Customer Support Agent - Remote-Stelle

Giti2c sucht Customer Support Agent. Die Stelle liegt im Bereich Kundensupport und ist vollständig remote. Das Unternehmen schränkt den Wohnort der Kandidatin nicht ein, Sie können sich also von überall bewerben.

Das Unternehmen hat keine Zahl veröffentlicht, das klärt sich im Gespräch. Zu den Arbeitszeiten stellt die Anzeige keine Bedingung.

Diese Stelle hat eine automatische Prüfung durchlaufen: Anzeigen, die eine ausländische Arbeitserlaubnis, Visa-Sponsoring, eine bestimmte Staatsangehörigkeit oder den Wohnsitz in einem genannten Land verlangen, kommen nicht auf die Liste.

Was Sie in Ihrer Rolle erwarten können

Wir suchen einen Kundendienstmitarbeiter für eine vollständig entfernte Position, der als primärer Ansprechpartner für Kunden dient und mit internen Teams zusammenarbeitet, um Probleme zu lösen.

Ihre Aufgaben umfassen:

- Als primärer Ansprechpartner für Kunden, die das Produkt aktiv nutzen. - Beantwortung von Kundenanfragen umgehend und professionell. - Bereitstellung von Kundensupport durch E-Mail und Chat. Gewinnen Sie ein gründliches Verständnis des Produkts, um Kundenfragen genau zu beantworten. Kommunikation mit anderen Teammitgliedern, um bei Bedarf Lösungen zu finden. - Eskalation von Anfragen an die zuständigen Abteilungen, wenn nötig.

Wir werden umfassende Schulungen anbieten, um sicherzustellen, dass Sie für die Rolle voll gerüstet sind.

Erfolgsfaktoren für diese Rolle

Um in dieser Position zu übertreffen, sollten Sie:

- fließende polnische Sprachkenntnisse. - Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise. Starke aktive Hörfähigkeiten, Geduld und Liebe zum Detail. - Die Fähigkeit, Ihre Zeit effektiv in einem Schicht-basierten Zeitplan zu verwalten. - Eine technologische Denkweise. - Vorherige Customer Support Erfahrung ist erforderlich. - Erfahrung in der iGaming-Branche ist ein Plus. - Ein Englischniveau von B2 für die interne Kommunikation.

Arbeitsmodell und Zeitplan

Dies ist eine vollständig entfernte Rolle mit einem schichtbasierten Zeitplan. Nur Tagesschichten sind verfügbar, ohne Nachtschichten. Der Arbeitszeitplan ist 4 Tage an und 2 Tage frei, einschließlich Wochenenden.

Unsere Unternehmenskultur

In unserem internationalen Team leben wir von der Freiheit, unser Bestes zu geben. Wir schätzen Autonomie und Initiative, ermutigen die Mitarbeiter, ihre Projekte in die Hand zu nehmen, ihre Meinung frei zu teilen und nach Wachstumsmöglichkeiten zu suchen. Wir investieren in das Potenzial jedes Einzelnen und sind zuversichtlich, dass unsere gemeinsamen Fähigkeiten den zukünftigen Erfolg des Unternehmens vorantreiben werden.

Gründe, uns beizutreten

Unser positives Arbeitsumfeld fördert die Zusammenarbeit und Unterstützung und macht es zu einem lohnenden Arbeitsplatz. Wettbewerbsfähige Vergütung und regelmäßige Überprüfungen der Karriereentwicklung helfen Ihnen, Ihr volles Potenzial zu erreichen und Ihre Arbeit zu genießen. Großzügige Urlaubs- und Krankheitsurlaubsrichtlinien stellen sicher, dass Sie die Flexibilität haben, eine gesunde Work-Life-Balance aufrechtzuerhalten. - Wir bieten finanzielle Unterstützung für die berufliche Entwicklung und helfen Ihnen, in Ihrer Karriere vorne zu bleiben. Unsere Bildungszulagen bieten Möglichkeiten, Ihr Wissen und Ihre Erfahrung sowohl in Ihrer Arbeit als auch in anderen Bereichen zu erweitern. Eine monatliche Zulage für persönliche Aktivitäten ermöglicht es Ihnen, Ihre Interessen und Hobbys außerhalb der Arbeit zu verfolgen. - Wir priorisieren die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und bieten umfassende Krankenversicherungen an. Unser Empfehlungsprogramm belohnt Sie dafür, Top-Talente in das Unternehmen zu bringen und es zu einem Ort zu machen, auf den Sie stolz sind. Die Einbindung von Teambuilding-Aktivitäten und Firmenveranstaltungen fördert einen starken Community- und Teamgeist.

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Was kommt als nächstes?

Unsere Recruiter überprüfen Ihren Lebenslauf und kontaktieren Sie, wenn Sie für die Rolle geeignet sind.

Ihr Bewerbungsprozess

- HR Interview mit dem Recruiter. - Abschlussinterview mit dem Team. - Endgültige Entscheidung.

Unser Rekrutierungsteam ist bereit, Sie bei allen Fragen zu unterstützen, die Sie haben können. Kontaktieren Sie uns noch heute!

Ursprünglich veröffentlicht auf Himalaya