y envío del futuro de la hospitalidad. Si estás listo para trabajar junto a algunas de las mentes más brillantes de la tecnología que son apasionadas por usar AI para transformar una industria trillion-dollar, esta es tu oportunidad de unirse a un viaje extraordinario.

Más información en línea en [cloudbeds.com](http://cloudbeds.com)

Premios de la compañía para salir!

- Best All-In-One Hotel Management System ← HotelTechAwards (2025) - En general 10 mejores lugares para trabajar ← HotelTechAwards (2025) - Most Loved Workplace® Certified (2024) - Top 10 People’s Choice (2024) - Tecnología Deloitte Fast 500 (2024)

Descubre nuestros beneficios:

- Enfoque remoto en primera línea - Pagar tiempo libre en consonancia con los requisitos laborales locales - Viernes de Bienestar Mensual - disfrutar de un fin de semana largo extra cada mes - Licencia parental pagada - Estipendio de oficinas en el país de residencia - Cursos de desarrollo profesional en la Universidad Cloudbeds - Acceso al desarrollo profesional, incluida la formación de gerentes, la formación profesional y la transferencia de conocimientos

Todos son bienvenidos - Una Cultura de Inclusión

Cloudbeds se compromete a ser un Empleador de Igualdad de Oportunidades que abraza la diversidad de nuestro equipo mundial! No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas conexas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, condición de veterano protegido, condición de individuo con discapacidad u otras características legalmente protegidas.

Cloudbeds está dedicado a la plena inclusión de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Cloudbeds garantizará que las personas con discapacidad reciban ajustes razonables en el proceso de contratación. Alentamos la aplicación de personas sordas, duras de escuchar, sordas y desactivadas. Si se necesitan ajustes razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista o para realizar funciones de trabajo esenciales, comuníquese con nuestro equipo de RRH por teléfono (858) 201-7832 o por correo electrónico en accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds proporcionará un intérprete American Sign Language (ASL) cuando sea necesario como un alojamiento razonable para los procesos de contratación.

A todas las Agencias de Empleado y Contratación: Nuestro sitio de carreras es exclusivamente para personas que buscan trabajo en Cloudbeds. La dotación de personal, los organismos de contratación y las personas representadas por un organismo no están autorizadas a utilizar este sitio ni a presentar solicitudes, y esas comunicaciones se considerarán no solicitadas. Cloudbeds no acepta curriculum vitae o solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor no reenvíe curriculums a nuestro alias de trabajo, empleados de Cloudbeds, o cualquier otra ubicación de la empresa. Cloudbeds no es responsable de ninguna cuota relacionada con curriculum vitae/aplicaciones no solicitadas.